eBay e o PayPal agora são empresas independentes, o que significa que não fazemos mais parte do mesmo grupo de empresas. Mas tenha certeza de que isso não mudou o nosso compromisso em oferecer uma experiência agradável e ágil aos nossos clientes.

Você pode continuar usando o PayPal no eBay normalmente; isso não mudará. E suas compras elegíveis continuarão a ser protegidas por nossos Programas de Proteção ao Comprador.

Também continuaremos a compartilhar algumas informações de nossos clientes entre o eBay e o PayPal a fim de manter o mesmo nível de atendimento ao cliente e detecção de fraudes.

Atualizamos nossos Contratos do Usuário e Políticas de Privacidade para descrever como protegeremos e compartilharemos as suas informações. Por exemplo, o eBay e o PayPal trabalharão juntos com a finalidade de:

  1. Detectar possíveis atividades fraudulentas e proteger a sua conta
  2. Prestar atendimento ao cliente
  3. Processar pagamentos e outros serviços relacionados

Para obter informações detalhadas, leia os nossos Termos de Uso na íntegra.

Contrato do Usuário do eBayContrato do Usuário do PayPal
Aviso de Privacidade do Usuário do eBayPolítica de Privacidade do PayPal

Perguntas frequentes

Por que o PayPal e o eBay se tornaram empresas independentes? Já não eram independentes?

Anteriormente, o PayPal e o eBay eram membros do grupo de empresas eBay Inc. Nessa estrutura corporativa, o PayPal já estava operando como uma empresa separada e autônoma. Agora, o eBay e o PayPal não farão mais parte do mesmo grupo de empresas. A separação facilitará o crescimento dos negócios para o PayPal e para o eBay e abrirá novas oportunidades de mercado e parceria para cada uma das empresas, algo muito mais difícil de se fazer enquanto ambas pertenciam ao mesmo grupo.

O que significa para mim a separação do PayPal e do eBay?

Nós nos empenhamos em manter um bom relacionamento com nossos clientes. Incorporamos atualizações ao nosso Contrato do Usuário para garantir que nossos clientes continuem tendo a mesma experiência de usuário. eBay continuará a trabalhar com o PayPal para pagamentos, reembolsos e retenções. Essa é a linha de negócios que o PayPal e o eBay já seguem.

Por que o Contrato do Usuário e a Política de Privacidade do PayPal foram atualizados?

Atualizamos nosso Contrato do Usuário e Política de Privacidade periodicamente para garantir que esses documentos acompanhem a evolução de nosso relacionamento com nossos clientes, a natureza dos nossos negócios, nossas práticas de privacidade e alterações na legislação aplicável. Com a separação do PayPal e do eBay, algumas atualizações ao Contrato do Usuário e à Política de Privacidade do PayPal foram realizadas para refletir o novo relacionamento entre as empresas.

Quando as atualizações do Contrato do Usuário e Política de Privacidade do PayPal entraram em vigor?

As atualizações ao Contrato do Usuário e à Política de Privacidade do PayPal entraram em vigor no dia 20 de julho de 2015.

Quais foram as alterações feitas por PayPal no Contrato do Usuário e Política de Privacidade?

Várias atualizações foram feitas. Algumas delas refletem as mudanças na relação entre o PayPal e o eBay. Embora estejam deixando de ser parte do mesmo grupo corporativo, queremos continuar a fornecer os mesmos serviços e experiências que os clientes esperam. Por exemplo, a Política de Privacidade descreve como o PayPal compartilha informações da conta com o eBay e com terceiros para a prevenção de fraudes e gestão de riscos, serviços de atendimento ao cliente, entregas e conformidade legal. Como sempre, terceiros não poderão usar essas informações para atividades de marketing sem o consentimento expresso do cliente.

Por que o PayPal compartilha dados do cliente com terceiros?

Nós não alugamos nem vendemos informações dos nossos clientes a terceiros para que eles as utilizem para fins próprios. Como descrito na nossa Política de Privacidade, compartilhamos informações com terceiros para a prevenção de fraudes e gestão de riscos, serviços de atendimento ao cliente, entregas, conformidade legal, gestão do nosso negócio e prestação de nossos serviços. Por exemplo, como a maioria dos bancos ou fornecedores de serviços financeiros/pagamentos, o PayPal trabalha com prestadores de serviços externos que nos permitem ser uma maneira mais fácil, mais rápida e mais segura de fazer pagamentos. Ocasionalmente, precisamos compartilhar dados com terceiros para que possamos oferecer a nossos clientes os serviços solicitados. Como sempre, terceiros não poderão usar essas informações para atividades de marketing sem o consentimento expresso do cliente.

Em que situações meus dados pessoais serão compartilhados entre o PayPal e o eBay?

A atualização da Política de Privacidade reflete, entre outras coisas, as mudanças no relacionamento entre o PayPal e o eBay e como eles trabalharão juntos para continuar a fornecer as experiências que os clientes esperam. Por exemplo, o PayPal irá compartilhar informações de contas com o eBay e com terceiros para fins de prevenção contra fraudes e gestão de riscos, serviços de atendimento ao cliente, entregas e conformidade legal. Como sempre, terceiros não poderão usar essas informações para atividades de marketing sem o consentimento expresso do cliente.