Política de Privacidade

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Política de Privacidade

Última Atualização: 02 de agosto de 2011

 

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Esta política descreve as formas como coletamos, armazenamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. Você aceita essa política e concorda com tal coleta, armazenamento e uso quando se inscrever ou usar nossos produtos, serviços ou qualquer outro recurso, tecnologia ou funcionalidade que nós oferecemos em nosso site ou por qualquer outro meio (coletivamente "os Serviços do PayPal"). Podemos alterar a esta política a qualquer momento, divulgando uma versão revisada em nosso site. A versão revisada entrará em vigor assim que postada. Além disso, se a versão revisada incluir uma alteração substancial, avisaremos você com 30 dias de antecedência, divulgando o aviso sobre a alteração na página "Atualizações dos contratos" do nosso site. Depois desse aviso de 30 dias, será considerado que você concorda com todas as emendas feitas a essa política.

 

Regras corporativas associadas

Além das práticas de privacidade descritas nesta Política de Privacidade, o eBay Inc. elaborou um conjunto de regras corporativas (também chamadas de Regras corporativas associadas) aprovado por vários órgãos de privacidade da União Europeia. Essas Regras Corporativas são um compromisso do eBay Inc. de proteger de modo adequado suas informações pessoais, independentemente de onde residem os dados; dependendo de sua localização, você poderá receber direitos de privacidade adicionais através do seu órgão de privacidade ou de um tribunal. Se desejar obter informações adicionais sobre as Regras Corporativas, entre em contato conosco usando os detalhes de contato abaixo.

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Como coletamos informações a seu respeito

Quando você visita o site do PayPal ou usa os Serviços do PayPal, coletamos o seu endereço IP e as informações padrão de acesso à web como o tipo do seu navegador e as páginas que acessou em nosso site.

Se você abrir uma conta, coletaremos os seguintes tipos de informações:

  • Informações de contato - o seu nome, endereço, telefone, e-mail, nome de usuário do Skype e outras informações semelhantes.
  • Informações financeiras - os números da conta bancária e do cartão de crédito que você adicionou à sua conta do PayPal ou forneceu quando usou os Serviços do PayPal.

Antes de permitir o uso dos Serviços do PayPal, poderemos exigir que você forneça informações adicionais que poderemos usar para verificar sua identidade ou endereço ou gerenciar risco, como sua data de nascimento, número de registro nacional, nacionalidade e outras informações de identificação. Também podemos obter informações suas através de terceiros, como centros de crédito e serviços de verificação de identidade.

Quando estiver usando os Serviços do PayPal, coletaremos informações sobre suas transações e outras atividades suas em nosso site ou quando usar os Serviços do PayPal e podemos coletar informações sobre seu computador ou outro dispositivo de acesso com finalidade de prevenção contra fraude. Por fim, podemos coletar informações adicionais de e sobre você por outros meios, como de contatos com nossa equipe de suporte ao cliente, de resultados de suas respostas a uma pesquisa, de interações com membros da família corporativa do eBay e de outras empresas.

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Como usamos cookies

Quando você acessa nosso site, nós, incluindo as empresas que contratamos para acompanhar como nosso site é usado, podemos colocar pequenos arquivos de dados chamados "cookies" no seu computador.

Enviamos um "cookie da sessão" para o seu computador quando você entra em sua conta ou usa os Serviços do PayPal. Esse tipo de cookie nos ajuda a reconhecê-lo se visitar várias páginas em nosso site durante a mesma sessão, para que não precisemos solicitar a sua senha em todas as páginas. Depois que você sair ou fechar o seu navegador, esse cookie irá expirar e deixará de ter efeito.

Também usamos cookies mais permanentes para outras finalidades, como para exibir o seu endereço de e-mail em nosso formulário de acesso, para que você não precise digitar novamente o endereço de e-mail sempre que acessar sua conta.

Codificamos nossos cookies para que apenas nós possamos interpretar as informações armazenadas neles. Você está livre para recusar nossos cookies caso o seu navegador permita, mas isso pode interferir no uso do nosso site.

Nós e nossos prestadores de serviço também usamos cookies para personalizar nossos serviços, conteúdo e publicidade, avaliar a eficiência de promoções e promover confiança e segurança. Você pode encontrar cookies de terceiros ao usar os Serviços do PayPal em determinados sites que não estão sob nosso controle (por exemplo, se você visualizar uma página da Web criada por terceiros ou usar um aplicativo desenvolvido por terceiros, um cookie poderá ser colocado por essa página ou aplicativo).

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Como protegemos e armazenamos informações pessoais

Ao longo desta política, usamos o termo "informações pessoais" para descrever informações que possam ser associadas a uma determinada pessoa e possam ser usadas para identificar essa pessoa. Nós não consideraremos como informações pessoais as informações que devem permanecer anônimas, para que elas não identifiquem um determinado usuário.

Armazenamos e processamos suas informações pessoais em nossos computadores nos EUA e em várias centrais de atendimento ao cliente e de operações em todo o mundo, como nas Filipinas, Irlanda, Canadá e China, e as protegemos sob medidas de proteção físicas, eletrônicas e processuais. Usamos proteções de computador, como firewalls e criptografia de dados, aplicamos controles de acesso físico a nossos prédios e arquivos e autorizamos o acesso a informações pessoais apenas para os funcionários que precisem delas para cumprir suas responsabilidades profissionais.

 

Como usamos as informações pessoais que coletamos

Nossa finalidade principal ao coletar informações pessoais é fornecer a você uma experiência segura, tranquila, eficiente e personalizada. Para isso, usamos suas informações pessoais para:

  • fornecer os serviços e o suporte ao cliente solicitados;
  • processar transações e enviar avisos sobre as suas transações
  • solucionar disputas, cobrar taxas e solucionar problemas;
  • impedir atividades potencialmente proibidas ou ilegais e garantir a aplicação do nosso Contrato do Usuário;
  • personalizar, avaliar e melhorar nossos serviços, além do conteúdo e do layout do nosso site;
  • enviar materiais de marketing direcionados, avisos de atualização no serviço e ofertas promocionais com base nas suas preferências de comunicação;
  • comparar informações, para uma maior precisão, e verificá-las com terceiros.

 

Marketing

Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito. Podemos combinar suas informações com as informações que coletamos de outras empresas e usá-las para melhorar e personalizar nossos serviços, conteúdo e publicidade. Se não desejar receber nossas mensagens de marketing nem participar de nossos programas de personalização de anúncios, basta indicar sua preferência acessando sua conta, indo até a subguia Perfil na guia Minha conta e ajustando suas preferências ou seguindo as instruções fornecidas na mensagem ou no anúncio.

 

Como compartilhamos informações pessoais com outros usuários do PayPal

Para processar os seus pagamentos, precisamos compartilhar algumas das suas informações pessoais com a pessoa ou a empresa que você está pagando ou que está lhe pagando. Suas informações de contato, data da inscrição, número de pagamentos recebidos de usuários do PayPal verificados e se você tem o controle de uma conta bancária verificada são fornecidos a outros usuários do PayPal com quem você realiza transações através do PayPal. Além disso, essas e outras informações também podem ser compartilhadas com terceiros quando você utiliza recursos de terceiros para acessar os serviços do PayPal. A não ser que você autorize, tais terceiros não têm permissão para usar essas informações para nenhum outro fim que não seja ativar os Serviços do PayPal.

Se você adquirir mercadorias ou serviços e pagar através do PayPal, também poderemos fornecer ao vendedor o endereço de faturamento do seu cartão de crédito confirmado para ajudar na conclusão da sua transação com o vendedor. O vendedor não tem permissão para usar essas informações a fim de comercializar seus serviços com você, a menos que você tenha concordado com isso.

Trabalhamos com terceiros, incluindo comerciantes, para permitir que eles aceitem ou facilitem pagamentos de ou para você usando o PayPal. Fazendo isso, um parceiro pode compartilhar conosco informações sobre você, como seu endereço de e-mail ou o número do seu celular, quando um pagamento é enviado para você ou quando você tenta pagar aquele comerciante ou por meio daquele terceiro. Usamos essas informações para confirmar se você é um cliente do PayPal e se o PayPal como forma de pagamento é permitido, ou, no caso de um pagamento ser enviado a você, para enviar uma notificação de que você recebeu um pagamento. Independente disso, não divulgaremos o número do seu cartão de crédito ou da sua conta bancária a ninguém a quem você tenha feito algum pagamento ou a alguém que tenha feito algum pagamento a você por meio do PayPal ou dos terceiros que oferecem ou usam os Serviços do PayPal, exceto com a sua permissão expressa ou se necessário para cumprir regras das associações de cartão de crédito, uma solicitação regulatória ou legal válida, ou para cooperar em uma investigação policial em andamento, ou por alguma outra razão exigida por lei.

 

Como compartilhamos informações pessoais com outras partes

Podemos compartilhar suas informações pessoais com:

  • Membros da família corporativa do eBay Inc. - como eBay ou Shopping.com - para fornecer conteúdo, produtos e serviços conjunto (como registro, transações e suporte ao cliente) para ajudar a detectar e impedir atos potencialmente ilegais e violações de nossas políticas, além de cooperar nas decisões quanto a seus produtos, serviços e comunicações. Os membros da nossa família corporativa usarão essas informações para lhe enviar comunicações de marketing apenas se você tiver solicitado seus serviços.
  • Fornecedores do serviços sob contrato que colaboram em partes de nossas operações comerciais; (prevenção contra fraude, atividades de cobrança, marketing, serviços de tecnologia). Nossos contratos determinam que esses fornecedores de serviço só usem suas informações em relação aos serviços que realizam para nós, e não em benefício próprio.
  • Empresas com as quais pretendemos nos fundir ou adquirir. (Se ocorrer uma fusão, exigiremos que a nova entidade constituída siga essa política de privacidade com relação às suas informações pessoais. Se suas informações pessoais puderem ser usadas contra essa política, você receberá um aviso prévio).
  • Autoridades policiais, oficiais do governo ou outros terceiros quando:
    • formos obrigados a isso por intimação, decisão judicial ou procedimento legal semelhante,
    • precisamos fazer isso para estar em conformidade com a lei ou com as regras de associação de cartão de crédito
    • estivermos cooperando com uma investigação policial em andamento,
    • acreditamos, de boa fé, que a divulgação das informações pessoais é necessária para impedir danos físicos ou perdas financeiras, para reportar atividade ilegal suspeita ou investigar violações do nosso Contrato do Usuário.
  • Outros terceiros com seu consentimento ou orientação para tanto.

Note que esses terceiros podem estar em outros países nos quais a legislação sobre o processamento de informações pessoais seja menos rígida do que a do seu país.

O PayPal não venderá ou alugará nenhuma das suas informações pessoais para terceiros no curso normal dos negócios e só compartilha suas informações pessoais com terceiros conforme descrito nesta política. Se você abrir uma conta do PayPal diretamente em um site de terceiros ou por meio de um aplicativo de terceiros, qualquer informação inserida naquele site ou aplicativo (e não diretamente em um site do PayPal) será compartilhada com o proprietário desse site ou aplicativo - e suas informações podem estar sujeitas às políticas de privacidade deles.

 

Como você pode controlar nossas comunicações com você

Você pode controlar como usamos as suas informações de contato para comercializar nossos serviços e os serviços das empresas eBay para você, alterando as suas preferências na página Notificações. Essa página pode ser acessada pela subguia Perfil localizada sob a guia "Minha conta" depois que você se conecta no site do PayPal.

 

Como você pode acessar ou alterar suas informações pessoais

Você pode revisar e editar suas informações pessoais a qualquer momento acessando sua conta e clicando em Perfil, sob a guia "Minha conta".

 

Como você pode falar conosco sobre questões de privacidade

Em caso de dúvida ou preocupações a respeito desta política, você deve falar conosco usando este formulário.

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