Última atualização em 22 de janeiro de 2026
Última atualização em 22 de janeiro de 2026
O PayPal, Inc. e nossas subsidiárias e empresas afiliadas ("nós", "nosso", "nos", "PayPal", "grupo corporativo do PayPal") fornecem esta Declaração de Privacidade para descrever o uso de suas Informações Pessoais quando você usa conta(s) do PayPal, visita nossos sites ("Sites"), solicita ou usa nossos Serviços (na medida disponível em sua jurisdição). Esta Declaração de Privacidade não se aplica aos Serviços Excluídos.
Esta Declaração de Privacidade não se aplica quando Informações Pessoais são processadas por determinados terceiros, por exemplo, autoridades, agências de análise de crédito, adquirentes e outras instituições financeiras. Em vez disso, o processamento de suas Informações Pessoais por terceiros é regulado por políticas de privacidade próprias deles. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de terceiros e conheça seus direitos de privacidade antes de interagir com eles.
Se você residir em determinados países, poderemos processar suas Informações Pessoais de forma diferente para cumprir as leis de privacidade aplicáveis nessas jurisdições. Você também pode ter direitos de privacidade específicos, dependendo do seu local de residência. Para ajudar a entender quais direitos se aplicam a você, nesta Declaração de Privacidade, trazemos informações detalhadas e específicas da jurisdição de sua residência.
Recomendamos que você leia esta Declaração de Privacidade e a use para auxiliar na tomada de decisões conscientes. Certos termos em maiúsculas que não estão definidos no corpo desta Declaração de Privacidade são explicados em Definições.
Podemos revisar esta Declaração de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossos negócios, Serviços ou em leis aplicáveis. Se a versão revisada exigir notificação de acordo com a lei aplicável, forneceremos a você um aviso prévio de 30 dias publicando um aviso sobre a alteração na página Atualizações da Política ou na página "Declaração de Privacidade" do nosso site, outrossim, a Declaração de Privacidade revisada entrará em vigor na data de vigência publicada. Se você for um novo Usuário ou estiver recebendo esta Declaração de Privacidade pela primeira vez e houver uma alteração futura descrita na página Atualizações da Política ou Declaração de Privacidade no momento em que você receber esta Declaração de Privacidade, tal alteração futura será aplicada a você na data de vigência indicada.
Nossos Serviços podem ser acessados por indivíduos sem um perfil ou conta do PayPal. Coletaremos suas Informações Pessoais mesmo que você não seja titular da conta quando usar nossos Serviços, como quando Pagar sem uma conta do PayPal, usar Serviços de Pagamento sem bandeira (por exemplo, Braintree), usar um perfil Fastlane ou quando receber um pagamento por meio do serviço Visa+ de um titular de conta do PayPal ou um pagamento de um pagador que usou os serviços da Hyperwallet. Se você pagar sem uma conta do PayPal, poderemos vincular as informações da transação à sua conta do PayPal se você criar uma posteriormente.
Categorias das suas Informações Pessoais que coletamos, incluindo aquelas decorrentes de suas interações conosco e do uso dos Serviços:
Também podemos obter as categorias acima de Informações Pessoais das seguintes categorias de fontes:
Podemos processar suas Informações Pessoais por vários motivos, incluindo para fornecer nossos Serviços, para segurança e prevenção de fraudes e para cumprir a lei. Também usamos Informações Pessoais para permitir que você use determinadas funcionalidades que podem ser de seu interesse, como sincronizar sua lista de contatos com a conta, personalizar conteúdo e ofertas, viabilizar publicidade direcionada ou conectar-se a uma plataforma de terceiros. Algumas dessas funcionalidades podem ser oferecidas com uma opção de recusa ou exigir seu consentimento para funcionar. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, conforme descrito em Seus Direitos de Proteção de Dados.
Podemos coletar Informações Pessoais para:
Observe que certas jurisdições exigem o fornecimento de uma base legal para o processamento de Informações Pessoais. Consulte Nossa Base Legal para o Processamento de Informações Pessoais para obter mais informações sobre nossa base legal para o processamento de Informações Pessoais de acordo com a Lei Geral da Proteção de Dados da UE e do Reino Unido. Aplicamos as mesmas bases legais para processamento sob outras leis de privacidade que têm requisitos equivalentes.
Retemos Informações Pessoais pelo tempo necessário ou permitido no contexto da finalidade para a qual foram coletadas e de acordo com a lei aplicável.
Os critérios utilizados para determinar o nosso período de retenção são os seguintes:
As Informações Pessoais usadas para o relacionamento contínuo entre você e p PayPal são armazenadas pela duração do relacionamento mais um período de 10 anos ou tal período exigido por qualquer lei local aplicável, uma vez que nosso relacionamento chegue ao fim, a menos que precisemos mantê-las por mais tempo na medida permitida pela lei aplicável, como:
Retemos os dados biométricos pelo tempo necessário ou permitido, dada a finalidade para a qual foram coletados, e até 3 anos após o encerramento de sua conta, a menos que seja exigido de outra forma pela lei aplicável.
Podemos processar suas Informações Pessoais usando IA e/ou tecnologia de Tomada de Decisão Automatizada nas circunstâncias descritas abaixo:
Sugerimos a você considerar cuidadosamente as recomendações e as ações das Ferramentas de IA Agêntica. Nossas Ferramentas de IA Agêntica não são projetadas para tomar decisões que tenham efeitos legais ou igualmente significativos, como decisões com implicações legais, médicas, financeiras ou de emprego, e você não deve usá-las (ou tentar usá-las) para qualquer finalidade dessa natureza. Essas ferramentas destinam-se apenas a fornecer assistência e insights gerais, e você não deve confiar nelas para substituir seu próprio julgamento e experiência.
As Ferramentas de IA Agêntica exigem acesso a certas informações para funcionar de forma eficaz. Ao usar essas ferramentas, elas terão acesso às suas Informações Pessoais, incluindo consultas, preferências, interesses, histórico de compras e informações de pagamento.
De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, dependendo do país em que você reside, e sujeito a exceções aplicáveis e diferenças de definição entre leis diversas, você pode ter certos direitos sobre como suas Informações Pessoais são coletadas, armazenadas, usadas e compartilhadas.
Quer decida exercer os seus direitos de privacidade ou não, nós não vamos discriminar ou negar os seus serviços, lhe cobrar preços diferentes nem lhe fornecer um nível de serviço diferente apenas por exercer os seus direitos de privacidade. Entretanto, certos serviços personalizados para clientes do PayPal podem não fornecer o mesmo nível de personalização se você decidir limitar a quantidade de Informações Pessoais que compartilha conosco.
Reconhecemos a importância de sua capacidade de controlar o uso de Informações Pessoais e fornecemos várias maneiras para que você exerça seus direitos de privacidade.
Se você, ou um agente autorizado, quando permitido, quiser exercer qualquer um dos seus direitos relacionados às Informações Pessoais no(s) perfil(s) de sua conta, siga as instruções abaixo sobre como exercer seus direitos de proteção de dados.
Mesmo que não tenha uma conta do PayPal (por exemplo, quando usa Pagar sem uma conta do PayPal), você pode encontrar instruções para enviar uma solicitação de direitos de privacidade.
Talvez precisemos primeiro confirmar sua identidade para podermos responder à sua solicitação. Se permitido ou exigido pelas leis de privacidade, podemos solicitar que você nos forneça as informações necessárias para confirmarmos razoavelmente sua identidade antes de responder à solicitação. Compararemos as informações que você enviar com nossos registros comerciais internos para confirmar sua identidade. Se não pudermos confirmar sua identidade, talvez não possamos atender à sua solicitação, a menos que o direito não exija verificação. Se negarmos o seu pedido, no todo ou em parte, você pode ter o direito de ser informado sobre os motivos que temos para não agir e sobre a possibilidade de recorrer da nossa decisão ou apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora e buscar reparação judicial. Em tais circunstâncias, forneceremos informações sobre o processo de apelações. Você também pode entrar em contato conosco, conforme indicado em Nossas Informações de Contato.
Se recebermos sua solicitação por intermédio de um agente autorizado, poderemos solicitar provas de que você concedeu a esse agente uma procuração ou de que o agente tem autoridade válida por escrito para enviar solicitações no sentido de exercer direitos em seu nome, incluindo uma tutela, curatela ou outro arranjo de proteção.
Seu direito de tomar conhecimento e solicitar uma cópia das Informações Pessoais. Se quiser solicitar as Informações Pessoais que coletamos sobre você, há as seguintes opções:
Seu direito de solicitar uma lista de terceiros específicos. Se você quiser solicitar uma lista dos terceiros específicos aos quais divulgamos suas Informações Pessoais:
Seu direito de corrigir as Informações Pessoais. Se você quiser corrigir algumas de suas Informações Pessoais, você pode:
Seu direito de excluir suas Informações Pessoais. Se você quiser excluir algumas de suas Informações Pessoais, você pode:
Se você fechar sua(s) conta(s) ou perfil do PayPal, excluir ou solicitar que excluamos as Informações Pessoais, ainda precisaremos manter algumas Informações Pessoais conforme explicado em Por quanto tempo armazenamos suas Informações Pessoais para que possamos, quando permitido pela lei aplicável:
Seu direito de se opor ao processamento por interesse legítimo. Quando aplicável por lei, se você quiser se opor ao nosso uso de suas Informações Pessoais para perseguir nossos interesses legítimos ou os de terceiros, você pode consultar Nossas Informações de Contato nesta Declaração de Privacidade para entrar em contato conosco. Consulte Nossa Base Legal para o Processamento de Informações Pessoais para obter mais informações.
O seu direito de revogar o seu consentimento. Se você quiser revogar o consentimento para o uso de suas Informações Pessoais em circunstâncias em que as processamos com seu consentimento, você pode consultar Nossas Informações de Contato nesta Declaração de Privacidade para entrar em contato conosco. A revogação de seu consentimento não afetará a legalidade de qualquer processamento que realizamos antes dessa revogação, nem afetará o processamento de suas Informações Pessoais conduzido com base em um fundamento de processamento legal que não seja o consentimento.
Seu direito de se opor ou recusar a Criação de Perfil em prol de Decisões Automatizadas que produzam efeitos legais ou igualmente significativos sobre você e direitos relacionados.
Seus direitos relacionados a Informações Pessoais Confidenciais. Quando exigido por lei, obteremos seu consentimento antes de coletar e processar suas Informações Pessoais Confidenciais. Você pode revogar seu consentimento entrando em contato conosco e consultar Nossas Informações de Contato nesta Declaração de Privacidade.
Seus direitos relacionados à divulgação de Informações Pessoais a terceiros para fins de marketing direto: Você pode solicitar certos detalhes sobre como suas Informações Pessoais são divulgadas a terceiros para fins de marketing direto. Nos Estados Unidos, ligue ou entre em contato conosco.
Você pode controlar como as Informações Pessoais são coletadas ou divulgadas, bem como a forma como nos comunicamos com você. Veja algumas das maneiras pelas quais você pode personalizar suas escolhas.
Você pode optar por limitar as Informações Pessoais que fornece quando nossos aplicativos ou Serviços as solicitam. Para ajudar a fazer as escolhas certas para você, é importante entender que as Informações Pessoais nos ajudam a lhe proporcionar uma experiência mais rica e personalizada.
Além disso, algumas Informações Pessoais são necessárias para que nossos Serviços funcionem. Por exemplo, compartilhar seus contatos ajuda a encontrar mais facilmente as pessoas para quem deseja enviar recursos. Se você optar por não compartilhar seus contatos conosco, ainda poderá usar nossos aplicativos móveis, mas algumas ações podem não ser tão rápidas ou fáceis quanto seria se compartilhasse seus contatos. Outro exemplo é criar uma conta ou perfil Fastlane conosco. Se você optar por não fornecer as informações necessárias para que uma conta ou perfil Fastlane funcione, como seu nome e e-mail, não poderemos criar uma conta ou perfil Fastlane para você.
Se você vincular sua(s) conta(s) a um serviço de terceiros, poderá gerenciar como as Informações Pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas por eles. Leia as políticas de privacidade dos terceiros para ver as opções que eles oferecem.
É possível controlar quais serviços de terceiros você vincula à sua conta e quais Informações Pessoais eles podem coletar. Por exemplo, para gerenciar as permissões, acesse as Configurações de segurança em sua(s) conta(s).
Algumas Informações Pessoais podem ser vistas por outros Usuários. É possível ajustar ou desativar essa configuração na seção Dados e Privacidade das configurações da conta.
A menos que sejamos obrigados a obter seu consentimento, compartilharemos Informações Pessoais coletadas após 27 de novembro de 2024 (ou de antes, se você consentir) para experiências de compra personalizadas nos Estados Unidos. As Informações Pessoais que divulgamos incluem, por exemplo, produtos, preferências, tamanhos e estilos que achamos que lhe interessarão. Para recusar o compartilhamento de Informações Pessoais com Parceiros e Vendedores para experiências de compra personalizadas, acesse sua conta do PayPal e edite suas preferências na configuração Dados e Privacidade. Se você optar por não participar, continuaremos a divulgar suas Informações Pessoais conforme necessário para concluir as transações que você iniciar, mas não divulgaremos Informações Pessoais a Parceiros e Vendedores para experiências de compra personalizadas.
Suas escolhas sobre como nos comunicamos com você diferem dependendo da finalidade da mensagem, como ela é entregue e outros requisitos de acordo com a lei aplicável. Algumas mensagens são consideradas opcionais e outras são obrigatórias para que você gerencie suas contas ou perfil Fastlane conosco. Usamos e-mail, mensagens de texto, notificações push em seu dispositivo móvel e até mesmo chamadas telefônicas ou correspondências tradicionais, dependendo da situação, de suas preferências e da lei aplicável.
Você pode clicar no link para cancelar assinatura em um e-mail de marketing do PayPal, da Hyperwallet ou do Fastlane, parar de receber mensagem de texto respondendo "PARAR" ou desativar as notificações em seu dispositivo. Você também pode alterar as configurações de notificação da conta ou as preferências de notificação no seu dispositivo.
Você não poderá desativar mensagens consideradas obrigatórias para os Serviços, como recibos digitais e e-mails que alertem sobre alterações na(s) sua(s) conta(s) ou no status do perfil Fastlane. Você pode decidir como enviamos essas mensagens, como por e-mail, telefone, mensagem de texto ou uma notificação em seu dispositivo móvel.
Mantemos medidas de segurança técnicas, físicas e administrativas projetadas para fornecer proteção razoável a suas Informações Pessoais contra perda, uso indevido, interferência, acesso não autorizado, divulgação e alteração. As medidas de segurança incluem firewalls, criptografia de dados, controles de acesso físico a nossos centros de dados e controles de autorização de acesso a informações. Embora nos dediquemos a proteger nossos sistemas e Serviços, você é responsável por proteger e manter a privacidade de sua(s) senha(s) e informações de registro de conta ou perfil, bem como verificar se as Informações Pessoais que mantemos sobre você são precisas e atuais. Não somos responsáveis por proteger as Informações Pessoais que compartilhamos com terceiros com base em uma conexão de conta vinculada que você autorizou.
Os Sites e os Serviços não são direcionados a crianças menores de 18 anos de idade. Não coletamos intencionalmente informações, incluindo Informações Pessoais, de crianças menores de 18 anos ou outras pessoas que não possam usar nossos Serviços legalmente. Se obtivermos conhecimento de que coletamos Informações Pessoais de alguém não autorizado a usar nossos Serviços, nós as excluiremos prontamente, a menos que sejamos legalmente obrigados a reter tais dados. Entre em contato conosco se acreditar que coletamos informações por engano ou não intencionalmente de alguém que não tem permissão para usar nossos Serviços.
Operamos em muitos países e nós (ou nossos prestadores de serviços) podemos transferir suas Informações Pessoais e processá-las fora do país onde você mora. Por exemplo, usamos provedores de serviços terceirizados para processar e armazenar suas Informações Pessoais nos Estados Unidos e em outros países. Esses países nem sempre oferecem um nível de proteção de privacidade equivalente à proteção oferecida às Informações Pessoais em seu país. Tomamos e continuaremos a tomar medidas específicas, de acordo com as leis de privacidade e proteção de dados aplicáveis, para proteger suas Informações Pessoais (por exemplo, contratos intraempresariais, cláusulas contratuais modelo e/ou derrogações). Ao usar nossos Sites e Serviços, quando permitido pelas leis de privacidade aplicáveis, você concorda que suas Informações Pessoais sejam transferidas para outros países, incluindo países que têm regras de proteção de dados diferentes do seu país.
Se você tiver dúvidas sobre esta Declaração de Privacidade ou suas Informações Pessoais, entre em contato conosco para que possamos ajudar.
Para falar sobre sua conta do PayPal ou Serviços de Pagamento sem bandeira:
• Ligue para o Serviço de atendimento ao cliente do PayPal pelo telefone 1-888-221-1161; ou
• Visite nosso portal Web de Atendimento ao Cliente.
Para falar sobre sua conta Hyperwallet:
• Ligue para o Serviço de atendimento ao cliente da Hyperwallet em 1-877-546-8220; ou
• Acesse o Portal de Pagamentos da Hyperwallet (acesse "Suporte", selecione "E-mail" e preencha o formulário de "Questões de privacidade").
Para falar sobre o seu perfil no Fastlane:
• Ligue para o Serviço de atendimento ao cliente do PayPal pelo telefone 1-844-705-3555; ou
• Visite seu portal de gerenciamento de perfil Fastlane.
Para falar sobre sua conta da Xoom:
• Ligue para o Atendimento ao Cliente Xoom em 1-877-815-1531; ou
• Visite o portal Web da Central de Ajuda.
Consulte a tabela abaixo para obter informações adicionais relevantes para o seu país/região. Você pode apresentar uma reclamação à Autoridade Supervisora para proteção de dados em sua região se permitido pela lei aplicável.
| País ou região | Encarregado de Proteção de Dados ("DPO") e Informações de Contato |
| Albânia | PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal L-2449 Luxemburgo Entre em contato on-line para consultas de privacidade |
| Argentina | PayPal Pte. Ltd. 5 Temasek Boulevard 09-01 Suntec Tower 5 Singapore 038985 Entre em contato on-line para consultas de privacidade |
| Austrália | PayPal Australia Pty Ltd ABN 93 111 195 389, AFSL 304962 GPO Box 351 Sydney NSW 2001 Entre em contato on-line para consultas de privacidade |
| Brasil | PayPal do Brasil Instituição de Pagamento Ltda. Aos cuidados de: Departamento Jurídico, Avenida Paulista, 1048 13º andar, CEP 01310-100 São Paulo, SP – Brasil Entre em contato on-line para consultas de privacidade |
| Brunei | PayPal Pte. Ltd. 5 Temasek Boulevard 09-01, Suntec Tower 5 Singapore 038985 Entre em contato on-line para consultas de privacidade |
| Canadá | PayPal Canada Co. MaRS Centre West Tower 661 University Avenue Suite 506 Toronto, ON M5G Entre em contato on-line para consultas de privacidade |
| UE | PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo Entre em contato on-line para consultas de privacidade |
| Hong Kong | PayPal Pte. Ltd. 5 Temasek Boulevard 09-01 Suntec Tower 5 Singapore 038985 Entre em contato on-line para consultas de privacidade |
| Índia | PayPal Payments Private Limited 5 Temasek Boulevard 09-01 Suntec Tower 5 Singapore 038985 Entre em contato on-line para consultas de privacidade |
| Israel | PayPal Pte. Ltd. 5 Temasek Boulevard 09-01 Suntec Tower 5 Singapore 038985 Entre em contato on-line para consultas de privacidade |
| Japão | PayPal Pte. Ltd. 5 Temasek Boulevard 09-01 Suntec Tower 5 Singapore 038985 Entre em contato on-line para consultas de privacidade |
| Coreia do Sul | PayPal Pte. Ltd. 5 Temasek Boulevard 09-01 Suntec Tower 5 Singapore 038985 Entre em contato on-line para consultas de privacidade De acordo com a Lei de Proteção de Informações Pessoais e a Lei de Rede, os detalhes de contato do agente doméstico e do Escritório de Proteção de Dados são os seguintes: Nome e representante: General Agent Co., Ltd. (representante: Eun-Mi Kim) Endereço, telefone e e-mail: General Agent Co., Ltd., 28, Saemunan-ro 5ga-gil, Jongno-gu, Seul, 02-736-8228, paypal@generalagent.co.kr |
| Malásia | PayPal Pte. Ltd. 5 Temasek Boulevard 09-01, Suntec Tower 5 Singapore 038985 Entre em contato on-line para consultas de privacidade |
| México | Avenida General Mariano Escobedo 476, 14th Floor, Colonia Nueva Anzures, Miguel Hidalgo, Cidade do México, México 11590 Entre em contato on-line para consultas de privacidade |
| Noruega | PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo Entre em contato on-line para consultas de privacidade |
| Islândia | PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo Entre em contato on-line para consultas de privacidade |
| Lichtenstein | PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo Entre em contato on-line para consultas de privacidade |
| Filipinas | PayPal Pte. Ltd. 5 Temasek Boulevard 09-01, Suntec Tower 5 Singapore 038985 Entre em contato on-line para consultas de privacidade |
| Rússia | PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo Entre em contato on-line para consultas de privacidade |
| Singapura | PayPal Pte. Ltd. 5 Temasek Boulevard 09-01, Suntec Tower 5 Singapore 038985 Entre em contato on-line para consultas de privacidade |
| Sri Lanka | PayPal Pte. Ltd. 5 Temasek Boulevard 09-01, Suntec Tower 5 Singapore 038985 Entre em contato on-line para consultas de privacidade |
| Suíça | PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo Entre em contato on-line para consultas de privacidade |
| Taiwan | PayPal Pte. Ltd. 5 Temasek Boulevard 09-01, Suntec Tower 5 Singapore 038985 Entre em contato on-line para consultas de privacidade |
| Tailândia | Athenee Tower, 23F; 63 Wittayu Road; Lumpini, Pathumwan; Bangkok 10330, Tailândia Entre em contato on-line para consultas de privacidade |
| Reino Unido | PayPal UK Ltd 5 Fleet Place Londres, Reino Unido EC4M 7RD Entre em contato on-line para consultas de privacidade |
| Emirados Árabes Unidos | PayPal Pte. Ltd. 5 Temasek Boulevard 09-01, Suntec Tower 5 Singapore 038985 Entre em contato on-line para consultas de privacidade |
| Estados Unidos | PayPal Inc. 2211 N. 1st St., San Jose, CA 95131 Entre em contato on-line para consultas de privacidade |
| Vietnã | PayPal Pte. Ltd. 5 Temasek Boulevard 09-01, Suntec Tower 5 Singapore 038985 Entre em contato on-line para consultas de privacidade |
Esta seção contém divulgações adicionais para indivíduos nos Estados Unidos e complementa a Declaração de Privacidade do PayPal acima.
Esta seção fornece informações adicionais sobre as atividades de processamento de Informações Pessoais dos 12 meses anteriores do PayPal no âmbito da CCPA. Nos últimos 12 meses, coletamos as categorias de Informações Pessoais estabelecidas na tabela abaixo. Para obter detalhes sobre os pontos de dados precisos que coletamos e as categorias de fontes de tal coleta, consulte Categorias de Informações Pessoais que coletamos. Nos últimos 12 meses, divulgamos as categorias de Informações Pessoais a seguir para fins comerciais às categorias de terceiros a seguir, que descrevemos com mais detalhes em Como usamos as Informações Pessoais e em Quando e como compartilhamos Informações Pessoais com outras pessoas.
| Categorias de Informações Pessoais que coletamos | Finalidade da Coleta e da Divulgação | Categorias de terceiros aos quais o PayPal divulga estas Informações Pessoais para fins comerciais |
| Identificadores |
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| Registros e dados financeiros (incluindo informações pessoais descritas na Lei de Registros de Clientes da Califórnia) |
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| Informações comerciais |
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| Dados de localização geográfica |
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| Atividade na Internet ou na rede |
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| Biométrico | Autenticar você para determinadas ações relacionadas à conta, incluindo:
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| Informações de áudio, eletrônicas, visuais ou similares |
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| Informações profissionais ou de emprego |
|
|
| Informações sobre seus contatos importados |
|
|
| Informações em sua conta do PayPal, da Hyperwallet ou da Xoom ou no perfil Fastlane |
|
|
| Informações que você fornece quando entra em contato conosco |
|
|
| Dados inferidos |
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|
| Informações Pessoais Confidenciais |
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| Características de classificações protegidas |
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|
| Informações do seu dispositivo |
|
|
O PayPal não "vende" Informações Pessoais nem "compartilha" Informações Pessoais para publicidade comportamental ou direcionada entre conteúdos que esteja sujeita a práticas não isentas sob leis abrangentes de privacidade nos Estados Unidos, inclusive para crianças menores de 16 anos, e não conduziu essas práticas nos 12 meses anteriores. Algumas Informações Pessoais coletadas, processadas ou divulgadas por uma instituição financeira estão sujeitas a leis federais, como a Lei Gramm-Leach-Bliley. Consulte o Aviso aos Consumidores de Produtos e Serviços Financeiros abaixo para obter mais informações sobre seus direitos de acordo com a lei federal dos Estados Unidos.
O PayPal fornece suas métricas exigidas pela CCPA relacionadas à forma como lidou com pedidos relacionados a direitos de privacidade.
O Aviso aos Consumidores de Produtos e Serviços Financeiros a seguir não se aplica a Serviços de Pagamento Sem Bandeira. Observe que a definição de "informações pessoais" para esta parte da Declaração de Privacidade tem o significado dado a ela pela Lei Gramm-Leach-Bliley.
| Rev. 17 de novembro de 2025 | |
| FATOS | O QUE O PAYPAL FAZ COM SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS? |
| Por quê? | As empresas financeiras escolhem como compartilham suas informações pessoais. A lei federal dá aos consumidores o direito de limitar alguns, mas não todos os compartilhamentos. A lei federal também exige que informemos como coletamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais. Leia este aviso com atenção para entender o que fazemos. |
| O quê? |
Os tipos de informações pessoais que coletamos e compartilhamos dependem do produto ou serviço que você tem conosco. Essas informações podem incluir:
Quando você não for mais nosso cliente, continuaremos a compartilhar suas informações conforme descrito neste aviso. |
| Como? | Todas as empresas financeiras precisam compartilhar as informações pessoais dos clientes para administrar seus negócios diários. Na seção abaixo, listamos os motivos pelos quais as empresas financeiras podem compartilhar as informações pessoais de seus clientes; as razões pelas quais o PayPal escolhe compartilhar; e se você pode limitar esse compartilhamento. |
| Razões pelas quais podemos compartilhar suas informações pessoais | O PayPal compartilha? | Você pode limitar esse compartilhamento? |
| Para os nossos propósitos comerciais diários – como para processar suas transações, manter sua(s) conta(s), responder a ordens judiciais e investigações legais ou reportar a agências de análise de crédito | Sim | Não |
| Para nossos fins de marketing – para oferecer nossos produtos e serviços a você | Sim | Não |
| Para marketing conjunto com outras empresas financeiras | Sim | Não |
| Para os propósitos comerciais diários de nossas afiliadas – informações sobre suas transações e experiências | Sim | Não |
| Para os propósitos comerciais diários de nossas afiliadas – informações sobre sua capacidade de pagamento | Sim | Sim |
| Para que nossas afiliadas comercializem para você | Sim | Sim |
| Para que nossas não afiliadas comercializem para você | Sim | Sim |
| Para limitar nosso compartilhamento | |
| Para limitar nosso compartilhamento |
Importante: No entanto, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento para limitar nosso compartilhamento. |
| Perguntas? | Ligue para o nosso serviço de atendimento ao cliente em 1-888-221-1161 ou visite-nos em /smarthelp/contact-us/privacy. |
| Quem Somos | |
| Quem está fornecendo este aviso? | Este aviso de privacidade é fornecido pelo PayPal, Inc., e é aplicável às suas contas pessoais do PayPal e da Xoom e ao perfil Fastlane. |
| O que fazemos | |
| Como o PayPal protege minhas informações pessoais? | Para proteger suas informações pessoais contra acesso e uso não autorizados, usamos medidas de segurança que estão em conformidade com a lei federal. Estas medidas incluem salvaguardas informáticas, bem como arquivos e edifícios protegidos. |
| Como o PayPal coleta minhas informações pessoais? |
Coletamos suas informações pessoais, por exemplo, quando você
Também coletamos suas informações pessoais de outras fontes, como agências de análise de crédito, afiliadas ou outras empresas. |
| Por que não posso limitar todos os compartilhamentos? |
A lei federal lhe dá o direito de limitar apenas
|
| Definições | |
| Afiliadas |
Empresas coligadas por propriedade ou controle comum. Podem ser empresas financeiras e não financeiras.
|
| Não afiliadas |
Empresas não coligadas por propriedade ou controle comum. Podem ser empresas financeiras e não financeiras.
|
| Marketing conjunto | Um contrato formal entre empresas financeiras não afiliadas que, juntas, comercializam produtos ou serviços financeiros para você. Nossos parceiros de marketing conjunto incluem empresas financeiras e bancos. |
| Outras informação importante | |
| Podemos transferir Informações Pessoais para outros países, por exemplo, para atendimento ao cliente ou para processar transações. Se você for um atual cliente que teve uma conta do PayPal antes de 27 de novembro de 2024, só compartilharemos informações pessoais coletadas após 27 de novembro de 2024, a menos que você opte por não compartilhar. Podemos compartilhar informações de períodos anteriores de sua conta, o que permite uma personalização ainda melhor, se você consentir afirmativamente editando suas preferências nas configurações de Dados e Privacidade. Se você for um cliente que abriu uma conta do PayPal após 27 de novembro de 2024, poderemos começar a compartilhar as informações associadas à sua conta. Quando você não for mais nosso cliente, continuaremos a compartilhar suas informações conforme descrito neste aviso. Outros Direitos de Privacidade: Consulte nossa Declaração de Privacidade geral para saber mais sobre nossas práticas de tratamento de Informações Pessoais e outros direitos que você possa ter sob as leis de privacidade que tratam de Informações Pessoais e não sejam cobertos pela Lei Gramm-Leach-Bliley. Além disso, consulte nosso Aviso de Privacidade Financeira Suplementar para Califórnia, Dakota do Norte e Vermont e obtenha mais informações sobre as leis estaduais de privacidade financeira. Entre em contato conosco se tiver dúvidas sobre nossa Declaração de Privacidade, este aviso ao consumidor ou suas Informações Pessoais. Califórnia: Se a sua conta do PayPal, da Xoom ou perfil Fastlane tiver um endereço de correspondência na Califórnia, não compartilharemos Informações Pessoais coletadas sobre você, exceto na medida permitida pela legislação da Califórnia, incluindo, por exemplo, com seu consentimento ou para prestar serviços à conta. Limitaremos o compartilhamento entre nossas empresas na medida exigida pela legislação da Califórnia. Para falar sobre sua conta do PayPal, ligue para Serviço de atendimento ao cliente do PayPal em 1-888-221-1161 ou visite nosso portal do Serviço de Atendimento ao Cliente. Para falar sobre sua conta da Xoom, ligue para o Atendimento ao Cliente Xoom em 1-877-815-1531 ou visite nosso portal da Central de ajuda. Para falar sobre seu perfil Fastlane, ligue para Serviço de atendimento ao cliente do PayPal em 1-844-705-3555 ou visite seu portal de gerenciamento de perfil Fastlane. Vermont: Se sua conta do PayPal, da Xoom ou perfil Fastlane tiver um endereço de correspondência em Vermont, não divulgaremos informações sobre sua capacidade de pagamento a nossas afiliadas e não divulgaremos suas Informações Pessoais, dados financeiros, relatório de crédito ou informações de saúde a terceiros não afiliados para comercializar para você, exceto conforme permitido pela legislação de Vermont, a menos que você nos autorize a fazer essas divulgações. Informações adicionais sobre nossas políticas de privacidade podem ser encontradas no portal do Serviço de Atendimento ao Cliente ou pelo telefone 1-888-221-1161. Nevada: Se sua conta do PayPal, da Xoom ou perfil Fastlane tiver um endereço de correspondência em Nevada, fornecemos este aviso de acordo com a legislação de Nevada. Se preferir não receber chamadas de marketing do PayPal, podemos adicionar você à nossa lista interna de proibição de chamadas, basta ligar para 1-888-221-1161 ou acessar /smarthelp/home. Para obter mais informações, você pode entrar em contato com o PayPal em 12312 Port Grace Blvd, La Vista, NE 68128 ou entre em contato com o Bureau of Consumer Protection, Office of the Nevada Attorney General, 555 E. Washington St., Suite 3900, Las Vegas, NV 89101; telefone: 1-702-486-3132; E-mail: Aginfo@ag.nv.gov. | |
Esta seção contém divulgações adicionais para indivíduos no Reino Unido e no EEE e complementa a Declaração de Privacidade do PayPal acima.
O controlador de dados de suas Informações Pessoais é a entidade do PayPal estabelecida no país ou na jurisdição onde você reside, que pode ser encontrada em Nossas Informações de Contato.
| Podemos processar suas Informações Pessoais de acordo com as bases legais abaixo sob a Lei Geral da Proteção de Dados | Tipos de dados | Base legal e condição especial para o processamento (se relevante) |
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Essas finalidades de processamento incluem:
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As categorias necessárias de Informações Pessoais incluem:
| Coletamos essas categorias de Informações Pessoais porque as consideramos necessárias para cumprir nossas obrigações pré-contratuais e contratuais com você e sem as quais você não poderá usar os Serviços. |
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Essas finalidades de processamento incluem:
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As categorias necessárias de Informações Pessoais incluem:
| Temos um interesse legítimo em garantir que o PayPal continue sendo um serviço financeiro seguro e continue a oferecer serviços inovadores e de seu interesse, bem como otimizar nossos esforços de vendas adaptando os serviços aos seus interesses, incluindo anúncios e ofertas que possam ser exibidas. Fazemos isso quando nossos interesses legítimos não são sobrepujados pelos interesses ou direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados. |
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Essas finalidades de processamento incluem:
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As categorias necessárias de Informações Pessoais incluem:
| Temos uma obrigação legal de acordo com as leis aplicáveis de realizar determinadas atividades de processamento. Fazemos isso quando é necessário cumprir as leis aplicáveis. |
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Essas finalidades de processamento incluem:
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As categorias necessárias de Informações Pessoais incluem:
| Exceto conforme descrito acima, contamos com o seu consentimento explícito e voluntário. |
Quando transferimos Informações Pessoais de residentes da UE dentro de subsidiárias e empresas afiliadas do PayPal, contando com nossas Regras Corporativas Vinculantes, que foram aprovadas pelas Autoridades de Supervisão competentes.
Para qualquer outra transferência de Informações Pessoais para um território fora do Reino Unido (para residentes no Reino Unido) ou do EEE (para residentes do EEE), garantiremos que tais transferências estejam em conformidade com a lei de proteção de dados da UE e do Reino Unido, conforme aplicável.
Na prática, isso significa que só transferiremos suas Informações Pessoais para um destinatário fora do EEE ou fora do Reino Unido quando: (i) o destinatário estiver localizado em um país que a Comissão Europeia tenha considerado adequado para receber Informações Pessoais do EEE, ou o Secretário de Estado do Reino Unido tenha considerado adequado para receber Informações Pessoais do Reino Unido (conforme aplicável); (ii) o destinatário tiver assinado conosco termos contratuais apropriados que incorporem as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou o Acordo de Transferência de Dados Internacional ou o Adendo de Transferência de Dados Internacional do Comissário de Informações do Reino Unido (conforme aplicável); ou (iii) uma derrogação de transferência de dados se aplicar (por exemplo, quando você consentiu com a transferência de suas informações pessoais).
Os indivíduos localizados no Reino Unido e no EEE se beneficiam dos seguintes direitos, que são ilustrados em Seus Direitos de Proteção de Dados:
Além disso, você tem o direito de reclamar com a Autoridade Supervisora local sobre o uso de suas Informações Pessoais.
No EEE, você pode apresentar uma reclamação à nossa principal autoridade supervisora de proteção de dados, a Comissão Nacional de Proteção de Dados de Luxemburgo (CNPD), por correio, ao endereço Commission Nationale pour la Protection des Données, Service des plaints, 15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxemburgo.
No Reino Unido, você também pode apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados, que é o Information Commissioner's Office, pelo site, https://ico.org.uk/, ou pelo endereço: Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF.
No entanto, embora não haja qualquer obrigatoriedade de fazê-lo, pedimos que entre em contato conosco primeiro para nos dar a oportunidade de abordar suas preocupações diretamente antes de falar com a Autoridade Supervisora.
A lista de CRAs usadas no Reino Unido e no EEE, incluindo identidades das CRAs usadas em cada país relevante, e um link para o aviso de privacidade a partir do qual você pode determinar as maneiras pelas quais elas usam e compartilham Informações Pessoais, incluindo por quanto tempo eles reterão tais Informações Pessoais. Você poderá entrar em contato diretamente com as CRAs que operam no país em que você mora se tiver alguma dúvida sobre seus serviços, sua pontuação de crédito ou as informações que elas armazenaram sobre você, ou se desejar exercer seus direitos de titular de dados em relação a eles.
Em geral, as leis luxemburguesas às quais está sujeito o tratamento dispensado pelo PayPal em relação às Informações Pessoais dos usuários (proteção de dados e sigilo bancário) exigem um grau de transparência mais elevado do que a maioria das outras leis da UE. É por isso que, ao contrário da grande maioria dos provedores de serviços baseados na Internet ou serviços financeiros na UE, o PayPal listou nesta Declaração de Privacidade os prestadores de serviços terceirizados e os parceiros de negócios aos quais podemos divulgar suas Informações Pessoais, além de a finalidade de divulgação e o tipo de informações divulgadas. Você pode analisar esses terceiros. Ao aceitar esta Declaração de Privacidade e manter uma conta do PayPal, você concorda expressamente com a transferência de suas Informações Pessoais para esses terceiros para os fins listados.
O PayPal pode atualizar a lista de terceiros acima no primeiro dia útil de cada trimestre (janeiro, abril, julho e outubro). O PayPal só começará a transferir quaisquer Informações Pessoais para qualquer uma das novas entidades ou para os novos fins ou tipos de Informações Pessoais indicados, em cada atualização, após 30 dias a partir da data em que essa lista for tornada pública por meio desta Declaração de Privacidade. Você deve revisar a lista a cada trimestre no site do PayPal nas datas indicadas acima. Se você não se opuser à nova divulgação de Informações Pessoais, dentro de 30 dias após a publicação da lista de terceiros atualizada, considera-se que você aceitou as alterações na lista e nesta Declaração de Privacidade. Se não concordar com as alterações, você poderá encerrar sua conta e parar de usar nossos serviços.
Para fornecer os Serviços do PayPal, algumas das informações que coletamos (conforme estabelecido nesta Declaração de Privacidade) podem precisar ser transferidas para outras empresas relacionadas ao PayPal ou outras entidades, incluindo as mencionadas nesta seção em sua qualidade de provedores de serviços de pagamento, processadores de pagamento ou titulares de contas (ou capacidades semelhantes). Você reconhece que, de acordo com sua legislação local, tais entidades podem estar sujeitas a leis, regulamentos, inquéritos, investigações ou ordens que podem exigir a divulgação de informações às autoridades do país relevante. Seu uso dos Serviços do PayPal constitui seu consentimento para que transfiramos tais informações para lhe fornecer os Serviços do PayPal.
Especificamente, você concorda e orienta o PayPal a realizar toda e qualquer uma das ações descritas a seguir em relação às suas informações:
Se você estiver coberto pela Lei FATCA ou pelo CRS, somos obrigados a notificar das informações sobre você que podemos transferir para várias autoridades. Leia mais sobre as obrigações do PayPal sob a Lei FATCA e a Lei CRS, bem como a forma como elas podem afetar você, e tome nota das informações que podemos divulgar.
Nós e outras organizações, incluindo as partes que aceitam o PayPal, também podemos compartilhar, acessar e usar (inclusive de outros países) as informações necessárias (incluindo, sem limitação, as informações registradas por agências de prevenção de fraudes) para nos ajudar a avaliar e gerenciar riscos (incluindo, sem limitação, para prevenir fraudes, lavagem de recursos e financiamento do terrorismo). Entre em contato conosco se quiser receber mais detalhes sobre as agências de prevenção de fraudes relevantes. Analise mais informações sobre essas Agências, agências de prevenção à fraude e outros terceiros.
Para fornecer os Serviços do PayPal, algumas das informações que coletamos (conforme estabelecido nesta Declaração de Privacidade) podem precisar ser transferidas para outras empresas relacionadas ao PayPal ou outras entidades, incluindo as mencionadas nesta seção em sua qualidade de provedores de serviços de pagamento, processadores de pagamento ou titulares de contas (ou capacidades semelhantes). Você reconhece que, de acordo com sua legislação local, tais entidades podem estar sujeitas a leis, regulamentos, inquéritos, investigações ou ordens que podem exigir a divulgação de informações às autoridades do país relevante.
Especificamente, você reconhece que o PayPal poderá, em relação às suas informações:
Se você estiver coberto pela FATCA ou pelo CRS, somos obrigados a notificar das informações sobre você que podemos transferir para várias autoridades.
Nós e outras organizações, incluindo as partes que aceitam o PayPal, também podemos compartilhar, acessar e usar (inclusive de outros países) as informações necessárias (incluindo, sem limitação, as informações registradas por agências de prevenção de fraudes) para nos ajudar a avaliar e gerenciar riscos (incluindo, sem limitação, para prevenir fraudes, lavagem de recursos e financiamento do terrorismo). Entre em contato conosco se quiser receber mais detalhes sobre as agências de prevenção de fraudes relevantes.
Esta seção contém divulgações adicionais para indivíduos no México e complementa a Declaração de Privacidade do PayPal acima. Abaixo, descrevemos nossa finalidade principal e secundária para o processamento de suas Informações Pessoais.
| Finalidade principal | Finalidade secundária |
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A finalidade principal do processamento das Informações Pessoais é:
| Contamos com seu consentimento explícito e voluntário para processar suas Informações Pessoais de modo que use determinadas funcionalidades que, embora não sejam obrigatórias para o uso dos Serviços, podem ser de seu interesse, como sincronizar sua lista de contatos com a conta do PayPal, fornecer dados biométricos, publicidade direcionada ou conectar-se a uma plataforma de terceiros. Você pode mudar de ideia sobre o uso dessas funcionalidades a qualquer momento por meio das configurações da conta. Observe que a revogação de seu consentimento não afetará a legalidade de qualquer processamento que tenhamos realizado antes da revogação. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, conforme descrito em Seus Direitos de Proteção de Dados acima. |
Esta seção contém divulgações adicionais para indivíduos em Singapura e complementa a Declaração de Privacidade do PayPal acima.
Contamos com seu consentimento explícito e voluntário para processar suas Informações Pessoais de modo que use determinadas funcionalidades que, embora não sejam obrigatórias para o uso dos Serviços, podem ser de seu interesse, como sincronizar sua lista de contatos com a conta do PayPal, fornecer dados biométricos, publicidade direcionada ou conectar-se a uma plataforma de terceiros. Você pode mudar de ideia sobre o uso dessas funcionalidades a qualquer momento por meio das configurações da conta. Observe que a revogação de seu consentimento não afetará a legalidade de qualquer processamento que tenhamos realizado antes da revogação. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, conforme descrito em Seus Direitos de Proteção de Dados acima.
Temos também um interesse legítimo em garantir que o PayPal continue sendo um serviço financeiro seguro e continue a oferecer serviços inovadores e de seu interesse, bem como otimizar nossos esforços de vendas adaptando os serviços aos seus interesses, incluindo anúncios e ofertas que possam ser exibidas. Além das outras bases legais sob as quais processamos suas Informações Pessoais, podemos processar suas Informações Pessoais quando nossos interesses legítimos não infringirem interesses ou direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados.
Essas finalidades de processamento incluem:
| As categorias necessárias de Informações Pessoais incluem:
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