Protección al Vendedor de PayPal:

 

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Protección al Vendedor de PayPal para los Vendedores de India, Corea y Taiwán

Última actualización: 31 de julio de 2018

 

¿Qué es la Protección al Vendedor de PayPal?

La Protección al Vendedor de PayPal es una protección que proporcionamos a los Vendedores de India, Corea y Taiwán por Reclamaciones, Contracargos o Cancelaciones que sean producto de:

  • Transacciones no autorizadas; o
  • Artículo no recibido.

La Protección al Vendedor de PayPal está disponible para los pagos que reúnan los requisitos y que sean realizados por compradores titulares de cuentas PayPal en cualquier país/región.  Si usted realiza ventas u operaciones comerciales con compradores de otros países/regiones, debe leer las políticas de Protección al Comprador de PayPal de los países/regiones en los que se encuentran dichos compradores (las políticas de Protección al Comprador de PayPal pertinentes están disponibles aquí), ya que estas se le aplicarán a usted como Destinatario del pago o Vendedor.

 

¿Cuánta protección otorga la Protección al Vendedor de PayPal?

PayPal le pagará el importe total del pago que reúna los requisitos y anulará la Comisión por Devolución de cargo, si procede. 

 

Derecho a participar en la Protección al Vendedor de PayPal

Usted debe cumplir todos estos requisitos para gozar de los beneficios de la Protección al Vendedor PayPal:

  1. Recibe un pago desde la cuenta PayPal de un comprador por un artículo que reúne los requisitos;
  2. Debe aceptar un único pago desde una cuenta PayPal por la compra (quedan excluidos los pagos parciales y/o los pagos en mensualidades)
  3. Para los artículos tangibles, usted envía el artículo a la dirección de envío indicada en la página “Detalles de la transacción”. Si el artículo se entrega o se recoge en persona o si envía el artículo a una dirección distinta (por ejemplo, si el comprador le pide que realice el envío a otra dirección, en el supuesto de que es la “dirección del trabajo” o una “dirección de regalo”), entonces no reunirá los requisitos para la Protección al Vendedor de PayPal
  4. Siga los requisitos de entrega que se describen a continuación
  5. La transacción debe estar marcada como:
    1. Para artículos tangibles: PayPal debe haber marcado la transacción como “Reúne los requisitos” o “Reúne parcialmente los requisitos” de la Protección al Vendedor PayPal en la página Detalles de la transacción de su Cuenta. Si está marcado como que reúne los requisitos, la protección aplicará tanto a una Transacción no autorizada como a un Artículo no recibido. Si está marcada como “Reúne parcialmente los requisitos”, solo se aplicará la protección por Artículo no Recibido.
    2. Para artículos intangibles o virtuales o servicios: PayPal debe haber marcado la transacción como “Reúne los requisitos” de la Protección al Vendedor de PayPal en la página de “Detalles de la Transacción” de su Cuenta. Si está marcada como que reúne los requisitos, la protección se aplicará solo a las Transacciones no autorizadas y a los Artículos no recibidos (solo para Contracargos).
  6. Debe responder a las solicitudes por parte de PayPal de documentación y otra información necesaria para que PayPal pueda investigar oportunamente el caso.
  7. Su derecho a participar no se suspenderá por otros motivos. 

 

Requisitos de entrega para los vendedores de India, Corea y Taiwán

 

 

Requisito de entrega

Protección para artículos no recibidos

Para artículos de importe inferior a 750 USD (o su equivalente como se establece a continuación)*, Comprobante de Envío (para los artículos tangibles) o Comprobante de Entrega (para los artículos intangibles o virtuales o servicios)

Para artículos de 750 USD o más (o su equivalente como se establece a continuación)*, Comprobante de entrega (para los bienes tangibles) o Comprobante de entrega (para los bienes o servicios intangibles o virtuales)

Protección en el caso de Transacciones no autorizadas

Comprobante de envío (para los artículos tangibles) o Comprobante de entrega (para los artículos intangibles o virtuales o servicios)

 

Divisa*

Importe

Divisa*

Importe

Dólar australiano

850 AUD

Dólar de Nueva Zelanda

950 NZD

Real brasileño

1,750 BRL

Corona noruega

4.600 NOK

Dólar canadiense

850 CAD

Peso filipino

34.000 PHP

Corona checa

15.000 CZK

Nuevo zloty polaco

2.300 PLN

Corona danesa

4,100 DKK

Rublo ruso

27.000 RUB

Euro

550 EUR

Dólar de Singapur

950 SGD

Dólar de Hong Kong

6.000 HKD

Corona sueca

4.950 SEK

Forinto húngaro

170.000 HUF

Franco suizo

700 CHF

Nuevo séquel israelí

2.700 ILS

Nuevo dólar de Taiwán

23.000 TWD

Yen japonés

77.000 JPY

Baht tailandés

24.500 THB

Ringgits malayos