Wie stelle ich einen Antrag auf Käuferschutz?

Wenn Sie Ihren Konflikt nicht lösen können, können Sie uns darum bitten, den Fall zu prüfen und den Konflikt in einen Antrag auf Käuferschutz umzuwandeln. Wir prüfen den Fall und treffen eine Entscheidung (in der Regel innerhalb von 30 Tagen oder weniger).

Sie können einen Konflikt jederzeit innerhalb von 20 Kalendertagen ab dem Datum, an dem der Konflikt eröffnet wurde, in einen Antrag auf Käuferschutz umwandeln. Konflikte werden automatisch geschlossen, wenn nicht von innerhalb 20 Tagen ein Antrag auf Käuferschutz gestellt wurde. Geschlossene Konflikte können nicht wieder aufgenommen, und es kann auch kein Antrag auf Käuferschutz mehr gestellt werden.

So stellen Sie nach einem Konflikt einen Antrag auf Käuferschutz.

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