Chcete-li nám pomoci vyřídit pojistnou událost, může být požadováno nahrání dokumentu, jako je doklad o odeslání nebo doručení položky, podpůrné informace o její pravosti atd.

Aktuální informace o tom, jaký druh dokumentů nahrát máte nahrát, získáte v Centru řešení problémů a e-mailem.

Dokument nahrajete takto:

1. Přejděte do centra řešení problémů.  
2. Klikněte na Odpovědět vedle stížnosti. 
3. Klikněte na Odpovědět. 
4. Vyberte možnost Chci požadované informace odeslat. 
5. Přetáhněte soubor, vložte krátký popis a klikněte na tlačítko Odeslat.