Hjælpeartikel

Hjælp > Begrænsninger og Tvister/Kontobegrænsninger > Hvad betyder det, hvis min konto er begrænset?

Hvad betyder det, hvis min konto er begrænset?

Vi kan have begrænset din konto af sikkerhedsmæssige årsager for at beskytte både den og PayPal.

Når vi begrænser en konto, beder vi ofte blot kontoejeren om at indsende oplysninger for at bekræfte sin identitet, betalingsoplysningerne eller den vare, som vedkommende sælger. En konto kan være begrænset af flere forskellige årsager. Når du logger på din konto, får du vist en meddelelse, der forklarer årsagen til begrænsningen af din konto.

Når din konto er begrænset, betyder det, at du ikke vil kunne bruge alle funktioner på din PayPal-konto. Du vil f.eks. måske ikke kunne overføre penge til andre eller din bankkonto.

I de fleste tilfælde kan du løse problemet ved at gå til Løsningscentret og angive nogle oplysninger.

Hvis du har gennemført de foreslåede trin, og din konto stadig er begrænset, betyder det en af følgende to ting:

  1. Vi har sendt dig en e-mail, hvor du bliver bedt om at indsende flere oplysninger, eller
  2. Vi gennemgår de oplysninger, du har angivet, og vi sender dig en e-mail med en opdatering.

Hvis du stadig har spørgsmål om adgangen til din konto, kan du sende os en e-mail eller ringe til os.

Den side, du leder efter, er ikke længere tilgængelig. Prøv at søge igen i Hjælp, hvis du har spørgsmål eller vil kontakte os.