Protección al Vendedor de PayPal:

 

>> Ver todos los acuerdos legales

Protección al Vendedor de PayPal para los Vendedores de China y Nueva Zelanda

Esta política se modificó por última vez el 27 de abril de 2017

 

¿Qué es la Protección al Vendedor de PayPal?

La Protección al Vendedor de PayPal es una protección que proporcionamos a los Vendedores de China y Nueva Zelanda por Reclamaciones, Contracargos o Cancelaciones que sean producto de:

  1. Transacciones no autorizadas; o
  2. Artículo no recibido.

La Protección al Vendedor de PayPal está disponible para los pagos que reúnan los requisitos y que sean realizados por compradores titulares de cuentas PayPal en cualquier país.  Si usted realiza ventas u operaciones comerciales con compradores de otros países, debe leer las políticas de Protección al Comprador de PayPal de los países en los que se encuentran dichos compradores (las políticas de Protección al Comprador de PayPal están disponibles aquí), ya que estas se le aplicarán a usted como Destinatario del pago o Vendedor.

 

¿Cuánta protección otorga la Protección al Vendedor de PayPal?

PayPal le pagará el importe total del pago que reúna los requisitos y anulará la Comisión por Devolución de cargo, si procede. 

 

Derecho a participar en la Protección al Vendedor de PayPal

Usted debe cumplir todos estos requisitos para gozar de los beneficios de la Protección al Vendedor PayPal:

  1. El artículo adquirido debe ser un producto físico y tangible (a excepción de los vehículos motorizados)
  2. Recibe un pago a través de PayPal desde la cuenta PayPal de un comprador
  3. Debe aceptar un único pago desde una cuenta PayPal por la compra (quedan excluidos los pagos parciales y/o los pagos en mensualidades)
  4. Envía el artículo a la dirección de envío que aparece en la página de “Detalles de la transacción”. Si el artículo se entrega o se recoge en persona o si envía el artículo a una dirección distinta (por ejemplo, si el comprador le pide que realice el envío a otra dirección, en el supuesto de que es la “dirección del trabajo” o una “dirección de regalo”), entonces no reunirá los requisitos para la Protección al Vendedor de PayPal
  5. Siga los requisitos de franqueo que se describen a continuación
  6. PayPal debe haber marcado la transacción como que "reúne los requisitos" o "reúne parcialmente los requisitos" para estar cubierta por la Protección al Vendedor de PayPal en la página "Detalles de la transacción" de su cuenta. Si está marcado como que reúne los requisitos, la protección aplicará tanto a una Transacción no autorizada como a un Artículo no recibido. Si está marcado como que reúne parcialmente los requisitos, la protección aplicará solo a Artículos no recibidos
  7. Debe responder a la solicitud que se le haga de documentación y de otra información que sea razonablemente necesaria para que PayPal investigue oportunamente el caso
  8. Su derecho a participar no se suspenderá por otros motivos. 

 

Requisitos de franqueo para los Vendedores de China y Nueva Zelanda

 

  Requisitos de franqueo
Protección para artículos no recibidos Para artículos de menos de 750 USD (o su equivalente como se establece a continuación)*, Comprobante de envío o Comprobante de entrega (para bienes o servicios intangibles o virtuales)

Para artículos de 750 USD o más (o su equivalente como se establece a continuación)*, Comprobante de entrega (para los bienes tangibles) o Comprobante de entrega (para los bienes o servicios intangibles o virtuales)
Protección en el caso de Transacciones no autorizadas Comprobante de envío
 

Divisa*

Importe

Divisa*

Importe

Dólar australiano

850 AUD

Dólar de Nueva Zelanda

950 NZD

Real brasileño

1,750 BRL

Corona noruega

4.600 NOK

Dólar canadiense

850 CAD

Peso filipino

34.000 PHP

Corona checa

15.000 CZK

Nuevo zloty polaco

2.300 PLN

Corona danesa

4,100 DKK

Rublo ruso

27.000 RUB

Euro

550 EUR

Dólar de Singapur

950 SGD

Dólar de Hong Kong

6.000 HKD

Corona sueca

4.950 SEK

Forinto húngaro

170.000 HUF

Franco suizo

700 CHF

Nuevo séquel israelí

2.700 ILS

Nuevo dólar de Taiwán

23.000 TWD

Yen japonés

77.000 JPY

Baht tailandés

24.500 THB

Ringgits malayos