PayPal卖家保障

 

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面向中欧、中东和非洲地区卖家的PayPal卖家保障

最后更新日期:2017年4月27日

 

下述PayPal卖家保障条款适用于以下国家或地区的卖家:安道尔共和国、巴林、博茨瓦纳、克罗地亚、法罗群岛、格鲁吉亚、格陵兰、冰岛、约旦、哈萨克斯坦、肯尼亚、科威特、莱索托、毛里求斯、摩尔多瓦、摩纳哥、摩洛哥、莫桑比克、阿曼、卡塔尔、沙特阿拉伯、塞内加尔、塞尔维亚、南非和阿拉伯联合酋长国。 

 

1.PayPal卖家保障。

“PayPal卖家保障”是我们对于因以下情况发生的补偿申请、退单或撤销为卖家提供的保障:

  • “未经授权的交易”或
  • “物品未收到”。

“PayPal卖家保障”适用于在任何国家或地区的买家支付的符合条件的款项。如果您向其他国家或地区的买家出售或营销物品,则应阅读目标买家所在国家或地区的PayPal买家保障规则(可在此处查看相关PayPal买家保障规则),因为您作为付款接收方或卖家,这些规则适用于您。


2.保障范围。PayPal将保证您获得符合条件的付款的全部金额,并免交退单费(如果适用)。

3.资格要求。 您必须满足(a)“基本要求”下列出的所有基本要求,才能享受PayPal卖家保护。您必须同时满足“基本要求”和(b)项下列出的“物品未收到”附加要求,才能享受“物品未收到”保护。您必须同时满足“基本要求”和(c)项下列出的“未经授权交易的其他要求”,才能享受“未经授权的交易”保护

  1. 基本要求:
  • 您必须将物品发送到“交易详情”页面上所列的收货地址。
  • 您必须按PayPal的要求及时提供文件及其他信息。
  • 您必须从一个PayPal账户一次性接受购物全款(不包括部分付款和/或分期付款)。
  1. “物品未收到”附加要求:
  • 在“交易详情”页面上,该笔付款的PayPal卖家保障标记必须为“符合条件”或“部分符合条件”。
  • 您必须提供送达证明(如下面第4条所述)。
  • 您必须在收款之日起的7天内发货。或者,如果是有关预订物品或定制物品的付款,则应在物品刊登信息中指定的期限内发货。
  1. 未经授权交易的其他要求:
  • 在“交易详情”页面上,该笔付款的PayPal卖家保障标记必须为“符合条件”。
  • 您必须提供发货证明或送达证明(如下面第4条所述)。

4.发货证明、送达证明和签名确认要求:

 

“未经授权的付款”保护

“物品未收到”保障

发货要求

无形物品或服务:送达证明

所有其他交易:发货证明(最低要求)或送达证明

送达证明

 

“发货证明”是货运公司提供的在线文件或纸质文件,该文件应包含以下全部内容:

  • 物品的发货日期。
  • 收货人地址,至少要显示市/县/州或邮政编码(或国际上使用的同等信息)。

“送达证明(对于有形物品)”是货运公司提供的在线文件,该文件应包含以下全部内容:

  1. 物品的送达日期。
  2. 收货人地址,至少要显示市/县/州或邮政编码(或国际上使用的同等信息)。
  3. 如果付款金额达到750美元(或下列货币等值金额),应提供如下所述之签名确认(但是,如果卖家的PayPal账户是在以下国家或地区注册的,此要求将不适用:阿尔巴尼亚、安道尔共和国、波斯尼亚和黑塞哥维那、克罗地亚和乌克兰):

币种

金额

币种

金额

澳元

$850 AUD

新西兰元

$950 NZD

巴西雷亚尔

R$1,750 BRL

挪威克朗

4,600 NOK

加元

$850 CAD

菲律宾比索

34,000 PHP

捷克克朗

15,000 CZK

波兰新兹罗提

2,300 PLN

丹麦克朗

4,100 DKK

俄罗斯卢布

27,000 RUB

欧元

550 EUR

新加坡元

$950 SGD

港币

$6,000 HKD

瑞典克朗

4,950 SEK

匈牙利福林

170,000 HUF

瑞士法郎

700 CHF

以色列谢克尔

2,700 ILS

新台币

23,000 TWD

日元

¥77,000 JPY

泰铢

24,500 THB

马来西亚林吉特

2,500 MYR

英镑

£450 GBP

墨西哥比索

$10,000 MXN

美元

$750 USD

“签收确认”是可以在货运公司网站上查看的在线文件,表示物品已送达签收。

“送达证明”(对于无形物品或服务)是指任何显示采购订单已执行的令人信服的证据(由PayPal裁定),包括以下所有内容:

  • 项目或服务被提供的日期;
  • 收件人的地址(电子邮件/IP等),如适用。

5.不符合“PayPal卖家保障”条件的物品或交易。

以下是不符合“PayPal卖家保障”的物品或交易的示例:

  • “与描述显著不符”的补偿申请或退单。
  • 您亲自送达的物品,包括在销售点售出的物品。
  • 数字商品和数字内容许可。
  • 现金等价物品(包括但不限于礼品卡或代金券)。
  • 黄金。
  • PayPal直接付款(包括虚拟终端付款和网站付款专业版或加强版付款)。
  • 集中付款/发款。
  • 假冒商品。
  • 未运送到收货人地址的物品。如果您最初是向收货人地址发货,但物品后来被运送到其他地址,则您将无法享受“PayPal卖家保障”。因此,我们建议不要使用买家安排的货运服务公司,以便您能够提供有效的发货和送货证明。
  • 捐赠。
  • 金融产品和投资。