Un litige provenant d'un acheteur a été transformé en réclamation. 

Nous allons étudier le dossier et décider de son issue.  Répondez à cette réclamation dans les plus brefs délais pour éviter une décision par défaut en faveur de l'acheteur.  

Accédez à votre Gestionnaire de litiges pour savoir quelles informations fournir et connaître le délai de réponse.

Consultez régulièrement vos emails et votre Gestionnaire de litiges. Vous pourrez y trouver des nouvelles concernant votre réclamation ou des demandes d'informations complémentaires.