最后更新日期 2020年7月31日
最后更新日期 2020年7月31日
什么是PayPal卖家保障?
“PayPal卖家保障”是我们对于因以下情况发生的补偿申请、退单或撤销为印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南卖家提供的保障:
PayPal卖家保障适用于任何国家或地区持有PayPal账户的买家支付的符合条件的付款。 如果您向其他国家或地区的买家出售或营销物品,则应阅读目标买家所在国家或地区的PayPal买家保障规则(可在 此处查看相关PayPal买家保障规则),因为您作为付款接收方或卖家,这些规则适用于您。
“PayPal卖家保障”可提供多大程度的保护?
PayPal将向您支付符合条件的付款的全部金额,并在适用的情况下免除已支付的退单费(适用于借记卡和信用卡付款的交易)。
PayPal卖家保障资格
您必须满足下列所有要求以及任何适用的附加要求,才能享受“PayPal卖家保障”:
无形商品附加要求
要使无形商品和服务的销售符合卖家保障的条件,则销售必须满足基本要求和以下附加要求:
为印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南卖家开具送达证明或发货证明
实物商品 以下为实物商品的发货证明或送达证明: | |
发货证明 | 送达证明 |
货运公司提供的在线文件或纸质文件,该文件应包含:
| 货运公司提供的在线文件或纸质文件,该文件应包含: 送达日期和/或物品或服务的“已送达”状态。
重要提示:您选择的货运公司和货运公司提供的发货选项对您能否满足送达证明要求有重大影响。特别是在进行国际货运时,请确保您的货运公司可以提供对应正确地址的“已送达”状态,否则您的卖家保障补偿申请可能会遭到拒绝。 |
无形商品 以下为无形商品的发货证明或送达证明: |
就无形商品或数字商品而言,发货证明或送达证明是指有说服力的证据证明物品已送达或购物订单已完成。有说服力的证据可以包括显示物品发送日期的系统记录,并且该物品:
|
签名确认币种阈值
币种* | 金额 | 币种* | 金额 |
澳元 | $850 AUD | 新西兰元 | $950 NZD |
巴西雷亚尔 | $1750 BRL | 挪威克朗 | 4,600 NOK |
加元 | $850 CAD | 菲律宾比索 | 34,000 PHP |
捷克克朗 | 15,000 CZK | 波兰新兹罗提 | 2,300 PLN |
丹麦克朗 | 4,100 DKK | 俄罗斯卢布 | 27,000 RUB |
欧元 | €550 EUR | 新加坡元 | $950 SGD |
港币 | $6,000 HKD | 瑞典克朗 | 4,950 SEK |
匈牙利福林 | 170,000 HUF | 瑞士法郎 | 700 CHF |
以色列谢克尔 | 2,700 ILS | 新台币 | 23,000 TWD |
日元 | ¥77,000 JPY | 泰铢 | 24,500 THB |
马来西亚林吉特 | 2,500 MYR | 英镑 | £450 GBP |
墨西哥比索 | $10,000 MXN | 美元 | $750 USD |
PayPal卖家保障程序
PayPal会临时冻结您账户中的资金,以支付补偿申请、退单或撤销的全部金额。我们将要求您提供发货证明或送达证明,以及任何其他我们需要用于确定交易是否满足PayPal卖家保障资格要求的信息。
我们将使用合理的自由裁量权确定交易是否满足PayPal卖家保障资格要求。如满足要求,我们将取消临时冻结并将资金退回到您的账户中。
如果付款不受PayPal卖家保障支持,PayPal会从您的账户中扣除资金并为买家退款。此外,在适用的情况下,您还需向PayPal支付退单费。
PayPal卖家保障资格暂停
如果我们有理由认为您的账户风险增加,我们可能会暂停您的PayPal卖家保障资格。评估风险时,我们将考虑:
如果您的PayPal卖家保障与另一冻结账户相关联,我们可能会暂停您的PayPal卖家保障资格。
如果我们没有理由认为您的账户风险增加,我们将取消暂停。
如果我们有理由认为您的账户仍然存在风险,我们可以酌情决定要求您采取一定的措施,以取消暂停您的PayPal卖家保障资格。您必须在指定的时间内按照PayPal合理提出的要求进行操作。
如果我们暂停或取消暂停您的PayPal卖家保障资格,我们会发送电子邮件通知您。
不符合PayPal卖家保障条件的物品或交易示例
PayPal卖家保障资格撤销
如在对所有相关情况加以考虑后,合理确定您已违反PayPal卖家保障规则,我们可能会自行决定撤销您的PayPal卖家保障资格或根据本协议采取其他措施。如果您被撤销资格,我们会通知您。
如果您接收了根据PayPal卖家保障规则没有权利或资格接收的付款,您可以立即退款,并且可将此款项作为所欠款项支付给PayPal。