Ofte stillede spørgsmål om udstedelse af tilbagebetalinger og tips til fejlfinding

Min køber påstår ikke at have modtaget sin tilbagebetaling. Hvorfor?

Hvis din kunde har brugt et betalingskort til denne betaling, tilbagebetales beløbet til dette kort. Det kan tage op til 30 dage, før pengene går ind på kortet, afhængigt af kortudsteder.

Kan jeg annullere en tilbagebetaling?

Når en tilbagebetaling er blevet overført, kan den ikke annulleres.
 
Kan jeg få mit betalingsgebyr tilbage?

Hvis du overfører en tilbagebetaling, beholder vi den faste del af gebyret, som du blev opkrævet, da du modtog betalingen. Vi opkræver ikke noget gebyr for tilbagebetalingen. Vi beholder kun det gebyr, der allerede er blevet indhentet fra din PayPal-konto.