Pourquoi n’ai-je pas reçu de dons faits par mon organisme de bienfaisance à PayPal Giving Fund?

PayPal Giving Fund reçoit des dons faits sur des plateformes de collecte de fonds, notamment PayPal, GoFundMe, Facebook, Instagram, Twitch et plus encore.

PayPal Giving Fund verse les fonds donnés à des organismes de bienfaisance enregistrés dans un délai de 15 à 45 jours. Les organismes de bienfaisance doivent s'inscrire sur PayPal Giving Fund pour recevoir leurs dons rapidement et en toute sécurité. Lorsque vous vous inscrivez, vous recevez des subventions sous forme de déboursements mensuels à la fin de chaque mois.

Votre organisme de bienfaisance n’a peut-être pas reçu de subvention de PayPal Giving Fund pour une ou plusieurs raisons :

1. Nous n’avons pas encore distribué les subventions:

Les organismes de bienfaisance inscrits reçoivent des subventions sur leur compte à la fin de chaque mois. Ceci s’applique aux dons reçus entre le 16 du mois précédent et le 15 du mois en cours.

Les organismes de bienfaisance non inscrits reçoivent un chèque dans les 90 jours suivant la date du don. Le chèque est posté à l’adresse de l’organisme de bienfaisance enregistrée auprès de l’Agence du revenu du Canada.

2. Votre organisme de bienfaisance a une adresse postale non valide ou n’a aucune adresse inscrite auprès de l’Agence du revenu du Canada:

Si votre organisme de bienfaisance n’est pas inscrit, nous vous remettons des subventions par chèque à l’adresse enregistrée auprès de l’Agence du revenu du Canada. Si ce numéro est non valide, veuillez le mettre à jour directement auprès de l’Agence du revenu du Canada et nous le faire savoir afin que nous puissions émettre le chèque à la bonne adresse.

3. La compte PayPal de votre organisme de bienfaisance est restreint, ce qui empêche votre organisation de recevoir de l’argent:

L’utilisateur principal autorisé sur le compte PayPal devra contacter le service clientèle PayPal pour résoudre la restriction.

4. Votre organisme de bienfaisance n’est plus admissible:

• Nous demanderons au donateur de désigner un autre organisme de bienfaisance qui recevra son don.
• Si votre organisme de bienfaisance n’est plus enregistré auprès de l’Agence du revenu du Canada, elle n’est pas admissible à une subvention de PayPal Giving Fund.
• Si votre organisation a enfreint les conditions de notre Politique de certification des organismes de bienfaisance, elle n’est pas admissible à une subvention de PayPal Giving Fund.

Pour en savoir plus sur la façon dont nous versons les dons aux organismes de bienfaisance inscrits et non inscrits, veuillez lire notre  Politique de transmission de dons.

Si vous n'êtes pas un client PayPal et si vous avez d'autres questions sur PayPal Giving Fund, veuillez communiquer avec nous.