Hjælpeartikel

Hjælp > Begrænsninger og Tvister/Oplysninger om tvister og krav > Hvad gør jeg, hvis min tvist ikke kan løses?

Hvad gør jeg, hvis min tvist ikke kan løses?

Hvis du og køber eller sælger ikke kan løse en tvist, kan du eskalere tvisten til et PayPal-krav. Hvis du eskalerer tvisten til et krav, beder du PayPal om at gennemgå kravet og tage en beslutning om udfaldet.

Sådan gør du:

  1. Log på din PayPal-konto.
  2. Klik på "Løs et problem i Løsningscenter" under Nyttige oplysninger.
  3. Find din sag, og klik derefter på "Vis" i kolonnen Handling.
  4. Vælg Afslut kommunikation og eskaler, og klik på "Fortsæt".
  5. Udfyld formularen.
  6. Klik på "Eskaler til et krav".

Du kan når som helst eskalere til et krav inden for 20 dage efter oprettelsen af tvisten. En tvist lukkes automatisk, hvis den ikke eskaleres til et krav inden for 20 dage. Lukkede tvister kan ikke genåbnes eller eskaleres til et krav.

Den side, du leder efter, er ikke længere tilgængelig. Prøv at søge igen i Hjælp, hvis du har spørgsmål eller vil kontakte os.