Comment signaler une activité non autorisée sur votre compte PayPal ?

Si vous remarquez une transaction que vous n'avez pas autorisée, avertissez-nous immédiatement à l'aide du Gestionnaire de litiges :

  1. Ouvrez la page Gestionnaire de litiges.
  2. Cliquez sur Signaler un problème.
  3. Cliquez sur la transaction que vous souhaitez signaler et sur Continuer.
  4. Sélectionnez Je veux signaler une transaction que je n'ai pas autorisée.
  5. Laissez-vous guider pour signaler la transaction.


Et ensuite ?

Une fois que vous aurez signalé un litige pour une transaction non autorisée, nous étudierons la transaction. Vous recevrez un email sous 10 jours, qui contiendra des informations supplémentaires.

Avez pré-approuvé des paiements ? Vérifiez vos paiements pré-approuvés

Pensez à vérifier vos paiements pré-approuvés liés à une autorisation de facturation. Ce débit peut correspondre à un service auquel vous vous êtes inscrit. Si la transaction a déjà été effectuée, vous pouvez demander un remboursement de la transaction.

Voici comment vérifier et annuler vos autorisations de facturation pré-approuvées.

  1. Cliquez sur Paramètres en haut de la page.
  2. Cliquez sur Paiements.
  3. Cliquez sur Gérer les paiements préapprouvés.
  4. Sélectionnez le nom ou l'adresse email du marchand.
  5. Cliquez sur Annuler.