Por que meu pagamento ficará indisponível por 21 dias?

Seu pagamento pode ficar em espera por até 21 dias porque:

  • O pagamento recebido por você pode ser considerado incomum para seu padrão de venda.
  • Sua conta ficou inativa por algum tempo.
  • Encontramos uma mudança incomum no preço de venda desta transação.
  • Você está vendendo um produto que pode gerar insatisfação em seus clientes.
  • Nós percebemos que você só recentemente começou a vender fora do eBay, de modo que seu histórico conosco como vendedor fora do eBay é bastante curto.
Você pode ajudar a liberar os pagamentos elegíveis seguindo uma das etapas abaixo:
  • Adicionar rastreamento. Use uma de nossas transportadoras aprovadas e liberaremos a retenção 1 dia após a confirmação da entrega da transportadora.
  • Atualize o status do pedido se o pagamento retido for para um serviço ou produto intangível (p.ex. aulas de piano, e-book) e você receberá seus recursos em 7 dias
Veja como adicionar informações de rastreamento ou alterar o status do pedido: 
  1. Acesse suas Atividades
  2. Localize a transação que deseja atualizar e, em seguida, clique em Receba seus recursos
  3. Se você vendeu um produto, selecione Produto e adicione as informações de rastreamento ou imprima a etiqueta de envio diretamente. 
  4. Se você vendeu um serviço ou produto intangível, selecione erviço ou produto virtual para confirmar o status do pedido. 
  5. Clique em Enviar