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Es wurde ein Antrag auf Käuferschutz für einen Fall gestellt. Wie geht es weiter?

Es wurde ein Antrag auf Käuferschutz für einen Fall gestellt.


Wir untersuchen nun diesen Fall und entscheiden über das Ergebnis. Sie sollten auf den Antrag so schnell wie möglich reagieren, um eine Entscheidung zugunsten des Käufers zu vermeiden.


Auf der Seite Konfliktlösungen können Sie nachsehen, welche Informationen Sie bis wann bereitstellen müssen.

Achten Sie auf unsere Updates oder Anfragen nach weiteren Informationen in Ihrem E-Mail-Posteingang und auf der Seite Konfliktlösungen.

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