Nous encourageons les vendeurs à expédier des objets dès qu'ils en reçoivent le paiement. La plupart des vendeurs expédient leurs objets dans un délai de 7 jours (accordez un délai supplémentaire pour les expéditions internationales).

Il arrive parfois qu'un vendeur vous contacte si un objet n'est pas en stock. Vous pouvez alors décider d'attendre que l'objet soit en stock ou de demander un remboursement.

Selon le service de livraison utilisé par le vendeur, vous pourrez peut-être suivre votre objet en ligne. Si le vendeur imprime un bordereau d'affranchissement avec PayPal, vous pouvez consulter le numéro de suivi et l'état de la livraison lorsque vous sélectionnez cette transaction dans votre Activité.

Si vous ne recevez pas votre objet ou s'il ne correspond pas à sa description, vous pouvez demander un remboursement. Si le vendeur refuse de vous rembourser, vous pouvez signaler un litige.