Den afgørelse, der træffes ved afslutningen af et krav, er normalt endelig. Den kan kun appelleres, hvis der fremlægges nye oplysninger. Hvis du vil appellere udfaldet af et krav, kan du gøre det i løsningscentret  inden for 10 dage efter, at sagen er lukket.

Sådan appellerer du afgørelsen i en sag:

1. Gå til Løsningscentret.
2. Klik på Rapportér et problem.    
3. Vælg Lukkede sager i rullemenuen, og find det krav, du vil  appellere.    
4. Klik på Appeller i kolonnen Handling.  

Knappen Appeller vil kun være tilgængelig i 10 dage, efter at din sag er afsluttet.