Hvordan får jeg øje på falske e-mail?

Falske e-mails, også kendt som "phishing" e-mails, forsøger at narre dig til at afsløre følsomme oplysninger såsom adgangskoder eller bankoplysninger. De indeholder ofte links til falske e-mails eller "spoof" websteder i et forsøg på at stjæle dine oplysninger. De kan også bede dig om at ringe til et falsk kundeservicenummer.
 
Hvis du modtager en falsk e-mail, betyder det ikke nødvendigvis, at din PayPal-konto er blevet kompromitteret. Hvis du har mistanke om, at en e-mail er falsk, skal du ikke besvare den og heller ikke klikke på links eller åbne vedhæftede filer. Du skal bare videresende e-mailen til os på spoof@paypal.com og derefter slette mailen.

Hvis du har besvaret en mistænkelig e-mail og har angivet din PayPal-adgangskode, eller har indtastet den på et mistænkeligt websted, anbefaler vi, at du ændrer din adgangskode til PayPal. Hvis du har sendt følsomme betalingsoplysninger, skal du underrette din bank. Tjek din PayPal-konto for betalinger, du ikke kan genkende. Hvis du ser betalinger, du ikke har foretaget, skal du anmelde det til os. Hvis du ikke kan logge på din PayPal-konto, og du mener, at der er foretaget uautoriserede betalinger fra din konto, skal du ringe til os.

Tips til at opdage en falsk e-mail:

  • De begynder som regel med en upersonlig hilsen som f.eks. "Hej PayPal-medlem". En ægte e-mail fra PayPal tiltaler dig altid med dit for- og efternavn, eller virksomhedsnavnet på din PayPal-konto.
  • E-mailen forsøger at skabe en følelse af hast eller panik. Den kan f.eks. true med, at din konto bliver suspenderet, hvis du ikke reagerer med det samme.
  • Den beder om følsomme betalingsoplysninger eller personlige oplysninger. Ægte e-mails fra PayPal vil aldrig bede dig om dine bankoplysninger, kortoplysninger, din PayPal-adgangskode eller lignende.
  • Den indeholder links til falske websteder. Sørg altid for at tjekke, at webstedsadressen i adresselinjen begynder med https://www.paypal.com/. S'et "https" betyder, at webstedet er sikkert. Selv hvis det indeholder ordet "PayPal", er det ikke nødvendigvis et ægte PayPal-websted.
  • Den indeholder en vedhæftet fil eller en softwareopdatering, som du skal installere på din computer. 

Cookies hjælper os med tilpasse PayPal til dig, og nogle er nødvendige for, at vores websted kan fungere. Cookies gør det også muligt for os at vise dig tilpassede tilbud og kampagner, både på vores og andre websteder. Du har selvfølgelig kontrollen. Du kan administrere cookies når som helst.