为了在相关交易中管理争议解决过程，PayPal会收取商家争议费；这些交易既可以是买家通过PayPal账户完成的交易，也可以是买家通过PayPal Checkout作为访客完成的交易。 

在此类交易中，当买家直接向PayPal提出补偿申请，或通过发卡机构退单或银行付款撤销提出补偿申请时，才会产生争议费。 

争议费不适用于通过PayPal Pro或高级信用卡和借记卡处理流程处理的交易；这样的交易有时称为“无品牌”交易。 

争议费的金额取决于过去3个月内提出的补偿申请总额和总销售额的比率。在过去的3个整月内，除非您有100笔以上的销售交易且争议率为1.5%或以上，否则，将按标准争议费进行收取。但如果您符合上述情况，那么每次争议您都将被收取 高额 争议费。  

如果PayPal调解中心中的查询没有升级为补偿申请，或者已由买家和卖家友好协商解决，或者直接作为未经授权的交易提交给PayPal，则将免除商家的标准争议费。