Ochrana kupujícího a ochrana proti podvodům

Plaťte bezpečněji s PayPal. Ať už nakupujete kdekoli a cokoli, můžeme vám pomoci vyřešit jakýkoli nedostatek.

Ochrana prodejce

Pokud vám byla zaslána neautorizovaná platba – například z napadeného účtu – nebo když kupující tvrdí, že neobdržel zboží, s naší ochranou prodejce budete mít u způsobilých prodejů nárok na plnou částku platby. Zde najdete hlavní body našich zásad. Další informace najdete ve Smlouvě s uživatelem.

Chráněný prodej

Chráněný prodej

Doklad o doručení

Doklad o doručení

Zboží, na které se ochrana prodejce nevztahuje

Zboží, na které se ochrana prodejce nevztahuje

Dejte zákazníkům jistotu

Dejte zákazníkům jistotu

Podpora při řešení sporů

Podpora při řešení sporů

Chargebacky

Pokud kupující požaduje chargeback nebo storno platby od společnosti vydávající kreditní karty, musí PayPal někdy peníze kupujícímu vrátit, aby vše bylo v pořádku. Prostředky v takovém případě zadržíme na účtu prodejce, dokud se situace nevyřeší. Sledujeme celý proces a všechny strany informujeme.

Otevřeno máme pořád

Každou transakci nepřetržitě monitorujeme, abychom zabránili podvodům, podvodným e-mailům (phishingu) a krádeži osobních údajů. Každou transakci chráníme naším pokročilým šifrovacím algoritmem. Pokud se vám něco nezdá, naši bezpečnostní specialisté podezřelou aktivitu identifikují a pomohou vám s ochranou před podvodnými transakcemi. Nezapomeňte, že po vás nikdy nebudeme požadovat citlivé informace.

Prvotřídní zabezpečení

Nakupujte nebo prodávejte ve své měně i v zahraničí. Umíme zpracovat a převádět 25 měn z 202 zemí a trhů. Peníze cestují snadno.