¿Cómo puedo comprobar el estado de mi controversia o reclamación?

Si aún está en contacto con el vendedor y no ha escalado la controversia a una reclamación, puede revisar los mensajes nuevos sobre la controversia en el Centro de resoluciones.

Puede comprobar el estado de una reclamación que PayPal esté investigando en el Centro de resoluciones.

  1. Vaya al Centro de resoluciones.
  2. Seleccione Casos abiertos en la lista y elija la reclamación que desea revisar.
  3. Haga clic en Ver en la columna Acción.
Verá los pasos siguientes de su caso en la sección “¿Cuáles son los pasos siguientes?” Si ya estamos revisando su reclamación, verá la fecha de resolución estimada.
 
Si no logra encontrar su reclamación:
  1. Seleccione Todos los casos cerrados en la lista Ver.
  2. Haga clic en la Id. de caso para comprobar su estado.