PayPal One Touch™常见问题

什么是PayPal One Touch™?

PayPal One Touch™是一项用户可以选择的PayPal功能,可让您更快地完成购物。当您使用手机、台式电脑、平板电脑或笔记本电脑购物时,您可以选择保持登录到PayPal,这样您在所有符合条件的商家那里就能更轻松、更快捷地完成结账。选择使用此功能后,如果您以后使用相同的设备和浏览器在符合条件的商家那里购物,系统将为您跳过PayPal登录流程。

为什么要激活PayPal One Touch™?

激活PayPal One Touch™后,当您在符合条件的商家那里购物时,可以跳过PayPal登录页面,直接转到付款页面,让您轻松完成结账。此外,您也不必再记住和输入密码。

当我使用PayPal One Touch™时,PayPal将如何帮助保护我的财务信息?

PayPal因其世界一流的欺诈检测工具而闻名,这些工具也同样应用到了PayPal One Touch™中。

PayPal建议执行以下安全措施,特别是在使用PayPal One Touch™时:

  • 每次使用PayPal One Touch™时,都必须使用相同的设备和浏览器
  • 为了保护您的信息安全,我们对该功能进行了限制。例如,您目前可以付款,但您无法提现,也无法从PayPal付款界面访问PayPal设置。这有助于防止他人通过获取敏感信息来访问您的设备。
  • 如果您正在使用PayPal One Touch™,切勿与他人共享您的设备,如果设备被盗,请立即通知我们。

手机丢失或被盗了该怎么办?

如果您的手机被盗,请致电我们的客户服务,以便我们可以帮助保护您的PayPal账户免遭未经授权的使用。此外,还请登录到您的PayPal账户并在“用户信息”下更改安全设置。

如果我使用的是公共计算机,会怎么样?

请仅在您的个人设备或计算机上激活PayPal One Touch™,而不要在公用/共享的计算机/设备上激活,以免您的PayPal账户遭到不当使用。

是否还需要单独为每个商家选择使用PayPal One Touch™功能?

不需要。您只需要在您通过该设备和浏览器访问的第一个带有PayPal One Touch™功能的商家网站或应用程序上认证并授权使用PayPal One Touch™即可。如果您每次都使用相同的设备和浏览器在符合条件的商家那里购物,将不需要再登录。但是,如果您要更新自己的PayPal个人信息或财务信息,我们会要求您先登录。

如何激活PayPal One Touch™?

简单方便。使用PayPal结账时,您可以在首次登录时选择“保持登录状态,购物更快捷”。这样可以为您正在使用的设备和浏览器激活PayPal One Touch™。如果您使用相同的设备和浏览器在符合条件的商家那里购物,则无需每次都登录。

如何停用PayPal One Touch™?

在您的PayPal账户内就可以轻松停用PayPal One Touch™。只需登录PayPal账户,进入“用户信息”,然后点击“安全”选项卡,编辑“保持登录状态,购物更快捷”选项。商家账户用户如需停用PayPal One Touch™,可以点击“用户信息”图标,然后从下拉菜单中选择“退出所有设备”。

以下是其他一些停用/撤销PayPal One Touch™的方法:

  • 致电PayPal客户服务
  • 清除Cookie
  • 在您更改密码后,PayPal将自动撤销同意声明
  • 如果是可疑交易或交易的风险较高,PayPal可能会强制“显示登录信息”
  • 您可以在PayPal账户设置中关闭此功能

如果我的在线购物出现问题,PayPal可以为我提供什么帮助?

当您使用PayPal在线付款时,PayPal买家保障将不会受到PayPal One Touch™的影响,仍将适用于符合条件的购物。如果物品未送达或是与描述显著不符,而且您遵循了相关条款,我们将向您退还包含物品、邮资和包装费在内的全部金额。

若要符合PayPal买家保障的条件,请遵守以下原则:

  • 使用PayPal完成付款
  • 保持PayPal账户的良好信誉
  • 一次性付清购物款项。通过多次付款购买的物品不符合条件
  • 如果您网购的符合条件的物品未送达或与卖家的描述不符,请在交易详情中注明的时限内到“调解中心”提出争议,让卖家知道交易存在问题。接下来,如果问题仍然未解决,您可以在提出争议之日起的20天内将争议升级为补偿申请

如果您的交易符合PayPal买家保障的条件,您将获得包含购物全价、邮资和包装费在内的全额补偿。您可以在PayPal调解中心报告问题。

请注意,某些购物不符合PayPal买家保障的条件。要了解有关PayPal买家保障的详细信息,以及要查看资格要求和例外情况的完整列表,请查看我们的《用户协议》。点击任意PayPal页面底部的“法律”即可找到《用户协议》。

我可以选择特定的商家来使用PayPal One Touch™吗?

不可以。您自己不能控制在哪些商家那里使用PayPal One Touch™。同意使用PayPal One Touch™后,在您每次使用相同的设备和浏览器在所有符合条件的商家那里购物时都可以保持登录状态,除非您将此功能关闭或此功能被PayPal关闭。

如果我在其他人的移动设备或电脑上登录了PayPal One Touch™购物会怎样?

如果您在其他人的移动设备上购物,您可以点击“不是我”来退出PayPal,然后使用您自己的账户重新登录。如果您尝试使用不是您自己的账户继续购物,即会构成未经授权的付款,这是禁止的行为。

如果您不小心这样做了,您很有可能无法完成购物。但是,请立即联系客户服务,以便我们帮助PayPal账户持有人和商家解决该问题。

要是我与其他用户共用我的设备或台式电脑会怎样?

如果您正在使用PayPal One Touch™,请不要共享您的设备。您可以随时退出PayPal One Touch™。