¿Cómo hago para administrar usuarios en mi cuenta Empresas?

Puedes utilizar las credenciales de tu cuenta Empresas de PayPal principal para agregar usuarios a tu cuenta, crear varias identificaciones y niveles de acceso, y asignar privilegios específicos para que tus empleados puedan realizar tareas en tu nombre. Esta función te permite dar acceso a una cuenta de PayPal a un máximo de 200 empleados, cada uno con un Id. de inicio de sesión y un nivel de autoridad únicos.

Varios usuarios secundarios pueden acceder a tu cuenta de PayPal al mismo tiempo que tú. Los privilegios de la cuenta creados por el titular de la cuenta principal para usuarios secundarios incluyen opciones para que puedan editar tu perfil, ver el saldo de tu cuenta y comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente (un máximo de 8 usuarios puede hablar sobre la cuenta con el Servicio de Atención al Cliente). Los usuarios secundarios no pueden crear ni administrar perfiles de usuario secundario para sí mismos ni para otros.

A continuación, te indicamos cómo agregar un usuario a tu cuenta de PayPal:

1. Coloca el cursor sobre tu nombre (arriba a la derecha) y haz clic en Configuración de la cuenta.
2. Haz clic en Actualizar junto a “Administrar usuarios”.
3. Haz clic en Agregar usuario.
4. Introduce la información requerida del usuario que vas a agregar y haz clic en Siguiente.
5. Selecciona qué privilegios de la cuenta deseas que tenga el usuario (por ejemplo, permiso para hablar con el Servicio de Atención al Cliente sobre los datos de la cuenta) y haz clic en Continuar.
6. Haz clic en Listo. El usuario recibirá un correo electrónico de PayPal para activar su cuenta y crear una contraseña.

A continuación, te indicamos cómo editar usuarios o privilegios de usuario en tu cuenta de PayPal:

1. Coloca el cursor sobre tu nombre (arriba a la derecha) y haz clic en Configuración de la cuenta.
2. Haz clic en Actualizar junto a “Administrar usuarios”.
3. Haz clic en Ver perfil en la columna “Acción” del usuario que deseas editar.
4. Haz clic en Permisos en el lado izquierdo.
5. Haz clic en Agregar permisos.
6. Realiza los cambios, luego haz clic en Continuar.

A continuación, te indicamos cómo eliminar a un usuario secundario de tu cuenta de PayPal:

1. Coloca el cursor sobre tu nombre (arriba a la derecha) y haz clic en Configuración de la cuenta.
2. Haz clic en Actualizar junto a “Administrar usuarios”.
3. Haz clic en la casilla para el usuario que deseas eliminar y luego en Eliminar usuarios.

Datos útiles:

• Cuando los usuarios inicien sesión en la aplicación, introducirán el nombre de usuario donde dice “Correo electrónico”.
• Si otorgas a un usuario permisos relacionados con el movimiento de fondos, este deberá completar la verificación.

En lugar de cambiar la contraseña de un usuario secundario, puedes indicarles a los usuarios que deben actualizar su contraseña la próxima vez que inicien sesión. Para hacerlo, ve a la página Administrar usuarios, haz clic en la id. de usuario y luego en Enviar junto a “Forzar actualización de contraseña”.

A continuación, te indicamos cómo cambiar la contraseña de un usuario secundario desde tu cuenta Empresas:

Mantén el puntero sobre tu nombre en la esquina superior derecha y luego haz clic en Configuración de la cuenta en el menú desplegable.

1. Haz clic en Actualizar junto a “Administrar usuarios”.
2. Haz clic en la id. de usuario.
3. Haz clic en Cambiar junto a “Contraseña”.
4. Introduce una nueva contraseña y confírmala.
5. Haz clic en Listo.

Si deseas conceder permiso a un usuario secundario para que descargue y obtenga acceso a los reportes, tendrás que crear un usuario solo con permisos de generación de reportes.

Este permiso no se puede combinar con ningún otro permiso de usuario. Si necesitas que otra persona pueda ejecutar reportes y realizar otras funciones en la cuenta, tendrás que crear dos nombres de usuarios.

A continuación, te indicamos cómo agregar a un usuario con acceso a reportes:

1. Haz clic en el ícono de Configuración junto a “Cerrar sesión”.
2. Selecciona “Administrar usuarios” o “Mi configuración” y haz clic en Actualizar junto a “Administrar usuarios”.
3. Haz clic en Agregar usuario.
4. Introduce la información del usuario.
5. Selecciona la opción para “Programar y descargar historial de transacciones y ejecutar reporte de liquidación”.
6. Haz clic en Guardar.