Wie lade ich ein Dokument für einen Käuferschutzantrag hoch?
Um uns bei der Bearbeitung eines Käuferschutzantrags zu helfen, müssen Sie möglicherweise ein Dokument, z.B. einen Versand- oder Lieferbeleg für einen Artikel, zusätzliche Informationen zu seiner Echtheit usw., hochladen.
Sie werden unter Konfliktlösungen und per E-Mail über hochzuladende Dokumente informiert.
So können Sie Dokumente hochladen:
- Gehen Sie zu Konfliktlösungen.
- Klicken Sie neben dem Käuferschutzantrag auf Antworten.
- Klicken Sie auf Antworten.
- Klicken Sie auf Ich möchte die erforderlichen Informationen bereitstellen.
- Fügen Sie die Datei per Drag-and-Drop hinzu, geben Sie eine kurze Beschreibung ein und klicken Sie auf Senden.
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