Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ?

Un paiement peut être rejeté pour plusieurs raisons. Si votre paiement a été rejeté, vous devrez peut-être :

Si aucun des cas ci-dessus ne s'applique ou si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre paiement, vous pouvez également essayer les suggestions suivantes :
  • Modifier votre mode de paiement au moment du paiement. Si vous n'avez qu'un seul mode de paiement lié à PayPal, vous devrez d'abord en ajouter un autre. Vous pouvez ajouter une carte de débit ou de crédit ou ajouter un compte bancaire
  • Confirmer les informations du destinataire. Assurez-vous que le destinataire a complété l'ouverture de son compte PayPal et que l'adresse de courriel ou le numéro de téléphone dont vous disposez sont exacts.
  • Pour en savoir plus, communiquez avec votre banque ou votre société de carte. Pour protéger votre vie privée, l'émetteur de la carte ou votre banque n'informent pas PayPal de la raison du refus. Si vous n'êtes toujours pas en mesure d'effectuer un paiement, communiquez directement avec le destinataire pour obtenir plus de détails.