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Was kann ich machen, wenn ich meinen bestellten Artikel nicht bekomme?

 

Sie können zuerst einen Konflikt mit Ihrem Verkäufer melden. Das bedeutet, dass Sie über Ihr PayPal-Konto direkt mit dem Verkäufer kommunizieren und gemeinsam an einer Lösung arbeiten:
 

  1. Loggen Sie sich in Ihr PayPal-Konto ein.
  2. Klicken Sie bitte unter "Konfliktlösungen" auf "Konflikt lösen".
  3. Nun "Jetzt Problem melden" anklicken und "Käuferschutz" auswählen.
  4. Folgen Sie bitte den weiteren Schritten.
 

Sollte die Lösung nicht erfolgreich sein, können Sie den Konflikt in einen Antrag auf Käuferschutz umwandeln – dann schalten wir uns zur Klärung des Falles ein:
 

  1. Loggen Sie sich in Ihr PayPal-Konto ein.
  2. Klicken Sie bitte unter "Konfliktlösungen" uns wählen Sie die "Bearbeitungsnummer des Konflikts" aus.
  3. Nun "Antrag auf Käuferschutz stellen" anklicken.
  4. Folgen Sie bitte den weiteren Schritten.
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