Hvad er forskellen på en tvist og et krav?

Tvist:

Når du opretter en tvist, beder du sælgeren om at løse et problem med en betaling. I kan kommunikere med hinanden ved at sende meddelelser i Løsningscentret, indtil I når til en venskabelig løsning.

Krav:

Hvis I ikke kan løse en tvist, har I 20 dage fra den dato, hvor tvisten blev oprettet, til at eskalere den til et krav. (Både køber og sælger kan eskalere tvisten).

Når du eskalerer, vælger du ikke længere at kommunikere med den anden part, og du beder PayPal om at undersøge sagen og træffe en afgørelse.

Få mere at vide om køber- og sælgerbeskyttelse ved at klikke på Sikkerhed.


 

Cookies hjælper os med tilpasse PayPal til dig, og nogle er nødvendige for, at vores websted kan fungere. Cookies gør det også muligt for os at vise dig tilpassede tilbud og kampagner, både på vores og andre websteder. Du har selvfølgelig kontrollen. Du kan administrere cookies når som helst.