Zurückliegende Aktualisierungen der Richtlinien

Auf dieser Seite finden Sie wichtige Änderungen des PayPal-Service, der Nutzungsbedingungen und anderen Richtlinien.

*Aktualisierungen der Richtlinien, die vor November 2013 erfolgt sind, finden Sie in dieser PDF-Datei.

*Aktualisierungen der Richtlinien, die vor Jan 2014 und Dezember 2018 erfolgt sind, finden Sie in dieser PDF-Datei.

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Auf dieser Seite werden PayPal-Kunden über Änderungen der PayPal-Nutzungsbedingungen für die Schweiz oder sonstiger Online-Bedingungen, Richtlinien oder Erklärungen informiert, bei denen eine Ankündigung erforderlich ist. Sie können auch Ankündigungen von früheren AGB-Aktualisierungen einsehen. Beachten Sie, dass weitere Änderungen an angezeigten Bedingungen vor oder nach dem angegebenen Startdatum vorgenommen werden können, sofern die geltenden Anzeigeanforderungen erfüllt sind.

Anstehende Änderungen

Wir nehmen Änderungen an bestimmten (nachstehend aufgeführten) Nutzungsbedingungen vor, die Ihre Beziehung zu PayPal regeln. Diese Änderungen treten automatisch zu den jeweils nachstehend angegebenen Daten in Kraft.

Erforderliche Maßnahmen

Bitte lesen Sie die nachstehenden Hinweise sorgfältig durch und machen Sie sich mit den anstehenden Änderungen vertraut. Indem Sie unsere Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen weiterhin nutzen, stimmen Sie den betreffenden Änderungen zu. Ansonsten müssen Sie nichts unternehmen, um den Änderungen zuzustimmen. Wenn Sie die Änderungen jedoch ablehnen möchten, müssen Sie Ihr PayPal-Konto, wie in den Nutzungsbedingungen festgelegt, vor dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen schließen.

Ankündigungen

Datum: 29. August 2024

Änderungen der PayPal-Bedingungen für alternative Zahlungsmethoden
Gültig ab: 29. August 2024

• Anhang 1 wird aktualisiert, um die Bedingungen für Apple Pay zu berücksichtigen und Google Pay als neue Zahlungsmethode hinzuzufügen.
• Der nicht benötigte Satz in Abschnitt 3: “Für APM-Transaktionen wird keine zusätzliche prozentuale Auslandsgebühr berechnet”, wird entfernt. Diese Information ist bereits auf der Händlergebührenseite von PayPal angegeben. Die Entfernung dieses Satzes ändert nichts an der Art und Weise, wie PayPal APM-Zahlungen oder zusätzliche prozentuale Gebühren für geschäftliche Auslandstransaktionen berechnet.

Hier können Sie die aktualisierten PayPal-Bedingungen für alternative Zahlungsmethoden einsehen

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Ankündigungen

Datum: 28. Mai 2024

Entfernung von SOFORT als alternative Zahlungsmethode und Löschung der damit verbundenen Bedingungen
Datum des Inkrafttretens: 28. Mai 2024

• SOFORT steht nicht mehr als alternative Zahlungsmethode zur Verfügung und wurde von der Liste der Anbieter alternativer Zahlungsmethoden in Anhang 1 der Vereinbarung über alternative Zahlungsmethoden von PayPal entfernt.

Datum: 25. April 2024

Änderungen an den PayPal-Nutzungsbedingungen

Gültig ab 13. Juni 2024

• Wir überarbeiten die PayPal-Nutzungsbedingungen, um eine veraltete regulatorische Offenlegung zu entfernen und ausdrücklich der Tatsache Rechnung zu tragen, dass Sie keine Zinsen oder andere Erträge auf das Geld auf Ihrem Konto erhalten.
• Wir präzisieren unsere Bedingungen für die Meldung von Steuern und Übermittlung von Informationen sowie unsere Bedingungen für die Währungsumrechnung.

Hier können Sie die aktualisierten PayPal-Nutzungsbedingungen einsehen

Änderungen am PayPal-Käuferschutz

Gültig ab 13. Juni 2024

• Wir überarbeiten den PayPal-Käuferschutz, um Non-Fungible Tokens (NFTs) von der Berechtigung auszunehmen.
• Zusätzlich zur Erfüllung aller anderen Berechtigungsvoraussetzungen für den PayPal-Käuferschutz muss der Käufer bei Konflikten, bei denen Ansprüche wegen "Entspricht deutlich nicht der Beschreibung" entsprechen, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung oder Erfüllung einer Bestellung oder innerhalb von 180 Tagen nach dem Datum, an dem der Käufer eine Zahlung an den Verkäufer gesendet hat (je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist), diese unter "Konfliktlösungen" eröffnen. Die Fristen für die Einleitung anderer Konflikte, bei denen andere Anspruchsarten geltend gemacht werden (einschließlich "Artikel nicht erhalten", "Nicht genehmigte Transaktionen" oder andere Fehler) ändern sich zurzeit nicht.

Hier finden Sie den aktualisierten PayPal-Käuferschutz

Änderungen am Verkäuferschutz

Gültig ab 13. Juni 2024

• Wir überarbeiten den PayPal-Verkäuferschutz, um bestimmte Non-Fungible Tokens (NFTs) von der Berechtigung auszunehmen. Dabei handelt es sich um Non-Fungible Tokens mit einem Transaktionsbetrag von:

• 10.000,01 USD oder höher (oder der entsprechende Wert in der lokalen Währung, wie zum Zeitpunkt der Transaktion berechnet);
• 10.000,00 USD oder weniger (oder der entsprechende Wert in der lokalen Währung, wie zum Zeitpunkt der Transaktion berechnet), es sei denn, der Käufer behauptet, dass es sich um eine nicht genehmigte Transaktion handelte und die Transaktion alle anderen Berechtigungsvoraussetzungen erfüllt.

Hier finden Sie den aktualisierten PayPal-Verkäuferschutz

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Ankündigungen

Datum: 7. Dezember 2023

Änderungen des PayPal-Verkäuferschutzes
Gültig ab 1. Februar 2024:

• Der PayPal-Verkäuferschutz wird dahingehend überarbeitet, dass Käuferschutzanträge aus dem Grund "Artikel nicht erhalten", die von Käufern bei kartenfinanzierten Transaktionen in Form eines Rückbuchungsersuchens bei ihren Kreditkartenanbietern gestellt werden, zukünftig von der Berechtigung ausgenommen sind.

Hier finden Sie das aktualisierte Verkäuferschutzprogramm

Änderungen der Nutzungsbedingungen für PayPal-Sammelzahlungen
Ab 1. Februar 2024 gilt:

• Die Nutzungsbedingungen für PayPal-Sammelzahlungen werden aktualisiert, um die bestehenden Produktfunktionen zu verdeutlichen, darunter die folgenden:
  • Voraussetzungen für die Berechtigung, Sammelzahlungen empfangen zu können
  • Klarstellung der jeweiligen Verantwortlichkeiten von PayPal und Absendern bei über PayPal-Sammelzahlungen getätigten Auszahlungen.
• Darüber hinaus regeln die Aktualisierungen, dass:
  • PayPal den Nachweis der ausdrücklichen Einwilligung des Empfängers zum Erhalt von Mitteilungen im Zusammenhang mit Sammelzahlungen verlangen kann
  • Kunden erklären müssen, dass die Bereitstellung von Informationen an PayPal nach geltendem Recht keinen Verkauf von Daten an PayPal darstellt
  • Kunden ohne vorherige Genehmigung nicht den Eindruck erwecken dürfen, dass sie von PayPal bzw. Venmo gefördert oder empfohlen werden, sowie dass Kunden nicht versuchen dürfen, die Login-Daten von PayPal- oder Venmo-Nutzern zu erhalten.

Hier finden Sie die aktualisierten Nutzungsbedingungen für PayPal-Sammelzahlungen

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Änderungen an den PayPal-Nutzungsbedingungen

Mit Wirkung zum 27. Juni 2023

• Wir fügen bestimmte Offenlegungen in Bezug auf Sicherungsvereinbarungen bei, um die geltenden Vorschriften/Anforderungen in Singapur zu erfüllen.

Hier können Sie die aktualisierten PayPal-Nutzungsbedingungen einsehen.

Berücksichtigung der Mitteilung für Personen mit Wohnsitz außerhalb von Singapur

Mit Wirkung zum 27. Juni 2023

• Wir sehen bestimmte Haftungsausschlüsse vor, um die geltenden Vorschriften/Anforderungen von Singapur zu erfüllen.

Lesen Sie die Mitteilung für Personen mit Wohnsitz außerhalb von Singapur

Änderungen der PayPal-Bedingungen für alternative Zahlungsmethoden

Mit Wirkung zum 26. Juni 2023

• Apple Pay wird als alternative Zahlungsmethode für die Bezahlung einer Rechnung angeboten.

Hier können Sie die aktualisierten PayPal-Bedingungen für alternative Zahlungsmethoden einsehen.

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Änderungen an den PayPal-Nutzungsbedingungen

Gültig ab 7. September 2022:

• Geschäftskonten können ab 31.Oktober 2022 keine persönlichen Transaktionen empfangen. Inhaber von Geschäftskonten, die persönliche Transaktionen empfangen möchten, müssen ein Privatkonto verwenden.
• Des Weiteren wird klargestellt, dass PayPal zur Sicherstellung der Einhaltung der Nutzungsbedingungen und zur Bekämpfung von Betrug automatisierte Technologien (z.B. Website-Crawling) zur Überprüfung Ihrer Website einsetzen kann, wenn Sie PayPal in Ihre Website integrieren oder auf PayPal verweisen.
• Es wird klargestellt, dass PayPal eine Zahlung zurückbuchen kann, wenn Sie eine Ausgleichszahlung von Ihrer Bank erhalten (haben).

Hier können Sie die aktualisierten PayPal-Nutzungsbedingungen einsehen.

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Änderungen an den PayPal-Nutzungsbedingungen

Mit Wirkung zum 8. Juni 2022:

• Wird die Rückbuchungsklausel in den Nutzungsbedingungen klargestellt, um zu verdeutlichen, wann PayPal eine Zahlung zurückerhalten kann.
• Werden alle PayPal-Nutzungsbedingungen für die Schweiz in französischer Sprache zur Verfügung gestellt.

Hier können Sie die aktualisierten Nutzungsbedingungen einsehen.

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Änderungen an den PayPal-Nutzungsbedingungen

Ab dem 16. März 2022 gültige Änderungen:

• Überarbeitung des PayPal-Verkäuferschutzes, um die Liste der nicht berechtigten Artikel zu erweitern und bestimmte nicht ersetzbare Token (NFT) mit einem Transaktionsbetrag von mehr als 10.000 USD zu erweitern.

Hier können Sie die aktualisierten Nutzungsbedingungen einsehen.

• Link zum aktualisierten Verkäuferschutzprogramm.

Änderungen aller maßgeblichen AGB

Ab dem 16. März 2022 gültige Änderungen:

• Verweise auf eBay, die nicht mehr zutreffend sind, werden entfernt oder geändert.

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Änderungen an den PayPal-Nutzungsbedingungen

Ab: 1. Dezember 2021

• werden die Bedingungen für den PayPal-Käuferschutz und den PayPal-Verkäuferschutz jeweils auf gesonderte Webseiten verlegt. Die Bedingungen für diese Programme werden angenommen, wenn Sie den Nutzungsbedingungen zustimmen, deren Bestandteil sie bleiben. Die Verlegung dient lediglich der leichteren Auffindbarkeit und Navigierbarkeit der Bedingungen.
• wird der PayPal-Verkäuferschutz dahingehend überarbeitet, dass klargestellt wird, dass der Versand- und Lieferbeleg auch eine online überprüfbare Sendungsnummer enthalten muss.
• wird klargestellt, dass die missbräuchliche Nutzung unseres Online-Konfliktlösungsverfahrens, des PayPal-Käuferschutzes und/oder des PayPal-Verkäuferschutzes verbotene Aktivitäten gemäß der Definition in den Nutzungsbedingungen sind.
• wird klargestellt, dass Ihnen für Konflikte, bei denen alle Voraussetzungen des PayPal-Verkäuferschutzes erfüllt sind, keine Standard-Konfliktgebühr berechnet wird.
• wird klargestellt, dass eine Mindestreserve auch als einmalig im Voraus entnommene Reserve bezeichnet wird.
• wird die Definition des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) durch Aufnahme einer Liste der Märkte/Regionen, die Teil des EWR sind, präzisiert.

Hier können Sie die aktualisierten Nutzungsbedingungen einsehen.

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Änderungen an den PayPal-Nutzungsbedingungen

Gültig ab: 10. September 2021

• Wir überarbeiten das PayPal-Verkäuferschutzprogramm, um die Berechtigung für bestimmte Käuferschutzanträge zu klären, die von dem Reiseunternehmen verkaufte Fahrkarten betreffen.
• Verkäufer sind verpflichtet, uns innerhalb von sechzig (60) Tagen, nachdem sie Zugriff auf ihre Kontoauszüge oder anderen Kontoaktivitäten hatten, über Gebührenfehler oder -abweichungen zu informieren.
• Wir entfernen den Abschnitt für PayPal-Sammelzahlungen und ersetzen ihn durch eigenständige Bedingungen, die auf der AGB-Seite als „Nutzungsbedingungen für PayPal-Sammelzahlungen“ bezeichnet werden.
• Wir erläutern die Arten von Kosten, die zur Berechnung des angemessenen Mindestbetrags verwendet werden, den wir einziehen können, wenn Sie an verbotenen Aktivitäten teilnehmen.

Klicken Sie hier, um die aktualisierten Nutzungsbedingungen einzusehen.

Änderungen der Gebühren der Nutzungsbedingungen

Gültig ab: 10. November 2021

• Wir führen eine zusätzliche Servicegebühr in Höhe von 1,29% für Transaktionen zwischen dem EWR und Großbritannien ein.
• Wir ändern die zusätzlichen prozentualen Gebühren für internationale geschäftliche Transaktionen und vereinfachen die für diese Gebühren geltende Klassifizierung unserer Märkte/Regionen. Statt den derzeit in den Nutzungsbedingungen genannten Gebühren gelten demnächst die Gebühren, die hier auf der ab dem 10. November 2021 gültigen aktualisierten Seite für Händlergebühren aufgeführt sind.

Änderungen der PayPal-Nutzungsrichtlinie

• Wir überarbeiten die Richtlinie, um zu verdeutlichen, dass Sie bei Verstößen schadensersatzpflichtig sein können. Außerdem erweitern wir die bestehende Liste verbotener Aktivitäten und legen dar, welche geschäftlichen Aktivitäten genehmigungspflichtig sind.

Änderungen der PayPal-Bedingungen für alternative Zahlungsmethoden

• Wir überarbeiten die Bedingungen, um die Annahme von Zahlungen für bestimmte Waren und Dienstleistungen zu untersagen.

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Anstehende Änderungen

Wir nehmen Änderungen an bestimmten (nachstehend aufgeführten) Nutzungsbedingungen vor, die Ihre Beziehung zu PayPal regeln. Diese Änderungen treten automatisch zu den jeweils nachstehend angegebenen Daten in Kraft.

Erforderliche Maßnahmen

Bitte lesen Sie sorgfältig die nachstehenden Hinweise und machen Sie sich mit den anstehenden Änderungen vertraut. Weiter müssen Sie nichts unternehmen. Wenn Sie die Änderungen ablehnen möchten, müssen Sie Ihr PayPal-Konto vor dem Datum ihres Inkrafttretens schließen.

Änderungen an den PayPal-Nutzungsbedingungen

Gültig ab: 31. Mai 2021

• Wir nehmen weitere Überarbeitungen des PayPal-Käuferschutzes und -Verkäuferschutzes vor, um weltweite Einheitlichkeit zu erreichen und klarzustellen, welche Transaktionen abgedeckt sind.
• Wir stellen klar, wie das Senden oder Empfangen von Spenden behandelt wird.
• Wir stellen klar, dass Sie die Währung auf Ihrer Karte festlegen können.

Bitte klicken Sie hier, um die aktualisierten Nutzungsbedingungen zu lesen.

Bitte lesen Sie dieses Dokument sorgfältig durch.

Wir ändern die AGB, die Ihre Beziehung zu PayPal regeln.

Wir empfehlen Ihnen, die nachstehenden Hinweise sorgfältig zu lesen, um sich mit den bevorstehenden Änderungen vertraut zu machen.

Sie müssen darüber hinaus nichts unternehmen. Die Änderungen treten automatisch in Kraft am:

26. Februar 2021

Falls Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind und Ihr Konto schließen möchten, ist dies vor dem 26. Februar 2021 ohne zusätzliche Kosten möglich.

Änderungen aus sprachlichen Gründen, zur Korrektur orthografischer und grammatikalischer Fehler sowie Formatierungsänderungen werden in diesem Dokument nicht hervorgehoben. Dies gilt ebenso für die Berichtigung oder Vereinheitlichung von Verweisen.

Aktualisierungen der PayPal-Nutzungsbedingungen

Datum des Inkrafttretens: 26. Februar 2021

• Klicken Sie hier, um eine aktualisierte Fassung der geplanten Änderungen anzuzeigen.

Die aktuellen PayPal-Nutzungsbedingungen finden Sie hier und auf der PayPal-Website unter "AGB".

Über Ihr Konto – Gebühren

Wir haben den Verweis auf "individuelle Händlerkonditionen" entfernt, da diese in der Schweiz nicht mehr angeboten werden. Bitte beachten Sie, dass aus diesem Grund alle Verweise auf individuelle Händlerkonditionen in den Nutzungsbedingungen und auf der Gebührenseite entfernt wurden.

Zahlungen senden – PayPal-Käuferschutz – Nicht unter den PayPal-Käuferschutz fallende Artikel und Transaktionen

In diesem Abschnitt haben wir die Liste der nicht unter den Käuferschutz fallenden Artikel und Transaktionen neu geordnet und standardisiert.

Zahlungen erhalten – PayPal-Verkäuferschutz – Was fällt unter den Verkäuferschutz?

Wir haben klarstellende Regelungen zu bereits versandten materiellen Artikeln oder bereitgestellten immateriellen Gütern hinzugefügt.

Zahlungen erhalten – PayPal-Verkäuferschutz – Grundvoraussetzungen

Wir haben einen neuen zweiten Aufzählungspunkt zu Käuferschutzanträgen wegen nicht genehmigter Transaktionen hinzugefügt.

Zahlungen erhalten – PayPal-Verkäuferschutz – Nicht unter den PayPal-Verkäuferschutz fallende Artikel und Transaktionen

Wir haben unsere Liste der Artikel und Transaktionen, die nicht unter den PayPal-Verkäuferschutz fallen, geändert und weltweit standardisiert.

Sonstige rechtliche Bestimmungen – Verschiedenes – Nutzung personenbezogener Daten durch Sie (als Verkäufer), Datenschutzrecht

Wir haben diesen Abschnitt umbenannt und neu formuliert, um genauer auf die Verwendung personenbezogener Daten durch Verkäufer einzugehen.

Bitte lesen Sie sich dieses Dokument sorgfältig durch.

Wir ändern die AGB, die ihre Beziehung zu PayPal regeln.

Wir empfehlen Ihnen, die nachstehenden Hinweise sorgfältig zu prüfen, um sich mit den bevorstehenden Änderungen vertraut zu machen.

Es sind keine weiteren Schritte erforderlich, da diese Änderungen am automatisch in Kraft treten.

22. Oktober 2020.

Falls Sie diese Änderungen ablehnen und Ihr Konto schließen möchten, können Sie dies vor dem 22. Oktober 2020 ohne zusätzliche Kosten tun.

Änderungen, die aus sprachlichen Gründen vorgenommen wurden, um orthographische und grammatikalische Fehler zu korrigieren, oder Änderungen der Formatierung werden in diesem Dokument nicht erwähnt. Dies gilt auch, wenn wir Nummerierungen und Verweise berichtigt oder vereinheitlicht haben.

AKTUALISIERUNG DER PAYPAL-NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Datum des Inkrafttretens: 22. Oktober 2020

• Klicken Sie HIER, um eine aktuelle Fassung der geplanten Änderungen anzuzeigen.

Die aktuellen PayPal-Nutzungsbedingungen finden Sie hier und auf der PayPal-Website unter dem Link "AGB".

Über Ihr Konto – Kontoeröffnung – Status als Wirtschaftseinheit

Wir haben den Wortlaut im Abschnitt geändert, um zu dokumentieren, dass Commercial Entity Agreements für alle Arten von PayPal-Konten gelten können, wenn bestimmte Schwellenwerte erreicht werden oder bestimmte Geschäftsfelder oder Aktivitäten betroffen sind.

Zahlungen senden – Allgemeine Bestimmungen zum Senden einer Zahlung – Ihre Zahlungsanweisung

Wir haben einen neuen Absatz am Ende dieses Abschnitts hinzugefügt, der Ihnen die Möglichkeit gibt, bestimmte Empfänger als "vertrauenswürdige Begünstigte" auszuwählen, um eine schnellere Zahlungsabwicklung zu ermöglichen.

Zahlungen erhalten – Rückzahlungen und Rückbuchungen von Zahlungen – Konfliktbearbeitungsgebühr

Wir legen eine Konfliktbearbeitungsgebühr und die dazugehörigen Nutzungsbedingungen für Verkäufer fest.

Zahlungen erhalten – Rückzahlungen und Rückbuchungen von Zahlungen – Rückbuchungsgebühr

Wir haben zur Klärung einen neuen Abschnitt hinzugefügt, der sich mit der Rückbuchungsgebühr befasst.

Aktualisierungen der Gebührenrichtlinie

4.1.2. Gebühren für die Abbuchung von Ihrem Guthaben

Wir haben einen neuen Abschnitt 4.1.2. aufgenommen. In unsere Gebührenrichtlinie zum Abbuchen Ihres Guthabens auf ein Bankkonto, das mit Ihrem PayPal-Konto verbunden ist.

4.2. Rückbuchungsgebühr und Konfliktbearbeitungsgebühr

Wir haben Abschnitt 4.2. in zwei Unterabschnitte unterteilt: 4.2.1. Rückbuchungsgebühr, der abgesehen von der unten angegebenen Korrektur unverändert bleibt, und 4.2.2. Konfliktbearbeitungsgebühr, der sich mit unserer neu eingeführten Konfliktlösungsgebühr befasst.

Außerdem haben wir in der Tabelle im neuen Abschnitt 4.2.1. der Gebührenrichtlinie den Betrag der Rückbuchungsgebühr für neue Taiwan-Dollar von ehemals falsch angegebenen 10,00 TWD in den tatsächlichen, korrekten Betrag von 625,00 TWD berichtigt.

AKTUALISIERUNGEN DES COMMERCIAL ENTITY AGREEMENT

Wir haben die Einschränkung für PayPal Premier oder Geschäftskonten aus dem ersten Absatz des Commercial Entity Agreement aufgehoben.

Bitte lesen Sie sich dieses Dokument sorgfältig durch.

Wir ändern die AGB, die ihre Beziehung zu PayPal regeln.

Wir empfehlen Ihnen, die nachstehenden Hinweise sorgfältig zu prüfen, um sich mit den bevorstehenden Änderungen vertraut zu machen.

Es sind keine weiteren Schritte erforderlich, da diese Änderungen am automatisch in Kraft treten.

31. Juli 2020

Falls Sie diese Änderungen ablehnen und Ihr Konto schließen möchten, können Sie dies vor dem 31. Juli 2020 ohne zusätzliche Kosten tun.

Alle Änderungen und Aktualisierungen der AGB werden auf dieser Seite zur besseren Nachvollziehbarkeit kursiv hervorgehoben. Diese Hervorhebung soll eine bessere Rückverfolgbarkeit der Änderungen und Aktualisierungen gewährleisten.

Änderungen, die aus sprachlichen Gründen vorgenommen wurden, um orthographische und grammatikalische Fehler zu korrigieren und Änderungen der Formatierung werden nicht hervorgehoben. Dies gilt auch, wenn wir Verweise berichtigt haben.

Aktualisierung der PayPal-Nutzungsbedingungen

Datum des Inkrafttretens: 31. Juli 2020

• Klicken Sie HIER, um eine aktuelle Fassung der geplanten Änderungen anzuzeigen.

Die aktuellen PayPal-Nutzungsbedingungen finden Sie hier und auf der PayPal-Website unter dem Link „AGB“.

Zahlungen senden – Käuferschutz

In diesem Abschnitt haben wir die zuvor separate PayPal-Käuferschutzrichtlinie in die Nutzungsbedingungen eingefügt und zum Zwecke der weltweiten Angleichung die Bedingungen neu formuliert.

Zahlungen erhalten – Auswirkung des PayPal-Käuferschutzes auf Verkäufer

Wir haben den Wortlaut im Unterabschnitt "Auswirkung des PayPal-Käuferschutzes auf Verkäufer" geändert: Wenn Sie Verkäufer sind und Ihrem Antrag im Rahmen des PayPal-Käuferschutzes nicht stattgegeben wird und der Käufer behauptet, dass der erhaltene Artikel deutlich nicht der Beschreibung entspricht, erhalten Sie den Artikel möglicherweise nicht zurück, oder Sie müssen den Artikel zurücknehmen und die Rücksendekosten tragen. 

Zahlungen empfangen – PayPal Verkäuferschutz

Wie schon beim PayPal-Käuferschutz haben wir die zuvor separate PayPal-Verkäuferschutzrichtlinie in die Nutzungsbedingungen eingefügt und zum Zwecke der weltweiten Angleichung die Bedingungen neu formuliert.

Gebührenrichtlinie

3.5. Zahlungen über QR-Codes persönlich empfangen

Wir haben einen neuen Abschnitt 3.5. aufgenommen. In unserer Gebührenrichtlinie werden die Gebühren für (Gelegenheits-)Verkäufer für den Empfang von Zahlungen mit unserer neuen QR-Codelösung ausgewiesen.

Bitte lesen Sie sich dieses Dokument sorgfältig durch.

Wir ändern die AGB, die ihre Beziehung zu PayPal regeln.

Wir empfehlen Ihnen, die nachstehenden Hinweise sorgfältig zu prüfen, um sich mit den bevorstehenden Änderungen vertraut zu machen.

Es sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich, da diese Änderungen am jeweiligen Datum des Inkrafttretens automatisch erfolgen. Falls Sie diese Änderungen lieber ablehnen und Ihr Konto schließenmöchten, können Sie dies vor dem Datum des Inkrafttretens ohne zusätzliche Kosten tun.

Aktualisierung der PayPal-Nutzungsbedingungen für alternative Zahlungsmethoden

Datum des Inkrafttretens: 19. März 2020

Die aktuellen PayPal-Nutzungsbedingungen für alternative Zahlungsmethoden finden Sie hier und auf den meisten PayPal-Seiten unter „AGB“ am Seitenende.

1. Keine zusätzlichen Gebühren für den Erhalt von Zahlungen über internationale APM-Zahlungen

Wir haben Abschnitt 3 (Verwendung der APM-Funktion) geändert, um zu verdeutlichen, dass die gemäß Nutzungsbedingungen vorgesehene prozentuale Gebühr für den Empfang von Auslandszahlungen nicht für APM-Zahlungen gilt.

Aktualisierung der PayPal-Nutzungsrichtlinie

Datum des Inkrafttretens: 19. März 2020

Die derzeit geltende PayPal-Nutzungsrichtlinie finden Sie hier und auf den meisten PayPal-Seiten unter „AGB“ am Seitenende.

1. Kontaktdaten

Die Kontaktdaten in den mit „Genehmigungspflichtige Aktivitäten“ und „Verstöße gegen die Nutzungsrichtlinien“ betitelten Abschnitten wurden angepasst. Anstatt eine E-Mail an PayPal zu senden, können Sie nun auch ein Webformular ausfüllen, um Anfragen zu stellen und Einreichungen in diesen Abschnitten vorzunehmen.

Aktualisierung der Nutzungsbedingungen

Datum des Inkrafttretens: 16. Juni 2020

• Klicken Sie HIER, um eine aktuelle Fassung der geplanten Änderungen anzuzeigen.

Die aktuellen PayPal-Nutzungsbedingungen finden Sie hier und auf den meisten PayPal-Seiten unter „AGB“ am Seitenende.

1. Maßnahmen, die wir ergreifen können, wenn Sie sich an verbotenen Aktivitäten beteiligen – Verstöße gegen die Nutzungsrichtlinie (neuer Abschnitt)

Wir haben einen Abschnitt ergänzt, der unser Abzugsrecht bei Schäden regelt, die entstehen, wenn Sie Ihr PayPal-Konto vorrangig für Ihr Gewerbe, Ihre Geschäftstätigkeit bzw. Ihren Beruf verwenden und gegen die Nutzungsrichtlinie verstoßen. Der neue Abschnitt lautet wie folgt (die Überschriften der einzelnen Bestimmungen dienen lediglich der Übersichtlichkeit und wurden gekürzt; die jeweiligen Änderungen sind unterstrichen):

“…

Verbotene Aktivitäten und Einbehaltungen

…

Maßnahmen, die wir ergreifen können, wenn Sie an verbotenen Aktivitäten teilnehmen

…

Wenn Sie Ihr PayPal-Konto in erster Linie für Ihr Gewerbe, Ihre Geschäftstätigkeit bzw. Ihren Beruf verwenden und gegen die Nutzungsrichtlinie verstoßen:

• haften Sie gegenüber PayPal zusätzlich zu den oben aufgeführten Sanktionen für den Schaden, der durch Ihren Verstoß gegen die Nutzungsrichtlinie entsteht,

• erklären Sie, dass 2.500,00 USD (bzw. der Gegenwert in der Landeswährung Ihres Ansässigkeitslandes) pro Verstoß gegen die Nutzungsrichtlinie:
  • einen angemessenen Mindestbetrag für die PayPal tatsächlich entstandenen Schäden unter Berücksichtigung der jeweiligen Umstände darstellen und dem von PayPal vernünftigerweise erwartbaren Schaden angemessen sind,
  • mit Blick auf die Erbringung der Dienstleistungen in Ihrem Auftrag angemessen und verhältnismäßig sind und
  • notwendig, aber nicht mehr als ausreichend sind, um die berechtigten Interessen von PayPal an der Einhaltung der Nutzungsrichtlinie zu wahren.

PayPal kann derartige Schäden direkt von Ihrem PayPal-Guthaben von jedem Konto, das Sie führen, einziehen.

…”

Andere rechtliche Bestimmungen – Unsere Rechte – Informationen über Sie

Wir haben den Abschnitt „Andere rechtliche Bestimmungen – Unsere Rechte – Informationen über Sie“ geändert, um klarzustellen, inwieweit Sie verpflichtet sind, PayPal Informationen über Sie vorzulegen, damit PayPal die in den Nutzungsbedingungen beschriebenen Schritte durchführen, das Betrugsrisiko verringern und den regulatorischen Vorschriften (einschließlich Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung) nachkommen kann.Der Abschnitt mit der Überschrift „Andere rechtliche Bestimmungen – Unsere Rechte – Informationen über Sie“ lautet jetzt wie folgt (die Überschriften der einzelnen Bestimmungen dienen lediglich der Übersichtlichkeit und wurden gekürzt; die jeweiligen Änderungen sind unterstrichen):

“…

Andere rechtliche Bestimmungen

…

Unsere Rechte

…

Informationen über Sie

Wir können von Ihnen Informationen anfordern, wenn dies für uns vertretbarerweise erforderlich ist, um die in diesen Nutzungsbedingungen beschriebenen Schritte durchzuführen, das Betrugsrisiko zu verringern und den regulatorischen Vorschriften (einschließlich Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung) nachzukommen. Sie sind verpflichtet, entsprechenden Auffoderungen zeitnahnachkommen. Dies kann bedeuten, dass Sie uns auf eigene Kosten Ausweispapiere und Informationen über Ihre Finanzen und Geschäftstätigkeiten (wie z. B. Ihre letzten Jahresabschlüsse und Händler-Kreditkartenabrechnungen) per Fax, E-Mail oder auf andere Weise zur Verfügung stellen.

…”

3. Sonstige Änderungen

​Teile der PayPal-Nutzungsbedingungen wurden geändert, um bestehende Formulierungen zu präzisieren und Tippfehler zu korrigieren. Davon betroffen sind insbesondere die folgenden Abschnitte:

Ankündigung anstehender Aktualisierungen der AGB

Letzte Aktualisierung: 13.02.2020

Bitte lesen Sie diese Informationen aufmerksam durch.

Wir nehmen Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor, die Ihrer Geschäftsbeziehung mit PayPal zugrunde liegen. Daher empfehlen wir Ihnen, sich die nachfolgend angekündigten Änderungen aufmerksam durchzulesen, um sich damit vertraut zu machen.

Um diese Änderungen zu akzeptieren, brauchen Sie weiter nichts zu tun, da die Änderungen automatisch zum unten angegebenen Datum des Inkrafttretens wirksam werden. Sollte sie die vorgeschlagenen Änderungen nicht akzeptieren, können Sie jederzeit vor dem unten angegebenen Datum Ihr PayPal-Konto kostenlos schließen.

AKTUALISIERUNG DER GEBÜHRENRICHTLINIE

Datum des Inkrafttretens: 16. März 2020

Mit Wirkung zum 16. März nehmen wir die folgende Änderung an der Gebührenrichtlinie vor:

4.3. Rückabwicklung geschäftlicher Zahlung

Wir haben die Regelung der Ziffer 4.3. der Gebührenrichtlinie dahingehend angepasst, dass wir künftig bei der Rückabwicklung geschäftlicher Zahlungen die für die ursprüngliche Zahlung berechneten Gebühren vollständig einbehalten.

Zur Klarstellung sei festgehalten, dass diese Regelung ausschliesslich für geschäftliche Zahlungen gilt; persönliche Zahlungen sind nicht betroffen.

Änderungen an den PayPal-Nutzungsbedingungen

Datum des Inkrafttretens: 11.12.2019

Die PayPal-Nutzungsbedingungen präsentieren sich in einem völlig neuen Design. Wir haben uns nach Kräften bemüht, die neuen Nutzungsbedingungen nutzerfreundlicher zu gestalten und es für Sie einfacher zu machen, Ihre Rechte und Pflichte im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Dienstleistungen zu verstehen.

Folgendes haben wir getan:

A. Wir haben das Design der Nutzungsbedingungen geändert, um den Nutzungsbedingungen ein klareres und leichter erfassbares Format zu geben und farblich abgesetzte Themenbereiche eingeführt, damit Sie die für Sie relevanten Informationen einfacher finden können. Wir haben den Inhalt überarbeitet und neu geordnet, um die Nutzungsbedingungen besser nachvollziehbar zu machen und damit Sie die jeweiligen Informationen dort finden, wo Sie sie erwarten. Wir haben dabei nicht geändert was wir sagen, sondern wie wir es sagen und wo sie es finden.

B. Um die neuen Nutzungsbedingungen einzusehen, klicken Sie bitte hier.

Die neuen Nutzungsbedingungen werden ab dem 10.10.2019 hier verfügbar sein.

AKTUALISIERUNGEN DER PAYPAL-NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Datum des Inkrafttretens: 19. August 2019

Mit Wirkung zum 19. August 2019 nehmen wir folgende Änderungen an den PayPal-Nutzungsbedingungen vor:

3.1. Senden von PayPal-Zahlungen

In Ziffer 3.1.d. haben wir die Regelungen zu abgelehnten Zahlungen und Rückabwicklungen überarbeitet, insbesondere im Hinblick auf Währungsumrechnungen, so dass Ziffer 3.1.d. nun wie folgt lautet:

4. Abgelehnte Zahlungen und Rückerstattungen

Wir erlauben es dem Empfänger einer Zahlung

• den Empfang dieser Zahlung abzulehnen oder
• diese anzunehmen und später ganz oder teilweise rückabzuwickeln.

Wenn der Empfänger eine Zahlung ablehnt, zurückerstattet oder nicht innerhalb von 30 Tagen annimmt, schreiben wir den entsprechenden Betrag Ihrem PayPal-Konto gut.

In diesen Fällen können wir den entsprechenden Betrag für Sie entweder in die Währung umrechnen, die Sie ursprünglich beim Senden der Zahlung verwendet haben, oder in die Hauptwährung Ihres PayPal-Kontos umrechnen.

Wenn für die ursprüngliche Zahlung eine Währungsumrechnung durchgeführt wurde und diese Zahlung abgelehnt, rückabgewickelt oder nicht angenommen wurde, rechnen wir bei Ablehnung, Rückabwicklung oder Nichtannahme wie folgt um:

• innerhalb eines Tages ab dem Senden der Zahlung mit dem Wechselkurs, der der zum Zeitpunkt der Durchführung der Zahlung galt, so dass Sie den ursprünglichen Betrag (einschliesslich der von Ihnen gezahlten Wechselkursgebühr) in der ursprünglichen Währung erhalten und
• wenn die Zahlung später als innerhalb eines Tages abgelehnt, rückabgewickelt oder nicht angenommen wird, verwenden wir den dann jeweils geltenden Wechselkurs. In diesen Fällen übernehmen Sie die Wechselkursgebühr gemäss Ziff. 4.1. der Gebührenrichtlinie, die im Wechselkurs enthalten ist.

Wir können die entsprechenden Beträge direkt Ihrem PayPal-Konto belasten und der für die gesendete Zahlung verwendeten Zahlungsquellen gutschreiben oder diese gar nicht erst belasten. Bitte beachten Sie, dass auch Abbuchungen vom PayPal-Konto Währungsumrechnungen unterliegen können.

Der Betrag, der Ihrer Zahlungsquelle wird gutgeschrieben wird, kann aus verschiedenen Gründen geringer sein als der Betrag, mit dem Ihre Zahlungsquelle ursprünglich belastet wurde, etwa weil Ihnen der Empfänger einen geringeren Betrag zurückerstattet hat (Gründe und Höhe von Rückerstattungen liegen ausserhalb unserer Verantwortung) oder aufgrund von Wechselkursschwankungen.

PayPal ist nicht für Schäden verantwortlich, die Ihnen durch die Entscheidung eines Zahlungsempfängers entstehen, eine von Ihnen gesendete Zahlung abzulehnen, rückabzuwickeln oder nicht anzunehmen (sofern es sich nicht um die Rückabwicklung aufgrund eines Bearbeitungsfehlers handelt).

3.2. PayPal-Zahlungen empfangen

e. Ihre Rückgaberichtlinie, Datenschutzerklärung und Sicherheit

Ziffer 3.2. haben wir in Ziffer 3.2.e. zur besseren Übersichtlichkeit in mehrere Unterziffern aufgeteilt. Mit Ausnahme der der Unterteilung in die Unterziffern 3.2.e.i., 3.2.e.ii. und 3.2.e.iii. haben wir jedoch inhaltlich keine Änderungen vorgenommen.

AKTUALISIERUNG DER GEBÜHRENRICHTLINIE

Datum des Inkrafttretens: 21. Oktober 2019

Mit Wirkung zum 21. Oktober nehmen wir die folgende Änderung an der Gebührenrichtlinie vor:

4.1. Wechselkursgebühr

Wir erhöhen die Wechselkursgebühr gemäss Ziffer 4.1. der Gebührenrichtlinie von vormals 2,50% auf nunmehr 3,00% über dem Transaktionswechselkurs sowie die Wechselkursgebühr für einige der sonstigen Transaktionen gemäß der angegebenen Tabelle:

4.1. Wechselkursgebühr

Für Währungsumrechnungen, die in Ihrem PayPal-Konto ausserhalb oder vor einer geschäftlichen Zahlung vorgenommen werden (z.B. die Umrechnungen von Guthaben in andere Währung vor einer Abbuchung) sowie bei Transaktionen, die eine Währungsumrechnung erfordern und bei denen der Zahlungsempfänger (Verkäufer) die Wechselkursgebühr übernimmt, berechnet PayPal eine Wechselkursgebühr in Höhe von 3,00% über dem Transaktionswechselkurs («Wechselkursgebühr») gemäss Ziffer 5.2. der PayPal-Nutzungsbedingungen.

Im Übrigen bleiben Ziffer 4.1. sowie die weiteren Regelungen der Gebührenrichtlinie unverändert.

Anstehende Änderungen der Richtlinien

Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu kommenden Änderungen der PayPal-Services, der PayPal-Nutzungsbedingungen und sonstiger Richtlinien – bitte lesen Sie sich die Informationen auf dieser Seite genau durch.

PayPal nimmt Änderungen an den PayPal-Nutzungsbedingungen, n der PayPal-Käuferschutzrichtlinie und an der PayPal-Verkäuferschutzrichtlinie vor, die jeweils zum 29. April 2019 in Kraft treten.

Um diese Änderungen zu akzeptieren, brauchen Sie weiter nichts zu tun, da die Änderungen automatisch zum 29. April 2019 wirksam werden.

Sollten Sie die vorgeschlagenen Änderungen nicht akzeptieren, können Sie uns jederzeit vor dem 29. April 2019 Bescheid geben und sofort und ohne zusätzliche Kosten Ihr PayPal-Konto schließen, indem Sie diesen Link nutzen: https://www.paypal.com/ch/cgi-bin/?&cmd=_close-account.

Änderungen und Aktualisierungen an den Dokumenten sind hier zur besseren Nachvollziehbarkeit kursiv hervorgehoben.

Rein sprachliche Anpassungen, berichtigte Rechtschreib- oder Zeichensetzungsfehler oder Änderungen im Format oder in der Darstellung sind nicht gesondert hervorgehoben. Dasselbe gilt dort, wo wir zum Zwecke der Vereinheitlichung die Nummerierung geändert und entsprechende Anpassungen im Text vorgenommen haben.

Aktualisierungen der PayPal-Nutzungsbedingungen

An den PayPal-Nutzungsbedingungen haben wir folgende Änderungen vorgenommen:

3.2. PayPal-Zahlungen empfangen

Bereits am 13. November 2018 ist durch Veröffentlichung auf dieser Website die folgende Ergänzung der Einleitung der Ziffer 3.2. in Kraft getreten, die wir hier der Vollständigkeit halber nochmals aufführen:

3.2. PayPal-Zahlungen empfangen

PayPal gestattet es jedermann, eine E-Geld-Zahlung zugunsten Ihres PayPal-Kontos vorzunehmen. Wenn Sie die PayPal-Services zu diesem Zwecke über eine der zur Verfügung stehenden Funktionalitäten in die Kaufabwicklung Ihres Online-Shops/Ihrer Plattform integrieren, erklären Sie sich mit den jeweiligen Nutzungsbedingungen der Funktionalität (unter anderem den PayPal-Bedingungen für lokale Zahlungsmethoden) einverstanden, die PayPal auf der PayPal-Website, der Braintree-Website oder auf anderem Wege (einschließlich Seiten für Entwickler) bereitstellt.

Aktualisierungen der PayPal-Käuferschutzrichtlinie

An der PayPal-Käuferschutzrichtlinie haben wir folgende Änderung vorgenommen:

5.1. Fristen

In Ziffer 5.1. haben wir die zuvor benannte starre Frist von zehn Tagen entfernt und durch eine variable, dem Einzelfall angemessene Frist ersetzt:

5.1. Fristen
Der Käufer muss sämtliche Anfragen von PayPal bezüglich des Antrags auf Käuferschutz zeitnah beantworten. PayPal kann den Antrag ablehnen, falls keine Beantwortung innerhalb der jeweils gesetzten Frist erfolgt. PayPal kann diese Frist verlängern, wenn außergewöhnliche Umstände vorliegen, die nicht der Kontrolle des Käufers unterliegen.

Benachrichtigung über Änderungen der PayPal-Datenschutzerklärung

Wir nehmen Änderungen an der Datenschutzerklärung vor, die Informationen darüber enthält, wie wir Ihre Daten verwenden.

Wir haben zusätzliche Details dazu bereitgestellt, wie wir Daten verwenden, wenn Sie mit Ihren Freunden Geschäfte tätigen, sowie weitere Informationen darüber, wie wir Daten verwenden, um Betrug und Risiken zu vermeiden.

Sie finden die Änderungen an der aktuellen Datenschutzerklärung hier.