1

Escolha sua loja preferida.

2

Na hora de pagar, selecione a opção “Pagar com PayPal”.

3

Compre tranquilo e com segurança, usando apenas seu e-mail e senha.

Quais compras podem ser cobertas pelo programa?

Se o seu pedido não chegar ou for diferente do anunciado, nós podemos ajudá-lo a receber o pagamento de volta. Veja os casos em que você pode usar o programa de Proteção ao Comprador para fazer compras confiáveis pela Internet:

  1. Você recebeu um produto completamente diferente do que estava descrito na loja. Por exemplo, você comprou um livro e recebeu um DVD ou uma caixa vazia.
  2. O produto foi substancialmente danificado durante o transporte.
  3. O produto estava anunciado como original, mas você recebeu uma cópia
  4. O produto estava anunciado como novo, mas você recebeu um usado.
  5. O produto não tem peças ou recursos importantes, que não foram divulgados na descrição quando você o comprou.

Conheça algumas das regras do programa

Para que sua compra seja elegível para a Proteção ao Comprador, siga estes passos:

  1. Pague suas compras pela Internet com PayPal.
  2. Mantenha sua conta em boas condições (a conta não pode estar sendo investigada).
  3. Abra sua reclamação em um prazo de 180 dias a contar da data do pagamento.

Saiba mais

“Com o Programa de Proteção ao Comprador do PayPal, eu posso comprar o vestido de casamento dos meus sonhos pela internet com toda a confiança.” – Adriana Alfonso

Nós podemos te proteger

Conheça algumas vantagens.

Reembolso para produtos errados

Se um produto não chegar ou não for igual à descrição do vendedor e sua compra estiver de acordo com todos os requisitos do Programa de Proteção ao Comprador do PayPal, você pode receber o pagamento de volta integralmente.

Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana

Encontrou o registro de um pagamento não autorizado em sua conta do PayPal? Entre em contato conosco e iremos ajudá-lo a resolver!

Apoio para a resolução de problemas

Além de ajudá-lo a resolver problemas com suas compras, nós também o apoiamos em caso de suspeita de fraude ou roubo de identidade em sua conta do PayPal.