Was kann ich tun, wenn ich einen digitalen Gutschein, den ich bei PayPal Digitale Gutscheine gekauft habe, nicht einlösen kann?

Bei Problemen mit dem Einlösen Ihres Codes wenden Sie sich immer zuerst an den Händler (z.B. Apple, Spotify). Leider können wir den Kontostand eines Geschenkgutscheins nicht überprüfen oder mögliche Probleme beim Einlösen dieses Gutscheincodes im Laden oder online beheben.

Die Kontaktdaten des Händlers finden Sie unten oder in der E-Mail mit dem Betreff "Beleg für Ihre Zahlung an PayPal Digitale Gutscheine" entweder unter "Kundenservice" oder "Bedingungen". Wenn Sie sich an den Händler wenden, geben Sie ihm den Gutscheincode an (klicken Sie dazu auf den Antragslink in der E-Mail).

Wenn Sie oder der Empfänger jedoch mehr als 24 Stunden nach der Beantragung Ihrer Bestellung Ihren digitalen Gutschein per E-Mail von PayPal Digitale Gutscheine nicht erhalten haben, wenden Sie sich an das Support-Team und wir helfen Ihnen weiter.

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