Où puis-je trouver le code PayPal pour lier et confirmer ma carte de débit ou de crédit ?

Le code PayPal est un code aléatoire unique à 4 chiffres associé à votre compte. Il est généré lorsque vous liez et confirmez votre carte de crédit ou de débit.

Vous trouverez ce code sur votre relevé de carte en ligne, 2 à 3 jours ouvrables après sa génération. Si des transactions en attente figurent sur votre relevé de carte en ligne, vous pourrez peut-être afficher le code dans quelques minutes. Si vous ne pouvez pas consulter votre relevé en ligne, vous pouvez attendre votre prochain relevé papier ou communiquer avec votre banque. 

Nous ne pouvons pas fournir le code par courriel ou par téléphone. 

Vous pouvez trouver votre code PayPal à 4 chiffres sur votre relevé de carte de débit ou de crédit à côté du montant de la facture ou près de celui-ci. Votre code ressemblera à ceci dans la section Description de l'objet de votre relevé :

CODE PayPal*1234 ou CODE PP*1234.

Pour saisir le code PayPal à 4 chiffres et confirmer votre carte, repérez la notification sur votre page d'accueil. Sinon :

  1. Cliquez sur Portefeuille.
  2. Cliquez sur la carte que vous souhaitez confirmer.
  3. Saisissez le code PayPal à 4 chiffres et soumettez-le.

Remarque :

  • Si vous ne confirmez pas votre carte en saisissant le code à 4 chiffres (ou s'il est impossible de confirmer votre carte), le montant sera remboursé 75 jours (60 jours au Brésil) après la date du débit. Dans certaines juridictions (comme le Brésil), l'argent peut prendre jusqu'à 30 jours supplémentaires pour être crédité sur votre carte.
  • Si vous supprimez votre carte ou fermez votre compte durant les délais indiqués ci-dessus, il se peut que le crédit ne soit pas traité. En pareil cas, vous devrez peut-être communiquer avec le Service clientèle de PayPal pour vous faire rembourser le montant prélevé.