نسيتُ كلمة مروري. كيف أُعيد تعيينها؟

إذا نسيت كلمة مرورك على PayPal ولكنك تذكر عنوان بريدك الإلكتروني، فاتبع الخطوات التالية لاستعادة صلاحيات الدخول إلى حسابك:

  1. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول بموقعنا.
  2. انقر على هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول؟  
  3. أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه في حسابك على PayPal وانقر على التالي. (سيُطلب منك تأكيد هويتك عن طريق اختيار طريقة مصادقة.)
  4. حدد الطريقة التي تريد استعادة كلمة مرورك بها وانقر فوق التالي. (سوف تظهر لك بعض الخيارات مثل الاتصال بك هاتفيًا أو تلقي رسالة نصية أو تلقي رسالة إلكترونية أو الإجابة على أسئلة الحماية أو التأكيد عبر Facebook Messenger.)
  • إذا اخترت الاتصالبك هاتفياً، فسوف يظهر لك رمز على الشاشة. استخدم الرمز عندما نتصل بك. بعد ذلك سنطلب منك إنشاء كلمة مرور جديدة وتأكيدها بإدخالها مرة ثانية.
  • إذا اخترت تلقيرسالة نصيةفأدخل رمز الحماية المكوّن من 6 أرقام الذي أرسلناه إلى جوالك، ثم انقر على التالي. بعد ذلك سنطلب منك إنشاء كلمة مرور جديدة وتأكيدها بإدخالها مرة ثانية.
  • إذا اخترت تلقيرسالة إلكترونية، فأدخل رمز الحماية المكوّن من 6 أرقام الذي أرسلناه إلى بريدك الإلكتروني، ثم انقر فوق متابعة. قد نطلب منك تأكيد رقم بطاقتك. بعد ذلك سنطلب منك إنشاء كلمة مرور جديدة وتأكيدها بإدخالها مرة ثانية.
  • إذا اخترت الإجابةعلى أسئلة الحماية، فأدخل إجاباتك، ثم انقر فوق متابعة. قد نطلب منك تأكيد رقم بطاقتك. بعد ذلك سنطلب منك إنشاء كلمة مرور جديدة وتأكيدها بإدخالها مرة ثانية.
  • قد يتاح لك أيضاً خيار التأكيد من خلال Facebook Messenger. إذا اخترت استخدام هذه الطريقة، فانقر على إرسال رمز، وأدخل رمز الحماية المكوّن من 6 أرقام الذي أرسلناه لك على Messenger، ثم انقر على تأكيد.بعد ذلك سنطلب منك إنشاء كلمة مرور جديدة وتأكيدها بإدخالها مرة ثانية.


***معلومة مفيدة: يجب أن يتراوح طول كلمة مرور حسابك على PayPal من 8 إلى 20 حرفاً، وأن تتضمن رقماً أو رمزاً واحداً على الأقل (مثل !@#$%^).