Vores sælgerbeskyttelse hjælper med at beskytte dig mod at miste penge på krav, chargebacks og tilbageførsler. Du er dækket for det samlede købsbeløb på alle betalinger, der opfylder kravene.

Vores sælgerbeskyttelse gælder for to typer klager:

• Problemer med varer, der ikke er modtaget, ingives via PayPal Løsningscenter.
• Problemer med uautoriserede betalinger.

I tilfælde af problemer med uautoriserede betalinger er en betaling kvalificeret til sælgerbeskyttelse, hvis den er markeret som kvalificeret på siden Betalingsoplysninger.

Krav for forhandler beskyttelse: 

For fysiske varer:

• Send varen til postadressen, der findes på siden Betalingsoplysninger.
• Besvar vores anmodninger om dokumentation og andre oplysninger inden for den påkrævede tidsramme.
• Indsend et gyldigt forsendelses- eller leveringsbevis til os.

For immaterielle varer:

• Opfyld integrations kravene.
• Indsend dokumentation for, at den immaterielle vare blev leveret eller stillet til rådighed som beskrevet, eller at tjenesten blev gennemført som beskrevet.
• Betal gebyrerne  for salget.

Betalinger for følgende er ikke dækket af PayPal sælgerbeskyttelse:

• Fast ejendom, herunder beboelsesejendomme.  
• Virksomheder.  
• Køretøjer, herunder motor- køretøjer, motorcykler, campingvogne/autocampere, fly og skibe.  
• Varen afviger væsentligt fra beskrivelsen krav
• Krav vedrørende varer, som ikke er modtaget, der indgives af en køber direkte til vedkommendes kortudsteder.
• Varer, der er forbudte i henhold til PayPals politik om godkendt brug.  
• Industrielle maskiner, der bruges til fremstilling.  
• Varer, der svarer til kontanter, Itemsherunder forudbetalte kort eller gavekort.

Du kan få mere at vide om PayPals beskyttelse ved at klikke på Juridisk neders på en hvilken som helst PayPal-side og derefter klikke på PayPals sælgerbeskyttelse.