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我们将通过电子邮件或电话启动风险评估流程。

2

在“调解中心”内提交所需的文件进行审查。

3

做出决定后，我们会立即联系您并提出建议。

准备金是如何确定的？

准备金是通过风险评估流程确定。我们会定期评估您的账户，确定是否应变更准备金的金额或撤销准备金。这种情况很少发生，但是一旦达到一定的风险条件，我们可能会要求一小部分当前没有准备金的商家划拨一笔准备金。在确定准备金的类型和金额时，我们可能会考虑多种影响因素，例如业务中断风险、退单和付款撤销等。其他考量因素包括：

  • 企业健康状况和（或）个人信用记录
  • 您的业务经营模式，包括购物送达期限等详细信息
  • 根据历史数据，您所属的行业类别出现破产或付款问题的可能性是否高于平均水平
  • 您通过PayPal和（或）其他供应商进行交易的历史记录
  • 在客户补偿申请、争议、付款撤销和退单等方面保持良好的记录

准备金的类型

准备金的设置一般是保留一部分资金，通常作为不可用余额保留预定的时间。必要时，这些资金可以用于支付未解决的逾期未付款项。或者，您也可以提供一份银行担保或父母的担保来代替准备金，改善用于业务的现金流。

固定准备金 滚动准备金
在您与我们合作期间，我们将计算出一定的准备金金额，并在您的账户中保留这笔金额。例如，一次性划拨一笔5000美元的准备金余额，或者您也可以选择在一段时间内逐步划拨所需的金额：冻结每日交易额的5%，直至准备金余额达到5000美元。 这类准备金更加灵活，允许您在一段时间内，在日销售额中划拨出一定的比例，并在达到期限后将其解冻。例如，如果您有一笔为期90天的滚动准备金，从第一天销售额中划拨出的资金将在第91天可用，第2天的将在第92天可用。

卖家运营建议

咨询我们的风险分析师，深入了解我们的主要顾虑以及如何应对相关问题。

  • 降低业务的总体风险级别
  • 优化经营模式，降低客户遇到问题的可能性

常见问题

我的账户已经开设了很多年，为什么现在要接受审查？

您最近的业务出现一些变化，这可能促使我们对您的账户发起审查。可能有以下几个原因：处理的销量激增、售价上涨，买家争议、补偿申请、退单或退款比率上升。这些迹象都表示可能存在欺诈行为或卖家信誉度出现下降，因此，我们可能会介入并帮助维持积极的买家体验。

我已经发送了你们要求我提供的信息。我必须要等待多长时间才能知道我的账户需要哪种类型的准备金？

收到所有信息后，我们一般会在大约3个工作日内联系您。

我何时才会收到我的资金？

请参阅我们的风险评估团队概述的准备金条款。如果您有滚动准备金，这笔资金将作为不可用余额保留在您的账户中，直至达到预定的天数。例如，如果您有一笔为期90天的滚动准备金，从第一天销售额中划拨出的资金将在第91天可用，第2天的将在第92天可用。与此同时，我们将继续划拨新的准备金，替换已解冻的准备金。

哪些行业被认为是高风险行业？

一些行业的风险会比其它行业高。例如，会员或订阅服务、旅行套餐，活动票务和礼品卡等都被认为比餐馆和零售商的风险更高。由于行业本身的性质、运营节奏（包括交货间隔期）等原因，这些行业更容易出现付款撤销、欺诈或履行问题等风险。