Reportaste un problema con una transacción reciente. Esto es lo que puedes hacer:

Podemos ver que recientemente  abriste una controversia.

Te recomendamos que envíes enviar un mensaje al vendedor mediante el Centro de resoluciones para resolver el problema. La mayoría de los compradores y vendedores pueden resolver los problemas con transacciones de esta manera. Revisa regularmente  tu Centro de resoluciones.

Si no puedes resolver la controversia, puedes escalarla a reclamación. Al hacerlo, solicitas a PayPal que investigue y resuelva el caso. Las controversias no escaladas a reclamaciones se cierran automáticamente después de 20 días.

Puedes revisar el progreso de una controversia o reclamación en cualquier momento en el Centro de resoluciones.