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Escolha sua loja preferida.

2

Na hora de pagar, selecione a opção “Pagar com PayPal”.

3

Compre tranquilo e com segurança, usando apenas seu e-mail e senha.

Quais compras podem ser cobertas pelo programa?

Se o seu pedido não chegar ou for diferente do anunciado, nós podemos ajudá-lo a receber o pagamento de volta. Veja os casos em que você pode usar o programa de Proteção ao Comprador para fazer compras confiáveis pela Internet:

  1. Você recebeu um produto completamente diferente do que estava descrito na loja. Por exemplo, você comprou um livro e recebeu um DVD ou uma caixa vazia.
  2. O produto foi substancialmente danificado durante o transporte.
  3. O produto estava anunciado como original, mas você recebeu uma cópia
  4. O produto estava anunciado como novo, mas você recebeu um usado.
  5. O produto não tem peças ou recursos importantes, que não foram divulgados na descrição quando você o comprou.

Conheça as regras do programa

Para que sua compra seja elegível para a Proteção ao Comprador, siga estes passos:

  1. Pague suas compras pela Internet com PayPal.
  2. Pague em uma única parcela.
  3. Mantenha sua conta em boas condições (a conta não pode estar sendo investigada).
  4. O produto comprado deve ser um produto físico e tangível que possa ser enviado.
  5. Abra sua reclamação em um prazo de 180 dias a contar da data do pagamento.

Saiba mais

“Com o Programa de Proteção ao Comprador do PayPal, eu posso comprar o vestido de casamento dos meus sonhos pela internet com toda a confiança.” – Adriana Alfonso

Nós podemos te proteger

Conheça algumas vantagens.

Reembolso para produtos errados

Se um produto não chegar ou não for igual à descrição do vendedor e sua compra estiver de acordo com todos os requisitos do Programa de Proteção ao Comprador do PayPal, você pode receber o pagamento de volta integralmente.

Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana

Encontrou o registro de um pagamento não autorizado em sua conta do PayPal? Entre em contato conosco e iremos ajudá-lo a resolver!

Apoio para a resolução de problemas

Além de ajudá-lo a resolver problemas com suas compras, nós também o apoiamos em caso de suspeita de fraude ou roubo de identidade em sua conta do PayPal.