Déclaration sur les fichiers de témoins et les technologies de suivi

Lorsque vous visitez ou interagissez avec nos sites, nos services, nos applications, nos outils ou notre messagerie, nous pouvons, tout comme nos fournisseurs de services autorisés, utiliser des fichiers de témoins, des pixels Web et d'autres technologies similaires pour stocker des informations non seulement pour vous offrir une expérience meilleure, plus rapide et plus sécurisée, mais aussi à des fins publicitaires.

Cette page contient des informations qui vous aideront à en savoir plus sur ces technologies et sur notre utilisation de celles-ci sur nos sites, dans nos services, nos applications et outils. Vous trouverez ci-dessous un récapitulatif de quelques éléments clés que vous devez connaître sur notre utilisation de ces technologies. Vous pouvez consulter ci-dessous dans son intégralité, le contenu de notre Avis sur les fichiers de témoins.

Nos fichiers de témoins et technologies similaires ont des fonctions différentes. Ils sont nécessaires au fonctionnement de nos services, nous aident à améliorer nos performances, vous offrent des fonctionnalités supplémentaires ou nous aident à vous proposer des publicités pertinentes et ciblées. Nous utilisons d'une part des fichiers de témoins et des technologies similaires qui restent seulement sur votre appareil aussi longtemps que vous laissez votre navigateur actif (session) et d'autre part des témoins et technologies similaires qui demeurent sur votre appareil pendant une période plus longue (persistants). Vous êtes libre de bloquer, de supprimer ou de désactiver ces fichiers de témoins si votre appareil le permet. Vous pouvez gérer vos fichiers de témoins et vos préférences associés dans les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil.

Dans la mesure du possible, des mesures de sécurité sont mises en place pour empêcher l'accès non autorisé à nos fichiers de témoins et à des technologies similaires. Un identifiant unique garantit un accès exclusif à PayPal et/ou à ses fournisseurs de services autorisés aux données des fichiers de témoins.

Les fournisseurs de services sont des sociétés qui nous aident dans divers aspects de nos activités, notamment le fonctionnement du site, les services, les applications, les publicités et les outils. Nous avons recours à des fournisseurs de services autorisés pour vous proposer des publicités pertinentes sur nos services et d'autres plates-formes sur Internet. Ces prestataires peuvent également déposer des fichiers de témoins sur votre appareil par l'intermédiaire de nos services (témoins des tiers). Ils peuvent également recueillir des informations qui les aident à identifier votre appareil, comme l'adresse IP ou d'autres identifiants uniques d'appareil.

Comme la plupart des sites, nous utilisons des technologies qui sont essentiellement de petits fichiers de données placés sur votre ordinateur, tablette, téléphone mobile ou sur d'autres appareils (collectivement appelés « appareils ») qui nous permettent d’enregistrer certaines informations chaque fois que vous visitez ou interagissez avec nos sites, nos services, nos applications, notre messagerie et nos outils.

Les noms et les types spécifiques de fichiers de témoins, de pixels Web et d'autres technologies similaires que nous utilisons peuvent être modifiés de temps à autre. Afin de vous aider à mieux comprendre la présente Politique et notre utilisation de ces technologies, nous proposons ci-dessous une définition et une terminologie restreintes :

Fichiers de témoins : petits fichiers texte (généralement constitués de lettres et de chiffres) placés dans la mémoire de votre navigateur ou de votre appareil lorsque vous visitez un site Web ou consultez un message. Les fichiers de témoins permettent à un site Web de reconnaître un appareil ou un navigateur particulier. Il existe plusieurs types de fichiers de témoins:

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• Les témoins de session expirent à la fin de la session de votre navigateur et nous permettent de lier vos actions au cours de cette session particulière.
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• Les fichiers de témoins persistants sont stockés sur votre appareil entre les sessions de navigateur, ce qui nous permet de mémoriser vos préférences ou vos actions sur plusieurs sites.
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• Les fichiers de témoins internes sont configurés par le site que vous visitez.
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• Les fichiers de témoins tiers sont configurés par un site tiers distinct du site que vous visitez.

Les fichiers de témoins peuvent être désactivés ou supprimés à l'aide d'outils disponibles dans la plupart des navigateurs commerciaux. Les préférences de chaque navigateur que vous utilisez doivent être définies séparément; les navigateurs offrent des fonctionnalités et des options différentes.

Balises Web : petites images graphiques (également appelées « balises pixels » ou « GIF invisibles ») qui peuvent être utilisées sur nos sites, dans nos services, applications, notre messagerie et dans nos outils. Elles fonctionnent généralement avec des fichiers de témoins pour identifier nos utilisateurs et leur comportement.

Technologies similaires : technologies qui stockent des informations dans votre navigateur ou votre appareil à l'aide d'objets locaux partagés ou d'un stockage local, comme des témoins Flash, des témoins HTML 5 et d'autres méthodes logicielles d'applications Web. Ces technologies peuvent fonctionner sur tous vos navigateurs. Dans certains cas, elles peuvent ne pas être entièrement gérées par votre navigateur et nécessiter une gestion directement par le biais des applications installées ou de l'appareil. Nous n'utilisons pas ces technologies pour stocker des informations dans le but de vous proposer des publicités sur ou en dehors de nos sites.

Nous pouvons utiliser les termes « fichiers de témoins» ou « technologies similaires » de manière interchangeable dans nos politiques pour faire référence à toutes les technologies que nous pouvons utiliser pour stocker des données dans votre navigateur ou votre appareil, ou qui collectent des informations ou nous aident à vous identifier selon la procédure décrite ci-dessus.

Importance des fichiers de témoins

Nos fichiers de témoins et technologies similaires ont des fonctions différentes. Ils sont nécessaires au fonctionnement de nos services, nous aident à améliorer nos performances, vous offrent des fonctionnalités supplémentaires ou nous aident à vous proposer des publicités pertinentes et ciblées. Nous utilisons à la fois des témoins de session et persistants, ainsi que des technologies similaires.

En général, ces technologies permettent à nos sites, services, applications et outils de stocker des informations pertinentes dans votre navigateur ou votre appareil et de lire ces informations ultérieurement afin d'identifier votre appareil au niveau de nos serveurs ou systèmes internes. Le cas échéant, nous protégeons nos fichiers de témoins et d'autres technologies similaires pour nous assurer que nous et/ou nos fournisseurs de services autorisés, sommes les seuls à pouvoir les interpréter en leur attribuant un identifiant unique.

L'application que nous faisons de ces technologies est classée dans les catégories générales suivantes :

1. Essentiel. Nous pouvons utiliser des fichiers de témoins, des pixels Web ou d'autres technologies similaires qui sont nécessaires au fonctionnement de nos sites, services, applications et outils. Cette catégorie comprend les technologies qui vous permettent d'accéder à nos sites, services, applications et outils; qui sont nécessaires pour identifier les comportements inhabituels sur le site, prévenir les activités frauduleuses et améliorer la sécurité ; ou qui vous permettent d'utiliser nos fonctionnalités comme les paniers, les recherches enregistrées ou des fonctions similaires;
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2. Lié aux performances. Nous pouvons utiliser des fichiers de témoins, des pixels Web ou d'autres technologies similaires pour évaluer la performance de nos sites Web, nos applications, nos services et nos outils, y compris dans le cadre de nos pratiques d'analyse, pour comprendre comment nos visiteurs utilisent nos sites Web, déterminer si vous avez interagi avec notre messagerie, si vous avez affiché un objet ou un lien, ou pour améliorer le contenu, les applications, les services ou les outils de notre site Web;
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3. Lié aux fonctionnalités. Nous pouvons utiliser des fichiers de témoins, des balises Web ou d'autres technologies similaires qui nous permettent de vous offrir des fonctionnalités améliorées lorsque vous visitez ou utilisez nos sites, nos services, nos applications ou nos outils. Ils nous permettent éventuellement de vous identifier lorsque vous vous connectez sur nos sites ou de sauvegarder les préférences que vous avez spécifiées, vos centres d'intérêts ou les éléments que vous avez visualisés dans le passé afin de pouvoir améliorer la présentation du contenu de nos sites;
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4. Lié à la publicité ou au ciblage.  Nous pouvons utiliser des fichiers de témoins et des pixels Web invisibles internes ou tiers pour proposer du contenu, y compris des publicités correspondant à vos centres d'intérêts, sur nos sites ou sur des sites tiers.  Nous utilisons des technologies pour comprendre la pertinence des publicités et du contenu qui vous ont été livrés, par exemple si vous avez cliqué sur une publicité.

Tous les renseignements personnels que nous recueillons et stockons au moyen de ces technologies pour les catégories 2 à 4 ci-dessus sont basés sur votre consentement, obtenu par le biais d'une déclaration expresse sur notre site Web lors de votre première visite.  Vous pouvez retirer ce consentement dans les paramètres de votre navigateur, comme expliqué ci-dessous.

Pour obtenir des informations spécifiques à votre navigateur sur la façon d’ajuster la configuration des fichiers de témoins dans les navigateurs suivants, veuillez cliquer sur le lien pertinent ci-dessous :

- Internet Explorer

- Firefox

- Chrome

- Safari

- OSX/Mac OS 

- iOS

Nous pouvons collaborer avec des sociétés tierces, généralement appelées fournisseurs de services, qui sont autorisées à placer des fichiers de témoins, des pixels Web ou des technologies similaires pour stocker des informations sur nos sites ou dans nos services, nos applications et nos outils avec notre permission. Ces fournisseurs de services nous aident à vous offrir une expérience meilleure, plus rapide et plus sécurisée.

Ils peuvent utiliser ces technologies pour nous aider à proposer notre propre contenu et nos propres publicités, et pour constituer des métriques et des outils d'analyse de site anonymes. Nous n'autorisons aucun de ces fournisseurs de services à recueillir vos informations personnelles sur nos sites ou dans nos services, nos applications ou nos outils à leurs propres fins. Ces fournisseurs de services sont astreints aux accords de confidentialité avec nous et à d'autres restrictions légales concernant leur utilisation ou la collecte de renseignements personnels. Les fichiers de témoins tiers sont couverts par la politique de confidentialité de ces tiers.

À l'exception de l'utilisation de ces technologies par nos fournisseurs de services ou d'autres tiers autorisés, nous n'autorisons aucun contenu de tiers sur les sites (tel que les annonces, les correspondances de membre à membre, les petites annonces, les commentaires, les avis , etc.) pour inclure ou utiliser des fichiers de témoins, des pixels Web, un stockage local ou des technologies similaires à des fins de suivi ou pour recueillir vos informations personnelles. Si vous pensez qu'une entrée ou un autre contenu de tiers utilise des informations personnelles ou des technologies de suivi sur l'un de nos sites, veuillez le signaler à l' adresse phishing@paypal.com.

Nous pouvons faire appel à des tiers, notamment des réseaux et des bourses d'annonces, pour vous proposer des publicités. Les fournisseurs de ces réseaux publicitaires et bourses d'annonces tiers peuvent utiliser des fichiers de témoins, des pixels Web ou des technologies similaires pour recueillir des informations sur votre visite sur notre site et ailleurs sur Internet. Ils peuvent également recueillir l'identifiant de votre appareil, votre adresse IP ou votre identifiant à des fins publicitaires (IDFA). Les informations que ces tiers collectent peuvent être utilisées pour vous proposer des publicités plus pertinentes sur nos sites ou ailleurs sur le Web. Les fichiers de témoins tiers sont couverts par la politique de confidentialité de ces tiers. 

Pour en savoir plus sur les fichiers de témoins tiers relatifs à la publicité, sur la publicité axée sur les centres d'intérêts et sur la procédure à suivre pour se désengager de cette pratique par des sociétés qui ont recours à une autoréglementation industrielle, veuillez consulter le site Web correspondant ci-dessous selon votre pays d’origine :

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En vertu de la loi californienne, nous sommes tenus de vous informer sur notre protocole de réponse aux signaux DNT (ne pas suivre) des navigateurs Web. Étant donné qu'il n'existe actuellement aucune norme juridique ou du secteur permettant de reconnaître ou de distinguer les signaux DNT, nous n'y répondons pas pour l'instant. Nous attendons les résultats des travaux de la communauté en charge de la protection des renseignements personnels et experts du secteur pour déterminer quand une telle réponse est appropriée et quelle forme elle doit prendre.