Hjælpeartikel

Hjælp > Mine penge/Indsæt penge > Hvorfor kan jeg ikke se de penge, jeg har sat ind på min PayPal-konto?

Hvorfor kan jeg ikke se de penge, jeg har sat ind på min PayPal-konto?

Hvis det er mere end tre dage siden, du har lavet en overførsel, men pengene endnu ikke vises på din PayPal-saldo, mangler vi muligvis nogle oplysninger fra din bank.

Klik på "Hjælp og Kontakt os" nederst på en PayPal-side, og send os en e-mail med følgende oplysninger, så vi kan undersøge sagen nærmere:
  • Kundens reference-id
  • Dato for overførsel
  • Beløb og valuta for overførsel
  • De sidste fire cifre i bankkontonummeret
  • Navn på pengeinstitut
  • Navn på bankkontoindehaver

Vi skal bruge disse oplysninger for at finde pengene, som du har overført, og føje dem til din PayPal-saldo, hvis dette er muligt.

Hvis der blev angivet forkerte eller mangelfulde oplysninger til din bank, da du foretog overførslen, kan vi muligvis ikke gennemføre overførslen. Hvis dette er tilfældet, tilbagebetales pengene til din bankkonto inden for ti hverdage. Vi kontakter dig via e-mail, så snart vi har fundet de penge, som du overført.

 

Den side, du leder efter, er ikke længere tilgængelig. Prøv at søge igen i Hjælp, hvis du har spørgsmål eller vil kontakte os.