¿Cómo puedo comprobar el estado de mi reclamación por fraude?

La seguridad de su cuenta es importante para nosotros. Después de presentar una reclamación por uso no autorizado de su cuenta PayPal, realizaremos una investigación, lo que puede llevarnos hasta10 días hábiles. Si la reclamación se decide a su favor, todas las transacciones y comisiones no autorizadas se reembolsarán a su cuenta.

A continuación le decimos cómo comprobar el estado de su reclamación:

  1. Vaya al Centro de resoluciones.
  2. Elija Casos que PayPal está revisando del menú “Ver”, o elija Casos cerrados (últimos 15 días) si su caso se ha cerrado recientemente.
  3. Haga clic en Detalles junto a la reclamación.
Nunca le pediremos que revele su contraseña. No hay excepciones para esta política. Si cualquier persona que afirme trabajar para PayPal le pide su contraseña, no se la entregue.