帮助中心 - 个人账户
  • 首页
  • 付款和转账
  • 争议和限制
  • 我的账户
  • 我的钱包
  • 登录和安全
  • 卖家工具

如何回复PayPal买家争议?

您可以在调解中心回复买家。

在PayPal网站 调解中心 中回复买家的方法如下:

  1. 前往调解 中心。 
  2. 在您事件旁的“操作”栏下,点击查看。 
  3. 回复买家并输入相关信息(如跟踪信息),然后点击发送

在争议中,您有20天时间在调解中心与对方沟通,尝试解决问题。如果争议未在20天内上报为补偿申请,争议将自动结束。 

双方都可将争议上报为补偿申请。将事件上报为补偿申请即表示您要求PayPal进行调查并作出裁定。

我们通常会在14天内作出裁定,但某些事件可能需要30天或更长的时间。

请留意您的电子邮件和调解中心,以查看最新信息或请求提供更多信息。  

其它获取帮助的方式

如果您继续浏览,我们将使用Cookie来改善并定制您的使用体验。我们是否可以使用Cookie向您展示个性化广告?详细了解并管理您的Cookie