¿Cuánto tiempo llevará resolver una limitación de cuenta?

El tiempo que se necesita para restaurar el acceso a la cuenta varía, dependiendo del tipo de problema. Si ha enviado la información que solicitamos en el Centro de resoluciones deberá recibir un correo electrónico de respuesta de nuestra parte dentro de 3 días hábiles. Revise su correo electrónico para ver si necesitamos más información de su parte para recuperar el acceso a su cuenta. Si solicitamos más información, continúe respondiendo rápidamente para acelerar el proceso de resolución. La mayoría de las limitaciones se resuelven en 5 días, sin embargo, algunas pueden tardar más.

Algunas limitaciones pueden incluso eliminarse sin una revisión. Por ejemplo, es posible que simplemente necesite cambiar sus preguntas de seguridad y su contraseña. En cualquier caso, inicie sesión en su cuenta para más detalles. Puede revisar el estado de su limitación en cualquier momento en el Centro de resoluciones.