Fallaktualisierung: Es ist Zeit, den Artikel an den Verkäufer zurückzusenden

Wir haben den Fall zu Ihren Gunsten entschieden. Sie müssen den Artikel innerhalb von 10 Kalendertagen zurück an den Verkäufer senden und uns das Versandunternehmen sowie die Sendungsnummer angeben. Wenn Sie den Artikel zurücksenden, befolgen Sie genau die vorgegebenen Anweisungen. In Ihren E-Mails oder in den Konfliktlösungen können Sie sehen, welche Informationen Sie angeben müssen. Sie erhalten eine vollständige Rückzahlung, doch Sie tragen die Rücksendekosten. In einigen Fällen können Sie aber auch Kostenlose Retouren beantragen.

Nachdem wir die Sendungsnummer überprüft und bestätigt haben, dass der Verkäufer den Artikel erhalten hat, erhalten Sie eine Rückzahlung. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, wird die Rückzahlung darauf gutgeschrieben. Warten Sie 30 Tage, bis die Buchung abgeschlossen ist. Wenn Sie über Ihr Bankkonto bezahlt haben, wird das Geld darauf gutgeschrieben und sollte in 3–4 Arbeitstagen verfügbar sein. Wenn Sie nicht Ihr Bankkonto für die Zahlung verwendet haben, wird das Geld Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben.

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