Programa de Proteção ao Comprador do PayPal

Suas compras protegidas com PayPal

Quem compra com PayPal pode contar com os benefícios do nosso programa de Proteção ao Comprador.  Caso não receba o produto que comprou ou não tenha autorizado um pagamento enviado de sua conta do PayPal, você pode receber seu pagamento de volta. Conheça as regras do programa.


Sua compra não chegou?

Você comprou um produto, mas ele não foi entregue? Conte com a gente: você pode ter o seu pagamento devolvido após passar pela análise do nosso programa de Proteção ao Comprador.

Conheça as condições

Pagamentos não autorizados

Se encontrar em sua conta do PayPal o registro de um pagamento que você não autorizou, entre em contato com o PayPal o mais rápido possível para ajudarmos a resolver este caso.

Conheça as condições

Como utilizar o Programa

Para tentar solucionar um problema utilizando a Proteção ao Comprador, entre em sua conta do PayPal, acesse a Central de soluções e abra uma disputa em até 45 dias após o pagamento do produto.

Conheça as condições


 

Quer falar com o PayPal? Será um prazer atendê-lo

Para dúvidas, sugestões ou ajuda, ligue para nossa Central de Atendimento ao Cliente no telefone 0800 892 1555 (de segunda a domingo, das 8h às 22h, a ligação é gratuita).

Se estiver fora do Brasil, ligue para +1 402 935 2117 (ligação sujeita a tarifas de chamadas internacionais).

Regras do programa de Proteção ao Comprador do PayPal

O programa de Proteção ao Comprador cobre produtos tangíveis, ou seja, itens físicos, e que no momento do pagamento você solicita que sejam entregues em um endereço cadastrado em sua conta do PayPal. Leia nosso contrato para conhecer as regras do programa.

Leia a política de Proteção ao Comprador