Zahlungsprüfung FAQ - PayPal

Zahlungsprüfung FAQ




Was ist eine Zahlungsprüfung?
Zahlungsprüfung ist eine neue Funktion, mit der bestimmte Transaktionen nach möglichen Risiken untersucht werden.
Bei Transaktionen, die wir als möglicherweise riskant einstufen, benachrichtigen wir Sie und empfehlen Ihnen, mit dem Versand zu warten. Nachdem wir die Zahlungsprüfung abgeschlossen haben, wird Ihnen der Betrag entweder gutgeschrieben oder zurückgebucht. Nachdem die Zahlung freigegeben wurde, können Sie die Ware verschicken. Sie werden hierzu per E-Mail benachrichtigt.

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Wie informiert mich PayPal?
Wir senden Ihnen eine E-Mail, wenn eine Zahlungsprüfung erfolgt und sobald diese abgeschlossen ist.

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Wie lange dauert eine Zahlungsprüfung?
Eine Zahlungsprüfung ist üblicherweise in weniger als 24 Stunden abgeschlossen.

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Wann kann ich die Ware verschicken?
Sie können die Ware verschicken, sobald wir Ihnen mitgeteilt haben, dass die Zahlung gebucht wurde. Falls die Zahlung zurückgebucht wird, sollten Sie die Ware nicht verschicken.

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Ist eine Transaktion geschützt, wenn sie einer Zahlungsprüfung unterzogen wurde?
Zahlungen, die erfolgreich einer Zahlungsprüfung unterzogen wurden, sind durch den Verkäuferschutz abgedeckt.Wenn Sie die Anforderungen der Verkäuferschutzrichtlinie erfüllen, sind Ihre Zahlungen bei Nichterhalt, unberechtigtem Kontozugriff oder ungerechtfertigten Rückbuchungen geschützt.

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Wo kann ich sehen, welche Transaktionen einer Zahlungsprüfung unterzogen werden?
Sämtliche Transaktionen, die einer Zahlungsprüfung unterzogen werden, finden Sie in Ihrer Kontoübersicht und in Ihrem Kontoauszug.

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Wie kann ich PayPal bei Fragen erreichen?
Loggen Sie sich in Ihr PayPal-Konto ein, und klicken Sie auf Kontakt

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Wo erfahre ich mehr über sicheres Online-Verkaufen?
To learn more about Selling Safely go to:
How We Help Protect Sellers. How PayPal helps keep your transactions safe.
Tips to Sell Securely. How you can ensure that a transaction goes smoothly.
Resolving Issues for Sellers. How to respond to buyer disputes, claims, and chargebacks.

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