如果出现问题,PayPal会为我的购物提供保障吗?
我们的购物保障适用于所有符合条件的PayPal交易。
如要享受我们的购物保障,您的PayPal账户必须保持良好的信誉,并且您需要在正确的争议提交期限内提出争议。
前往“调解中心”,然后点击“报告问题”。
在争议期间,您可以在调解中心与对方沟通,尝试解决问题。
如果您无法解决此争议,您可以将此争议升级为补偿申请。我们通常要求在付款日期起至少7天后才能将争议升级为补偿申请。
将争议升级为补偿申请即表示您要求PayPal进行调查并作出裁定。如果争议未在20天内升级为补偿申请,争议将自动结束。已关闭的争议不能重新提出,也无法升级为补偿申请。
我们将对该事件进行审核并裁定您是否符合退款条件。如果我们对补偿申请做出了有利于您的裁定,我们将全额补偿您的购物金额和原始运费。
部分物品不符合我们的购物保障条件,例如:
- 机动车
- 工业机械
- 房地产
- 预付卡
- 违反我们规则的物品
- 给朋友和家人的付款
- 待处理授权
- 客户尚未付款的收款请求或账单请求
- 针对全部或部分定制物品的“与描述显著不符”补偿申请
- 用于转售的物品(包括单件交易或包含多个物品的交易)