Pourquoi mon paiement provenant d'une vente sur eBay est-il suspendu ?

Lorsque vous êtes payé pour des objets vendus sur eBay.com, votre paiement peut ne pas être disponible immédiatement. Votre argent est généralement disponible sous 21 jours, afin de garantir que vos acheteurs reçoivent bien leurs objets.

Vos paiements peuvent être en attente sur votre solde PayPal pour les raisons suivantes :

  • Vous êtes un nouveau vendeur (sur eBay ou non) ;
  • Vous avez une note de vendeur "Standard -" sur eBay ; ou
  • Le paiement que vous avez reçu peut être considéré comme inhabituel.
Retarder la disponibilité d'un paiement est une pratique courante que nous appliquons pour garantir un environnement sécurisé pour nos acheteurs et nos vendeurs. En plaçant votre argent sur votre solde en attente, nous nous assurons que votre solde PayPal est suffisant pour résoudre tout problème pouvant survenir sur votre compte, tel que des oppositions ou des litiges. Si vous perdez une opposition à un paiement, une réclamation d'acheteur ou toute autre annulation de paiement, nous utiliserons cet argent pour rembourser votre acheteur. Cela offre aux acheteurs qui utilisent PayPal la confiance dont ils ont besoin pour effectuer des transactions avec vous, et pour effectuer l’achat.

Pour en savoir plus sur le motif de cette suspension et éviter la suspension de paiements futurs, consultez votre tableau de bord eBay.

Une notification sera également affichée sur votre compte PayPal.


Pour garantir la réussite d'une transaction, nous encourageons toujours les vendeurs à respecter les bonnes pratiques suivantes :
  • Mettez vos objets en vente en ajoutant des photos nettes et une description précise et détaillée
  • Précisez clairement les informations, le délai, les coûts et le mode de livraison
  • D'expédier rapidement l'objet
  • De mettre en ligne le suivi
  • Présentez immédiatement votre règlement sur les retours
  • Communiquez avec vos acheteurs et répondez à leurs demandes rapidement et de manière professionnelle
  • Consultez toutes les communications de PayPal