Hvordan kan jeg håndtere en PayPal-tvist, min kunde har oprettet?

Du kan kommunikere direkte med kunden via en opslagstavle i sagen.

Sådan håndterer du en tvist:

1. Gå til Løsningscentret.
2. Klik på Vis under Handling ud for sagen.
3. Svar kunden, og angiv alle relevante oplysninger, f.eks. sporingsoplysninger. Klik derefter på Send.

Du har 20 dage fra oprettelsesdatoen for en tvist til at kommunikere med kunden. Hvis I ikke kan finde en løsning på problemet, kan du eller kunden bede os om at undersøge sagen ved at eskalere tvisten til et krav. Hvis tvisten ikke eskaleres inden for 20 dage, lukkes den automatisk.

 

Cookies hjælper os med tilpasse PayPal til dig, og nogle er nødvendige for, at vores websted kan fungere. Cookies gør det også muligt for os at vise dig tilpassede tilbud og kampagner, både på vores og andre websteder. Du har selvfølgelig kontrollen. Du kan administrere cookies når som helst.