Hvordan kan jeg håndtere en PayPal-tvist, min kunde har oprettet?

Du kan kommunikere direkte med kunden via en opslagstavle i sagen.

Sådan håndterer du en tvist:

1. Gå til Løsningscentret.
2. Klik på Vis under Handling ud for sagen.
3. Svar kunden, og angiv alle relevante oplysninger, f.eks. sporingsoplysninger. Klik derefter på Send.

Du har 20 dage fra oprettelsesdatoen for en tvist til at kommunikere med kunden. Hvis I ikke kan finde en løsning på problemet, kan du eller kunden bede os om at undersøge sagen ved at eskalere tvisten til et krav. Hvis tvisten ikke eskaleres inden for 20 dage, lukkes den automatisk.

 

Hvis du fortsætter med at bruge nettet, bruger vi cookies til at få vores websted til at fungere, til at forbedre ydeevnen og tilpasse din oplevelse. Hvis du accepterer, bruger vi også cookies til at personliggøre annoncer. Administrer dine cookies.