PayPal卖家保障

 

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面向以色列卖家的PayPal卖家保障

最后更新日期:2017年6月29日

 

PayPal卖家保障适用于

持有在以色列注册的PayPal账户,并从购买符合条件的物品的买家处接收PayPal付款的收款人。

如果您向其他国家或地区的买家出售或营销物品,则应阅读目标买家所在国家或地区的PayPal买家保障规则(可在此处查看相关PayPal买家保障规则),因为作为付款接收方或卖家,这些规则将对您适用。

PayPal卖家保障不适用于因所购物品“与描述显著不符”(SNAD)而导致的补偿申请、退单和(或)撤销,也不适用于当面交货或当面取货的物品。


面向以色列的PayPal卖家保障提供的保障额度是多少?

如果您是买家付款的符合条件的收款人,则当买家因以下原因向您提出补偿申请、退单或撤销时,PayPal会补偿您相应金额:

  1. 因“未经授权的交易”而向您提出退单或撤销,或
  2. 因“物品未收到”而向您提出退单或补偿申请,


其中,PayPal收到您提供的物品已根据以下要求邮寄或送达的证明。

PayPal会就导致补偿申请、退单或撤销的合格付款,为您提供全额补偿,并且在适用的情况下还会免收退单费。

 

如果买家提出补偿申请、退单或撤销会怎么样?

PayPal会临时冻结您账户中的资金,以支付补偿申请、退单或撤销的全部金额。

如果付款不受PayPal卖家保障支持,PayPal会从您的账户中扣除资金并为买家退款。此外,在适用的情况下,您还需向PayPal支付退单费。

 

面向以色列的PayPal卖家保障有哪些资格要求?

  1. 如果在连续的6个月内,您的PayPal账户的月收款额至少有一次超过了100,000欧元,并且(或者)您针对使用PayPal收取附加费用(如果适用于您的法律允许您收取附加费用),则除非您与PayPal之间另有协议,否则您将不符合PayPal卖家保障的条件。PayPal将在每个日历年的10月份和4月份审核用户的卖家保障资格。
  2. 如要享受PayPal卖家保障,您必须满足适用的所有要求:
    1. 您必须满足上述与您PayPal账户相关的要求。
    2. 交易必须在您账户的“交易详情”页面上由PayPal标记为符合PayPal卖家保障的条件。如果已被标记为符合条件,则针对“未经授权的付款”和“物品未收到”的保护都将适用。
    3. 对于可以运送的有形物品,请将物品邮寄到“交易详情”页面上所列的收货地址。如果物品是当面交付的,或者收款人将物品邮寄到其他地址(例如,买家要求您发货到其声称为“工作地址”或“送礼”地址的其他地址),根据PayPal卖家保障的条款,您将不能享受补偿。
    4. 按照以下发货要求操作。
    5. 您必须从一个PayPal账户接受购物的一次性全额付款(不包括部分付款和/或分期付款)。
    6. 及时回复PayPal为调查事件合理提出的文件及其他信息请求。

 

对于以色列卖家有哪些发货要求?

发货类型

“未经授权的付款”保护

“物品未收到”保障

国内/国际

无形物品或服务:送达证明

所有其他交易:发货证明

送达证明

如果是有关预订物品或定制物品的付款,则应在商家网站上的发货规则或其他说明中指定的期限内发货。对于所有其他国内货运服务(以及国际货运服务),不论物品价值大小,PayPal都要求提供送达证明。

 

对于以色列卖家,“发货证明”指什么?

货运公司提供的在线文件或纸质文件,该文件应包含以下全部信息:

  1. “已发货”(或同等)状态,以及邮寄日期。
  2. 收货人地址,至少要显示市/县或邮政编码(或国际上使用的同等信息)。
  3. 如果您有送达证明,则不需要提供发货证明。

 

对于以色列卖家,“送达证明”指什么?

“送达证明(对于有形物品)”是邮政公司提供的在线文件,该文件应包含(或邮政公司在该文件中保证其已获得)以下全部内容:

  1. “已送达”(或同等)状态,以及送达日期。
  2. 收货人地址,至少要显示市/县或邮政编码(或国际上使用的同等信息)。

“送达证明”(对于无形物品或服务)是指显示采购订单已执行的令人信服的证据(由PayPal裁定),包括以下所有内容:

  1. 提供物品或服务的日期;
  2. 接收人的地址(电子邮件/IP等),如适用。

 

不符合土耳其和以色列卖家的卖家保障的物品/交易/事件有哪些?

  1.  数字商品和数字内容许可。
  2. 黄金。
  3. 您当面交付或买家当面取货的物品。
  4. 通过PayPal手机支付或虚拟终端(如适用)进行的交易。
  5. 因“与描述显著不符”导致的补偿申请、退单及撤销。
  6. 现金等价物品(包括但不限于礼品卡或代金券)。
  7. 捐赠。
  8. 金融产品和投资。
  9. 集中付款


PayPal卖家保障资格暂停

如果我们有理由认为您的账户风险增加,我们可能会暂停您的PayPal卖家保障资格。评估风险时,我们将考虑:

  • 对您的PayPal账户提出的撤销的总金额和(或)次数;
  • 您的账户对PayPal和PayPal系统的完整性构成的合理风险;以及
  • 有可能给PayPal或PayPal用户造成的损失。

如果您的PayPal卖家保障与另一冻结账户相关联,我们可能会暂停您的PayPal卖家保障资格。

如果我们没有理由认为您的账户风险增加,我们将取消暂停。

如果我们有理由认为您的账户仍然存在风险,我们可以酌情决定要求您采取一定的措施,以取消暂停您的PayPal卖家保障资格。您必须在指定的时间内按照PayPal合理提出的要求进行操作。

如果我们暂停或取消暂停您的PayPal卖家保障资格,我们会发送电子邮件通知您。