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Escolha sua loja preferida.

2

Na hora de pagar, selecione a opção “Pagar com PayPal”.

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Compre tranquilo e com segurança, usando apenas seu e-mail e senha.

Quais compras podem ser cobertas pelo programa?

Se o seu pedido não chegar ou for diferente do anunciado, nós podemos ajudá-lo a receber o pagamento de volta. Veja os casos em que você pode usar o programa de Proteção ao Comprador:

  1. Você recebeu um produto completamente diferente do que estava descrito na loja. Por exemplo, você comprou um livro e recebeu um DVD ou uma caixa vazia.
  2. O produto foi substancialmente danificado durante o transporte.
  3. O produto estava anunciado como original, mas você recebeu uma cópia
  4. O produto estava anunciado como novo, mas você recebeu um usado.
  5. O produto não tem peças ou recursos importantes, que não foram divulgados na descrição quando você o comprou.

Conheça as regras do programa

Para ser elegível ao Programa de Proteção ao Comprador você deve cumprir todos os requisitos abaixo:

  1. Comprar bens tangíveis (itens físicos que podem ser enviados por frete, como livros ou roupas).
  2. Pagar pelo produto com PayPal.
  3. Manter uma conta do PayPal com boa reputação.
  4. Ter aberto uma disputa em até 45 dias da data em que você enviou o pagamento e seguir o processo de solução de disputas.

Saiba mais

“Com o Programa de Proteção ao Comprador do PayPal, eu posso comprar o vestido de casamento dos meus sonhos pela internet com toda a confiança.” – Adriana Alfonso

Nós podemos te proteger

Conheça algumas vantagens.

Reembolso para produtos errados

Se um produto não chegar ou não for igual à descrição do vendedor e sua compra estiver de acordo com todos os requisitos do Programa de Proteção ao Comprador do PayPal, você pode receber o pagamento de volta integralmente.

Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana

Encontrou o registro de um pagamento não autorizado em sua conta do PayPal? Entre em contato conosco e iremos ajudá-lo a resolver!

Apoio para a resolução de problemas

Além de ajudá-lo a resolver problemas com suas compras, nós também o apoiamos em caso de suspeita de fraude ou roubo de identidade em sua conta do PayPal.