Hilfe-Artikel

Frage an die Community stellen

Chatten Sie im Community-Hilfeforum und erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen.

Was bedeutet es, wenn der Status meiner Zahlung "storniert" ist?


Aus folgenden zwei Gründen, kann eine Zahlung storniert worden sein:
 
  1. Ein Käufer hat eine noch nicht abgeschlossene Zahlung per Banküberweisung in seinem PayPal-Konto storniert. Oder die noch ausstehende Banküberweisung wurde nach 10 Tagen automatisch vom System storniert. In diesem Fall ändert sich der Status in Käufer- und Verkäuferkonto von "offen" in "storniert".
  2. Ein Käufer hat eine Zahlung an eine E-Mail-Adresse geschickt, die bei PayPal nicht registriert ist. In diesem Fall kann die Zahlung über den Link "stornieren" storniert werden und wird dem PayPal-Konto des Käufers wieder gutgeschrieben.
Hinweis für den Empfänger einer Zahlung:

Die Zahlung wird Ihrem PayPal-Konto erst gutgeschrieben, wenn sie den Status "abgeschlossen" trägt. Bitte achten Sie darauf, wenn Sie z.B. Ware an Käufer versenden.
Die gesuchte Seite ist leider nicht mehr verfügbar. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Hilfe-Center.